Hilton представил ИИ-планнер

Hilton AI Planner, как уточняется на сайте сети, "переосмысливает современный опыт гостей" и "закладывает основу для еще более персонализированных впечатлений в будущем".
Внедрение Hilton AI Planner, который сейчас находится на стадии бета-тестирования на сайте hilton.com, отвечает растущему спросу на инструменты ИИ для организации поездок. 

Чтобы помочь путешественникам как можно быстрее и проще пройти каждый этап процесса выбора отеля - будь то выбор подходящей локации, сравнение отелей или изучение предлагаемых сервисов - Hilton использует так называемый "разговорный" интеллект. Благодаря ответам в режиме реального времени и тщательно подобранным рекомендациям, этот инструмент-"собеседник" оптимизирует процесс и выходит далеко за рамки стандартных поисковых фильтров.

Изначально инструмент будет запущен для небольшой аудитории прямо на сайте hilton.com, а затем, по мере развития Hilton AI Planner, охватит больше пользователей.

"На протяжении десятилетий Hilton находится в авангарде инноваций в сфере гостеприимства - от отмеченного наградами приложения Hilton Honors до наибольшего распространения использования "цифрового ключа", - комментирует сказал Майкл Лейдингер, старший вице-президент и директор по информационным технологиям Hilton. - Запуск Hilton AI Planner знаменует собой еще один шаг вперед на пути к переосмыслению опыта путешествий для гостей Hilton. Причем это - только начало и предварительный обзор того, куда мы движемся, поскольку мы продолжаем фокусироваться на предоставлении продуманных инноваций, которые расширяют возможности путешественников".

ИИ для такого "планнера путешествий" задуман самообучающимся: по мере того, как гости начинают им пользоваться, Hilton AI Planner будет учитывать реальное поведение пользователей, их вопросы, появляющиеся по ходу дела запросы и прямую обратную связь.