Полностью обслуживаемая роботами гостиница откроется в этом году
В Шэньчжэне (провинция Гуандун, юг Китая), откроется первый на планете отель, полностью "обслуживаемый" роботами.
Речь не только об автоматизированных процедурах check-in и сheck-out: гостиница предложит полный спектр услуг с использованием роботов - от приема гостей и помощи с багажом до обслуживания номеров, доставки еды, уборки, патрулирования территории и интерактивного общения, пишет Global Times.
Теоретически можно будет даже пожаловаться на жизнь роботу-бармену, как в одном из популярных голливудских фильмов.
Отель откроется на искусственном острове West Artificial Island в рамках мегапроекта на территории Шэньчжэнь-Чжуншань, входящего в состав Большого залива Гуандун-Гонконг-Макао. Роботы разработаны компанией Pudu Robotics, также "родом" из Шэньчжэня, стратегическое партнерство заключено с фирмой Shenzhen Cultural Tourism Industry Development Co.
В ходе официальной церемонии, посвященной церемонии подписания соглашения о строительстве этой гостиницы, роботы Pudu различного типа продемонстрировали скоординированные операции по самым разным сценариям, от приветствия гостей в лобби до сбора грязной посуды и уборки общественных зон.
"Эта модель "полного спектра услуг" означает, что роботы Pudu будут глубоко вовлечены во все аспекты работы отеля, без пробелов в обслуживании и без вмешательства человека", - заявил Го Цун, соучредитель и технический директор Pudu Robotics.
В инфраструктуру гостиницы войдут 44 номера, ресторан, тренажерный зал и другие функциональные зоны. Все эти помещения, как ожидается, будут поддерживать единую систему "интеллектуального обслуживания", от регистрации заезда до финальной уборки, а также взаимодействия с гостем на любом этапе.
Со временем, по ходу доработки и усовершенствования проекта, систему планируют интегрировать в более обширную туристическую экосистему искусственного острова, обеспечивая полностью цифровизированную цепочку услуг для путешественников, включающую и осмотр достопримечательностей, и прочие сервисы.
Ожидается, что отель начнет принимать гостей уже в конце 2026 года. В начале работы отеля роботами будут автоматизированы только базовые вещи: автоматический check-in, доставка room service и сопровождение проживания с помощью роботов. До 2030 года будут запущены остальные сервисы.
Напомним, в России уже есть несколько отелей, где роботам "доверены" определенные сервисы. Так, в парк-отеле "Доброград" на ресепшн трудится робот Михалыч, а в Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi роботу Ради доверена доставка в номера.
Также Frontdesk.ru ранее писал о перспективе роботизации отелей в российской гостиничной индустрии.
