Cosmos Москва Павелецкая представила новую полезную услугу для гостей
Новую услугу предложил своим гостям отель "Cosmos Москва Павелецкая": уже с июня любой желающий может заказать доставку своего чемодана и других вещей на вокзал, в аэропорт, в конгресс-центр, в другой отель или куда скажет.
Услуга не бесплатная - однако действительно удобная. Потому что после check-out чемоданы, конечно, можно оставить в комнате для хранения багажа. Но это значит, что за ними придется специально возвращаться - как раз когда хочется еще лишний час погулять по Москве, спокойно выпить кофе с друзьями или без спешки завершить деловую встречу.
Время покажет, насколько услуга востребована. В целом же пример вполне достоин подражания: выделиться на фоне конкурентов можно вот таким вот сервисом, который не бьет по бюджету отеля.
Изначально идея такой услуги "пришла" из США, и была успешно реализована и в нескольких других странах. В частности, до пандемии сеть Radisson Blu или как минимум несколько ее отелей в Турции предоставляли подобный сервис доставки багажа. Правда, только по одному "маршруту" - в аэропорт, к стойкам регистрации на нужный рейс - зато, помнится, совершенно бесплатно: в ходе check-in нужно было только заполнить соответствующую форму и повесить бирки на свои чемоданы и сумки. Чем корреспондент Frontdesk.ru в бытность с благодарностью воспользовался еще в 2016 году.
В России же такая услуга была представлена в 2019-м, в Crowne Plaza Moscow - World Trade Center доставлял багаж гостей в аэропорт Шереметьево. В планах было позже организовать то же самое и в Домодедово и Внуково, а далее - развить сервис до того, чтобы удаленно регистрировать багаж из гостиницы прямо на рейс. Речь об ITCI (in-town-check-in, "регистрация на рейс в городе"). Эту услугу в отеле планировали запустить в 2020 году, но пандемия внесла в планы коррективы.
