Дайджест новостей ОТА: что нового?
Российские компании
"Avito Путешествия"
Технологическая платформа достаточно активна: во-первых, сервис специально для туриндустрии запустил знак качества "Здесь гостеприимно". Его могут получить лучшие - вернее, зарекомендовавшие себя таковыми - апартаменты, дома и квартиры, сдаваемые в краткосрочную аренду на территории РФ.
Зарекомендовать себя можно только на основании реальных отзывов гостей и полученного рейтинга. Уточняется, что каждый арендодатель, получивший награду, получает два ее атрибута: сертификат "Здесь гостеприимно" (который можно сфотографировать и добавить в объявление с предложением аренды), а также особый стикер, который можно наклеить на видном месте в квартире или доме.
Как пишет "Фонтанка", предполагается, что в 2026 году награду "Здесь гостеприимно" получат более 64 000 объектов по всей стране. . Для этого по итогам предыдущего года надо соблюсти три условия: сдавать квартиры, дома или апартаменты посуточно через "Авито Путешествия", поддерживать рейтинг 4,8 и выше и получить не менее 10 новых отзывов на объект за год.
При этом уточняется, что программа - временная, и "...проводится в целях привлечения внимания, формирования и поддержания интереса к категории "Недвижимость" на Авито, а также в целях продвижения сервиса “Авито Путешествия” на рынке. Frontdesk.ru проверил условия на сайте. Необычно, что правила на официальной страничке упоминают уже завершившийся - для подачи заявок период (цитируем: "Программа проводится с 1 января 2025 года по 31 декабря 2026 года, (...) Срок выполнения действия для участия в Программе- 1 января 2025 года по 31 декабря 2025 года, определение Победителей и подведение итогов Программы – 1 января 2026 года по 28 февраля 2026 года). Мы не обнаружили информацию про пролонгацию акции на текущий год. Как бы то ни было, подать заявку можно здесь.
Также "Авито Путешествия" примет активное участие в продвижении маршрута "Золотое кольцо". Соглашение вступило в силу 10 июня 2026 года и будет действовать два года, с возможным продлением, уточняет ТАСС.
"В рамках соглашения Минэкономразвития и ЦСР будут координировать всю работу, связанную с юбилейными мероприятиями, которые будут проходить на протяжении всего 2027 года. "Авито путешествия" выступает партнером "Золотого кольца" и возьмет на себя коммуникационную и организационную поддержку юбилейных инициатив", - пишут в сообщении.
По данным сервиса, сегодня "Золотое кольцо" - маршрут с выраженными лидерами спроса, который чаще выбирают для коротких и спонтанных поездок. Больше половины всех бронирований приходится на Нижний Новгород и Ярославль, а на шесть самых востребованных в туристическом смысле городов "Золотого кольца" приходится 4/5 спроса (82%).
Туту
Наращивающий перечень услуг сервис путешествий "Туту" первым в РФ открыл бронирование поездок через ИИ-агентов. Причем речь не только об поездах, автобусах и электричках - изначальном и по-прежнему в каком-то смысле основном "профиле" компании - а и о добавившихся со временем авиабилетах, и, наконец, отелях. Так что поиск доступен на данный момент по пяти услугам.
Как сообщается, теперь спланировать и заказать поездку можно без поиска на сайте либо в соответствующем приложении, а запросом через ИИ-помощника. Речь об использовании технологии MCP (Model Context Protocol), работающей как универсальный язык, на котором ИИ может взаимодействовать с сервисом напрямую. Если раньше ИИ-модели могли только советовать, где можно посмотреть билеты, то теперь они смогут самостоятельно проанализировать и подобрать варианты через "Туту", включая варианты размещения, с учетом рейтинга и даже отзывов (!).
После чего пользователю останется лишь выбрать из предложенного и оформить заказ.
Сейчас уже в доступе все этапы заказа до момента ввода данных пассажиров, которую все-таки пока нужно оформлять вручную - после перехода на сайт "Туту", где предстоит верифицировать корректность введенных данных. И, соответственно, оплатить.
Уточняется, что позже функционал этого сервиса будет расширен, для чего возможно привлечение и других игроков туристического рынка.
Яндекс
"Яндекс" - российская транснациональная компания в отрасли информационных технологий, владеющая одноименной системой поиска в интернете - к 2030 году планирует оснастить системой "умного дома" 30% гостиниц в РФ.
Уже выбраны объекты для тестирования этого процесса: ими станут отели "Голден Тюлип", "Билибин парк", "Абрау Дюрсо Light", "Парк-отель Ples", Marriott Krasnaya Polyana, "Аэростар". Представитель Azimut Hotels и руководитель департамента курорта Красная Поляна Александр Павлюк подтвердили актуальность соглашения.
Речь о станции "Алиса", которую поставят в номера, и которая будет способна выполнять основные функции ИИ-ассистента, а также координировать "деятельность" приборов, интегрированных в систему "умного дома". Причем речь о достаточно комплексной системе - управление освещением, шторами, микроклиматом и т.д., в общем, чтобы гость мог задать комфортный ему сценарий пребывания самостоятельно.
Международные игроки
Expedia
Компания Expedia озадачилась тем, чтобы сделать пребывание в аэропорту более удобным для путешественников. Запустив программу совместно с CLEAR, которая позволит обеспечить более "бесшовный" опыт поездки, начиная от бронирования и вплоть до посадки в самолет.
Как уточняется, через Expedia путешественники могут подписаться на CLEAR+ и CLEAR Concierge для более удобного и предсказуемого обслуживания от дома до выхода на посадку.
CLEAR+ - это членская программа, использующая безопасную проверку личности, чтобы помочь участникам беспрепятственно проходить через зоны CLEAR+ в авиахабах, а CLEAR Concierge предоставляет персонализированную помощь, включая представителя-ассистента CLEAR.
"Путешественники не рассматривают бронирование и поездку аэропорт как отдельные моменты, - комментирует Трейси Вебер, старший вице-президент и генеральный менеджер Expedia. - Это партнерство поможет Expedia более эффективно объединить эти события, предоставляя путешественникам более ясный выбор - и большую уверенность по прибытии в аэропорт".
Сервис стартует пока что на территории США, в более чем 60 аэропортах - для начала.
Amadeus
Прозвучит забавно, но всемирно известная компания Amadeus запускает... собственный Max. Расширяя свое портфолио решений для гостиничного бизнеса сразу двумя важными инновациями: комплексным решением для B2B на основе ИИ, позволяющим отелям стимулировать поиск и привлекать спрос в новых каналах, использующих ИИ, и Amadeus Max - ИИ-помощника, управляющим рабочими процессами между продуктами.
Цель - помочь отельерам генерировать спрос, оставаться заметными в конкурентном поле и предоставлять персонализированный опыт для гостей, сохраняя при этом полный контроль над мерчандайзингом, ценообразованием и транзакциями.
Так, решение для коммерческих процессов на основе ИИ включает в себя централизованную систему бронирования Amadeus (ACRS), Amadeus iHotelier® и возможности платформы дистрибуции Amadeus (GDS), и будет доступно клиентам-отелям, использующим любую из этих систем. Решение предоставляет точную, масштабируемую и надежную платформу для поддержки дистрибуции корпоративного уровня в этой новой среде, при этом помогает гостиницам быть более полезными клиенту в процессе выбора, выходя за рамки бронирования номеров и предлагая более персонализированные услуги, включая мероприятия в пункте назначения. В будущем же будут доступны и опции организации групповых поездок, встреч и мероприятий, включая бронирование конференци-залов через Amadeus Delphi® и Amadeus MeetingBroker®, а также другие туристические услуги, такие как транспорт и страхование.
Также Amadeus представляет Performance Manager - AI Search, помогающий отелям структурировать контент для улучшения его видимости в результатах поиска, генерируемых ИИ. Причем уже первые пилотные проекты подтверждают более высокую конверсию: 44,7% посетителей, привлеченных с помощью ИИ, попадают в систему бронирования (против 25,9%, "приведенных" органическим трафиком). Параллельно гостиницы могут повысить конверсию на собственных каналах с помощью нового помощника по бронированию на основе ИИ, встроенного в решения для веб-сайтов и систему бронирования iHotelier, который обеспечивает интерактивный интерфейс, помогающий гостям быстрее находить нужную информацию и проще завершать процесс бронирования. Запуск этой функции намечен на конец 2026 года.
Ну и, наконец, - про упомянутый Max: Amadeus Max™, помощник на основе ИИ, обеспечивающий "интеллектуальную взаимосвязь" между продуктами всего портфеля Amadeus для гостиничного бизнеса.
Уже запущенный в работу Amadeus Max for Advisor позволяет специалистам гостиничного бизнеса задавать вопросы на своем языке и мгновенно получать доступ к аналитическим данным, из таких программ как Amadeus Demand360®, Agency360® и RevenueStrategy360®. В настоящее время инструмент интегрируется в Microsoft Teams и готовится для работы на мобильных устройствах - что поспособствует возможности пользоваться этой опцией, где бы человек (сотрудник) ни находился: за рабочим ли компьютером, либо в дороге, работая с гаджета.
Больше информации о практической пользе Amadeus Max™ - по ссылке.
