http://www.frontdesk.ru/vetka.cgi?vetkaid=39 Управление отелями и гостиницами. Ежедневные новости и статьи по теме гостиничный бизнес и индустрия гостеприимства http://www.frontdesk.ru/vetka.cgi?vetkaid=32734 С развитием гостиничного рынка и методов управления отелем, Upselling все чаще становится одним из инструментов повышения прибыли без существенных затрат на инновации и продвижение гостиничных услуг. В тот момент, когда все механизмы отеля работают, стоит задуматься о возможности извлечения дополнительной прибыли с помощью персонала, контактирующего с гостем]]> Thu, 19 Aug 2010 01:39:35 +0300 Гостиничный бизнес http://www.frontdesk.ru/vetka.cgi?vetkaid=32660 В процессе работы сотрудника отеля ожидают типовые ситуации, которые прописаны в стандартах данной гостиницы или сети. Тем не менее, есть детали, которые сотрудники упускают в силу недопонимания их важности. Часто персонал просто не осознает, что его действия, которые кажутся безобидными ему, являются проигрышными для самого отеля. Эти, простые, на первый взгляд, признаки того]]> Thu, 12 Aug 2010 01:25:07 +0300 Гостиничный бизнес http://www.frontdesk.ru/vetka.cgi?vetkaid=32347 Михаил Н. уже год работает в отделе маркетинга крупной международной компании — занимается продвижением бренда в ЖЖ, Twitter, «ВКонтакте» и Facebook. Для реализации стратегии продвижения в социальных сетях Михаил привлек два PR-агентства]]> Thu, 15 Jul 2010 16:07:35 +0300 Гостиничный бизнес