Дубаи первым в мире реализовал общегородскую систему self check-in

Эта технология теперь представлена во всех гостиницах, отелях, хостелах и гостевых домах эмирата, будучи включенной в "бесшовную" цифровую экосистему

smartengines.ru

Дубаи удивляет постоянно, анонсируя все новые идеи и уже реализованные инновации. Не так давно стало известно про проект 580-метровой башни с самолетом вместо крыши, где разместится отель. Но он - пока на стадии идеи. А вот общегородская система самостоятельной регистрации в гостиницах - уже "новая реальность".

В Дубаи это назвали "национальным сдвигом в цифровой инфраструктуре", объединяющей идентификацию туристов, собственно организацию поездок, проживание в отелях и контроль за безопасностью в единую бесшовную экосистему.

Напомним, тут реализована одна из крупнейших в мире туристических цифровых экосистем, охватывающих самые разные аспекты городской и досуговой инфраструктуры. Вот несколько цифр, подтверждающих это:

17,15 млн посетителей Дубаи в 2023 году и уже 18,72 млн посетителей - в 2024-м, по итогам первого полугодия 2025-го - 9,88 млн посетителей. То есть, скорее всего по итогам года показатель превысит планку в 20 млн
дестинация занимает 4-е место в мире по международному туризму
более 825 отелей, около 151 000 номеров
средняя заполняемость 77–83%
пассажиропоток аэропорта Дубая - более 92 млн пассажиров (по данным 2024 года), в пиковые дни прибывает 50 000–70 000 туристов

Так что регистрация вручную - это "узкое горлышко бутылки". Отелям же общегородская система check-in упрощает жизнь благодаря единому общегородскому стандарту.

Для сравнения, по регионам:

В США - 30–35% заселений идут через "цифру", и то зачастую "частично"
В ЕС нет единого стандарта цифровой идентификации
В Азии - фрагментарное введение онлайн чек-ина
В среднем по миру - только 22% заселений проводятся по биометрии.
В России данный формат только начинает развиваться

Так что Дубаи на годы опережает мировые туристические центры, в плане продвинутости.

Что это даст собственно отельному сегменту: по статистике -

на 30–40% меньше очередей
на 25–35% меньше ручной проверки
на 20–30% меньше затрат на регистрацию
меньше ошибок идентификации

Напомним, на данный момент 99,5% государственных услуг Дубая являются цифровыми. И более 11 миллионов пользователей UAE Pass: приложения, являющегося первым национальным решение для цифровой идентификации и подписи через смартфон.

Источник:

Фронтдеск.ру

Теги:

Гостиничный бизнес