Upsell: методы повышения прибыли линейным персоналом
Рейтинг: 2
С развитием гостиничного рынка и методов управления отелем, Upselling все чаще становится одним из инструментов повышения прибыли без существенных затрат на инновации и продвижение гостиничных услуг. В тот момент, когда все механизмы отеля работают, стоит задуматься о возможности извлечения дополнительной прибыли с помощью персонала, контактирующего с гостем далее ::.

Десять признаков плохого сервиса в отеле
Рейтинг: 5
В процессе работы сотрудника отеля ожидают типовые ситуации, которые прописаны в стандартах данной гостиницы или сети. Тем не менее, есть детали, которые сотрудники упускают в силу недопонимания их важности. Часто персонал просто не осознает, что его действия, которые кажутся безобидными ему, являются проигрышными для самого отеля. Эти, простые, на первый взгляд, признаки того далее ::.

Как сделать корпоративную страницу в Facebook популярной
Рейтинг: 5
Михаил Н. уже год работает в отделе маркетинга крупной международной компании — занимается продвижением бренда в ЖЖ, Twitter, «ВКонтакте» и Facebook. Для реализации стратегии продвижения в социальных сетях Михаил привлек два PR-агентства далее ::.

сокращение руководителя FO , верховцева ольга [23.08.2010]

Поздний выезд гостя , Гусарова Татьяна [21.08.2010]

Заселение/выселение гостей , Гусарова Татьяна [21.08.2010]

Внешние тренинги , Книжко Наталья [17.08.2010]

Ориентир на гостя. Как настроить перс... , Иванова Мария [09.08.2010]

Park Inn открылся в Великом Новгороде , Одежкин Николай [05.08.2010]

Ritz Carlton уволил сотрудника за фот... , Александров Денис [25.07.2010]