Администратор службы приема и размещения

Департаменты: 
Фронт-офис
Город: 
Санкт-Петербург
Компенсация: 
оклад 33000 руб.+бонусы
Отель: 
Domina St.Petersburg
Контактное лицо: 
Мария
Контактный телефон: 
+79675350503
E-mail: 
hr.spb@dominarussia.com
Описание вакансии: 

Обязанности:

  • встреча, прием и размещение гостей в соответствии с корпоративными стандартами отеля;
  • обеспечение оперативного разрешения вопросов и просьб гостей отеля, умение предугадывать ситуацию;
  • обеспечение корректного выполнения процедур регистрации паспортов российских и иностранных граждан;
  • регулярное обновление информации о гостях;
  • обеспечение эффективных коммуникаций между отделами отеля;
  • проверка всех начислений, произведенных за смену и корректировка имеющихся расхождений;
  • анализ загрузки номерного фонда, наличия свободных номеров различных категорий и их стоимости.

Требования:

  • понимание особенностей работы на стойке ресепшен в отеле 5*;
  • опыт работы в службе приема и размещения отеля;
  • знание программы Opera будет преимуществом;
  • РАЗГОВОРНЫЙ уровень английского языка - обязательно (upper-intermediate и выше);
  • ориентированность на результат, отличные организационные и коммуникативные навыки;
  • доброжелательность и клиентоориентированность.

Условия:

  • график работы 2/2 с 9 до 21; в высокий сезон 5/2 с чередованием утренних (07.00-15.30) и вечерних (15.00-23.30) смен;
  • заработная плата 33 000 руб. до вычета НДФЛ + бонусы за Upsell;
  • бесплатное питание;
  • ДМС, включая стоматологию, после испытательного срока;
  • работа в историческом центре города;
  • возможность профессионального развития.
Орфографическая ошибка в тексте:
Чтобы сообщить об ошибке автору, нажмите кнопку "Отправить сообщение об ошибке". Вы также можете отправить свой комментарий.