Ведущие гостиницы Москвы собрались на очередной встрече гостиничного клуба Hospitality Ideas & Trends (HIT Club), чтобы систематизировать и найти новые инструменты продвижения отеля при нулевом или минимальном бюджете. В этой фразе чувствуется несоответствие: разве может случиться такое, что у лучших гостиниц города нет маркетингового бюджета? Однако все верно, и участники прошедшего бизнес-завтрака, правильно подхватили тему дискуссии, обсудив наиболее эффективное применение маркетинговых инструментов, которые почти не требуют маркетингового бюджета.
Встреча участников HIT Клуба состоялась 28 января 2010 года в столичном отеле Courtyard Moscow City Center на тему «Продвижение отеля при нулевом маркетинговом бюджете. Технологии и инструменты». Традиционно встреча отельеров открылась вступительным словом представителя официального отеля мероприятия. В этот раз участников приветствовала Ольга Никитина, Генеральный менеджер отеля Courtyard Moscow City Center, отметив актуальность темы, выбранной для бизнес-завтрака.
Организаторы Клуба HIT пригласили в качестве экспертов Сандру Димитрович, независимого профессионала в области маркетинга, коммуникаций и PR, ранее являвшейся региональным директором по маркетингу и PR компании Rezidor Hotels Group, Елену Лысенкову, руководителя гостиничной консалтинговой компании Hospitality In.Comm, ранее работавшую директором по маркетингу компании РосИнтер, и являвшуюся членом Совета Директоров компании АЗИМУТ Сеть Отелей, а также Алексея Волова, к.э.н., директора представительства по международным продажам гостиничной корпорации InterContinental Hotels Group в России и СНГ.
Сандра Димитрович рассказала об инструментах интернет-маркетинга и маркетинга в социальных сетях, которые уже давно используются международными гостиничными цепочками: «Продвижение отеля в сети интернет - это обязательно двухсторонняя коммуникация. Отель должен слышать своих гостей, которые используют интернет для выбора отеля, обмена мнениями и написания отзывов. Причем отель не должен ждать, пока гости придут к нему, а должен сам идти «в народ» - туда, где гости проводят значительную часть своего времени онлайн: В Контакте, Twitter, Facebook и другие социальные сети».
Доклад Елены Лысенковой был наполнен интересными примерами нестандартных маркетинговых приемов, которые используются при отсутствии маркетингового бюджета и требует только фантазии и смелости со стороны маркетолога. Елена отметила, что даже если у вас нет бюджета, то всегда можно найти партнера для совместного продвижения, у которого такой бюджет будет.
Алексей Волов рассказал собравшимся об антикризисных маркетинговых инструментах. «Главная задача отеля в условиях кризиса увеличить свою долю рынка. Когда рынок уменьшается - единственная возможность выжить – отобрать гостей у своего конкурента», - говорит Алексей Волов.
«Модератором встречи выступила Полина Фролова, Директор по продажам и маркетингу IFK Hotel Management, Региональный коммерческий директор Golden Tulip Russia и один из основателей гостиничного Клуба HIT.
"Финальное анкетирование участников встречи показало, что у 76% респондентов бюджет на маркетинг в текущем году увеличился. У кого-то он увеличился только на процент инфляции, у кого-то - в связи с увеличением количества маркетинговых кампаний. Я думаю, это говорит о том, что мы постепенно начинаем выходить из кризиса. При этом все участники были солидарны в том, что прошедший год научил нас обращать особое внимание на отдачу каждого рубля, вложенного в маркетинг", - говорит Полина Фролова.
Фронтдеск.ру
Смотрите также
- Сайт HIT Club
печать
twitter
facebook