Портье
Департаменты:
Фронт-офис
Город:
Москва
Компенсация:
35000
Отель:
Бизнес-отель "Бородино"
Контактное лицо:
Дарья Котовская
Контактный телефон:
+79032483253
E-mail:
darya.kotovskaya@borodino-hotel.com
Описание вакансии:
Обязанности:
- прием и размещение гостей, работа с гостями;
- прием и распределение звонков, в том числе на английском языке;
- предоставление информационных услуг;
- ведение соответствующей документации, работа в программе Libra;
- оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций;
- контроль за заездом и выездом гостей, проверка номеров, распределение номерного фонда;
- работа с кассой;
- формирование и сдача установленной отчетности;
- выполнение поручений руководства.
Требования:
- гражданство РФ;
- образование не ниже среднего-специального;
- опыт работы в сфере приема и размещения гостей от 1-го года, опыт работы в сетевом отеле будет являться преимуществом;
- уверенный пользователь ПК, знание относящихся программ (Microsoft Office, PMS OPERA, электронная почта);
- знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приема и размещения гостей;
- стратегическое мышление, аналитические способности, ответственность, внимательность, умение работать в многозадачном режиме;
- хорошие коммуникативные навыки и организаторские способности, толерантность;
- презентабельный вид, четкая речь, открытый взгляд, умение презентовать себя;
- стрессоустойчивость, вежливость;
- высокая мотивация на достижение результата;
- свободное владение английским языком ОБЯЗАТЕЛЬНО.
Условия работы:
- официальное трудоустройство;
- социальный пакет;
- перспективы профессионального роста и развития;
- работа по международным стандартам;
- обучение;
- профессиональный, молодой, дружный коллектив;
- все прочие условия работы обсуждаются во время собеседования.
- 3194 просмотра