Guest Relations and Quality Manager

Контакты в вакансиях доступны только для зарегистрированных пользователей. Пожалуйста, зайдите на сайт, используя свой логин и пароль.

Департаменты: 
Другие
Продажи и маркетинг
Фронт-офис
Город: 
Сочи
Компенсация: 
по договоренности
Описание вакансии: 

Main responsibilities will be:

  • The control of QPR Standards across all departments,
  • The daily training via OJS in ALL departments on QPR related standards,
  • Attitude assessment of departments and collection of guest feedback.
  • Responsible for Medallia, Booking.com feedback, Tripadvisor etc.
  • The training plan
  • Follow up issues within service, guest feedback, QPR issues etc.

Requirements

  • The Guest Relations and Quality Manager should be an outgoing open person, who is reliable.
  • You should be creative and open to new ways.
  • Need experience with staff-responsibility is highly appreciated but not a must.
  • Experience in hotel business not less than 5 years.
  • Fluent knowledge of Russian and very good knowledge of English are essential.
Орфографическая ошибка в тексте:
Чтобы сообщить об ошибке автору, нажмите кнопку "Отправить сообщение об ошибке". Вы также можете отправить свой комментарий.