Статьи

Способен ли хаускипинг стать «драйвером продаж» в отеле?

7 месяцев 2 недели / 1,750 просмотров

Секретами в рамках двухдневного онлайн-форума для хаускиперов Real Skills поделилась Наталья Маркова, руководитель проекта предоткрытия премиального горнолыжного курорта Altay Resort.

PMS-системы: ситуация на российском рынке, расхожие мифы и реальность

7 месяцев 3 недели / 2,061 просмотров

Наверное, экономическую «блокаду» со стороны Запада нужно поблагодарить за то, что именно она дала толчок развитию очень многому в России. Отчасти по той же причине налицо и новые тренды в работе технических систем по управлению отельным бизнесом. О ситуации на рынке Frontdesk.ru решил побеседовать с Артемом Прокопьевым, генеральным директором Shelter

Полина Ефимова, Domina Пулково Отель и Апартаменты: "Наши амбициозные планы реальны и осуществимы уже в этом году"

8 месяцев 1 неделя / 2,259 просмотров

Итальянская сеть отелей Domina анонсирует открытие уникального и первого в Петербурге комплекса Domina Пулково, объединяющего отель и апартаменты под единым управлением. Общая площадь проекта составит 44 000 кв.м. и состоит из 22-х этажей

Интровертность vs хайп, и жалюзи из пуленепробиваемого стекла: «эволюция» общественных пространств в отелях

9 месяцев 3 дня / 1,614 просмотров

На «культуру потребления» в наши времена наряду с содержанием и качеством продукта влияют и общественные пространства, где этот продукт потребляется. Как, впрочем, и больше: качественно созданные общественные зоны оказывают существенное влияние на сценарии поведения гостя. О месте гостиниц в этой «цепочке» рассказывают идеологи и кураторы премии IPI Award

Как заработать на допуслугах, если у отеля нет ресурсов на их оказание

9 месяцев 1 неделя / 1,829 просмотров

«У нас отель на 15 номеров, персонала – 3 человека, на оказание дополнительных услуг нет ни людей, ни бюджета». Так, да не так - ищем возможности, а не оправдания

Интересные лайфхаки для хаускиперов вашего отеля

9 месяцев 2 недели / 1,892 просмотров

О том, как служба номерного фонда во всю применяет технику, как коммуникация с другими департаментами решает ключевые задачи бизнеса, как применять чек-листы и бояться ли Роспотребнадзора, читайте в нашем материале на Frontdesk.ru. Своим опытом на Real Skills поделились ведущие хаускиперы страны

Валентина Магидс, SATEEN GROUP: «Наша задача – собрать максимум обратной связи от гостей»

9 месяцев 3 недели / 2,529 просмотров

«Отзывы гостей – это наше будущее, это новые услуги и новые стандарты, по которым будет работать отель». Пример успешного опыта от бутик-отеля «39» by SATEEN GROUP

Цифровизация 2023: как новые технологии будут внедряться в сфере HoReCa

10 месяцев 2 недели / 1,857 просмотров

Ресторанный сегмент плюс ряд департаментов в гостиничном бизнесе тяжело поддаются новомодным веяниям вроде внедрения искусственного интеллекта (ИИ). Он вызывает либо скепсис, либо опасения, либо то и другое. Не зря появилась шутка, что за любым роботом-официантом в гостинице должны ходить еще два живых официанта. Так ли все бесперспективно или есть надежда на цифровизацию? И зачем цифровизация нужна для отелей и ресторанов?

Почему никто не идет работать на ресепшн в отель?

10 месяцев 2 недели / 1,840 просмотров

Российские отельеры жалуются на кадровый кризис и даже на отток специалистов из страны. Однако, может быть, дело не только в специфике РФ и ее экономики? Ведь с аналогичной проблемой столкнулись и в США – едва ли не стране-«родоначальнице» отельного бизнеса, где гостиничная сфера куда как развита. 10 практических советов от Дага Кеннеди как решить задачу поиска кадров в статье на Фронтдеск.ру

Мероприятия в отелях: курс на гибкость и изобретательность

11 месяцев 2 дня / 1,396 просмотров

Множество «непреодолимых факторов» последних лет кардинально изменили «мир» встреч и мероприятий. При этом, по прогнозам экспертов, есть шанс, что грядет масштабное возвращение группового бизнеса и MICE-мероприятий. Как встретить это во всеоружии? Советы дают эксперты мирового уровня