Подписаться:

25% пользователей тревел-агрегаторов используют фильтр наличия завтраков в отеле

Один из самых частых сценариев поиска отелей на тревел-агрегаторах — выбор места проживания с доступными завтраками. Об этом рассказала директор по развитию бизнеса Яндекс Путешествий Анна Очеретько в рамках ежегодного обзора «Контуры гостеприимства»

По данным сервиса, около 25% пользователей ищут такие варианты размещения на сервисе. Если отель предоставляет такую услугу, но не указывает ее в карточке, объект не попадает в результаты поиска для этой аудитории и может недополучать внимание от потенциальных гостей.

При этом работа с карточкой не должна ограничиваться однократным заполнением информации. Контент необходимо регулярно обновлять с учетом изменений в номерах, инфраструктуре и в соответствии с сезонными сценариями путешествия. Например, летом зимние фотографии могут снизить привлекательность объекта уже на первом этапе выбора. В теплый сезон стоит делать акцент на наличии открытого бассейна, кондиционеров, пляжа или летней веранды, зимой — на близости катка, горнолыжной инфраструктуры и других сезонных возможностях.

Как отмечают в Яндекс Путешествиях, незакрытый туристический спрос не всегда связан со спецификой конкретного региона. Партнеры сервиса получили на 8% больше летних броней, чем год назад, при этом путешественники готовы выбирать новые маршруты, когда видят понятный сценарий поездки: доступную логистику, подходящие услуги и предсказуемый уровень комфорта. 

«Есть очевидный топ понятных мест, куда большинство туристов направляются год от года, — Москва, Санкт-Петербург, Краснодарский край, регионы Золотого кольца — но незакрытый спрос. Это про готовые сценарии в новые направления. Если рассказать гостю, куда поехать без логистических дыр, с понятными качеством проживания и отдыха, тем более частотными станут такие поездки. Чем больше про это расскажем, тем больше поедут. Мы уже видим запрос на гастрономический и событийный туризм и верим, что надо двигаться в закрытие сценариев путешествий», — говорит Анна Очеретько.