Отельеры получат доступ к детальной аналитике о бронированиях на Яндекс Путешествиях
Партнёрам сервиса стали доступны систематизированные данные по средней стоимости ночи, среднему чеку, количеству номероночей и бронирований, обороту и многим другим. Показатели можно сравнивать с предыдущим периодом, а также с агрегированными данными аналогичных объектов в регионе. Отдельный блок содержит информацию о гостях по сегментам. Среди них — корпоративные клиенты (B2B), индивидуальные путешественники без детей и гости с детьми. Эти данные помогают оценивать структуру спроса и принимать решения по тарифам и специальным предложениям.
В разделе также доступна детализированная воронка продаж. Она показывает конверсию на каждом этапе бронирования - от просмотра объекта до завершения оплаты. Это помогает определить, на каком этапе пользователи чаще всего прекращают оформление заказа. В блоке можно выбирать общий вид или конкретную конверсию, сравнивать с предыдущей неделей или месяцем, а также со средними показателями похожих отелей в регионе.
Кроме того, отельеры могут анализировать статистику по категориям номеров и тарифам, отслеживать долю отмен и глубину бронирования. Сервис отдельно отображает десять наиболее популярных категорий и тарифов, а остальные объединяет в группу «Остальное».
Иван Фефелов, руководитель продукта размещений, Яндекс Путешествия:
«Чтобы успешнее работать с бронированиями, полезно понимать, как меняется спрос, какие тарифы пользуются наибольшей популярностью и на каком этапе потенциальные гости выбирают другой объект. Новый раздел «Аналитика» помогает видеть эти данные в одном месте и принимать решения на их основе — от настройки тарифов до оценки эффективности продаж»
На конференции для профессионалов гостиничного бизнеса «Всё включено» в апреле всем желающим предоставили демо-доступ перед запуском раздела. Более 600 отельеров приняли участие в тестировании и поделились обратной связью перед реализацией обновления.
Для более эффективного погружения в работу с разделом 22 июня в 11:00 по московскому времени команда Яндекс Путешествий проведёт вебинар. Участники смогут познакомиться с возможностями инструмента и задать вопросы специалистам сервиса. Участие бесплатное, зарегистрироваться на него можно по ссылке.
Яндекс Путешествия помогают планировать поездки по России и миру. Здесь можно забронировать отель и апартаменты, найти билет на поезд или самолёт. Сервис позволяет спланировать своё путешествие в одном месте. Каждый месяц Яндекс Путешествиями пользуются более 28 млн человек.