Статьи

Янв 18, 2008 | 1243 просмотра |

Качество отвечает цене?

Насколько трудно создать сервис в недорогом отеле? Сколько нужно платить за вежливость персонала гостиницы? Фронтдеск.ру приводит в статье выдержку из газеты Daily Mirror, где изложены впечатления гостя от отеля, считающегося худшим в Великобритании. Как много отельеров в России смогут увидеть в ней что-то знакомое? Решать вам



 

Янв 16, 2008 | 1634 просмотра |

Ирина Седлецкая : "В свое время сеть Premier Hotels начиналась с двух отелей"

Ирина Седлецкая, генеральный директор сети Premier Hotels, в своем интервью рассказала об истории создания гостиничной сети, а также поделилась планами цепочки на будущее



 

Дек 26, 2007 | 1589 просмотров |

Ростуризм – об итогах 2007 туристического года

Год, до конца которого остались считанные дни, стал успешным с точки зрения развития туризма. С такого оптимистичного заявления руководителя Федерального агентства по туризму Владимира Стржалковского началась пресс-конференция, посвященная туристическим итогам 2007 года



 

Дек 20, 2007 | 2276 просмотров |

Сочи: Сезонный бизнес частного сектора

Приезжих, ориентированных на проживание в «частном секторе» города Сочи в сентябре – октябре можно назвать счастливчиками. Количество отдыхающих заметно уменьшается и есть вероятность быстро и без проблем снять жилье недалеко от моря по весьма демократичным ценам. Традиционно, с середины сентября



 

Дек 18, 2007 | 2334 просмотра |

Управление эффективностью гостиничной деятельности

В первую очередь для того, чтобы оценивать прибыльность гостиницы, необходимо получить достоверные данные обо всех показателях деятельности. Основной проблемой, с которой сталкивается большинство гостиниц – это сложность в получении достоверной и полной управленческой информаций. Бухгалтерская отчетность



 

Дек 16, 2007 | 35616 просмотров |

Методы сбора и обработки информации в современном отеле

Что думают гости о Вашем сервисе? Будучи менеджером среднего звена, генеральным директором или, тем более собственником отеля – часто ли Вы слышите мнение гостей о качестве предоставляемых Вами услуг? Какие способы могут позволить Вам вести диалог с Вашими гостями



 

Дек 11, 2007 | 1366 просмотров |

«В России не более 5% номеров бронируются по кредитке»

В Европе 60% гостиничных номеров бронируются с помощью специализированных онлайн-систем. В России развитие этого сегмента рынка сдерживает недоверие клиентов к электронным платежам, необходимость самостоятельного получения виз и другие сложности. О том, чем удобны системы онлайн-бронирования, как с ними работать, рассказывает руководитель департамента маркетинга российского



 

Дек 10, 2007 | 1 просмотр |

Гостиницы недовольны «электронным курьером»

Электронная система учета иностранных туристов в Петербурге, о которой так громко заявляли чиновники, на деле не работает. Оказалось, что на установку программы требуется немало времени и усилий да и в самом процессе эксплуатации возникают трудности. В том, что же на самом деле происходит с электронной системой



 

Дек 07, 2007 | 1 просмотр |

Гостиничный бизнес по-нижегородски. Будущее за трехзвездочными отелями.

В туристической отрасли Нижнего Новгорода существует проблема — отсутствие гостиниц бизнес-класса. В городе представлены, по сути, гостиницы двух типов: есть несколько гостиниц уровня «4 звезды», которые предлагают качественный сервис, но по высоким ценам а с другой — есть гостиницы попроще, но и с привлекательными для людей тарифами



 

Дек 06, 2007 | 1650 просмотров |

Западные сети пропускают «мелкую рыбешку»

Гостиничный бизнес в России развивается. Количество заявленных к реализации новых проектов – в том числе с участием крупных международных управляющих компаний – растет. Отечественные операторы, проигрывая мировым сетям в премиум-классе, отыгрываются на периферии, в регионах – в сегментах эконом-класса и мини-гостиниц. И охотно идут на



 

Страницы

Орфографическая ошибка в тексте:
Чтобы сообщить об ошибке автору, нажмите кнопку "Отправить сообщение об ошибке". Вы также можете отправить свой комментарий.