Рейсы южных аэропортов переносятся на много суток. Как это влияет на отели?

Cитуация на самом деле печальная, и неудивительно, что многие туристы сейчас, не желая дневать и ночевать в аэропортах из-за закрытия неба, отказываются от поездок в отпуск "по воздуху". Предпочитают автотуризм в регионах, где меньше перебоев с бензином, переезд по железной дороге или вовсе дачу или пригороды. Особенно страдают южные направления: как пишет портал Profi.Travel cо ссылкой на гендиректора компании "ТБК Аэлита" Александры Сердюченко, за последние полгода до Сочи не долетает порядка 30% гостей.

В какой ситуации оказываются гости?

Кто все же рискнул и прилетел - тоже не факт что все хорошо. На днях интернет буквально взорвала новость, как российские путешественники должны были вылетать из Сочи 15 августа 2026 года, причем надежным в плане соблюдения графика "Аэрофлотом", однако по итогам неоднократных переносов рейса им предложили вернуться в аэропорт лишь через 10 (!) дней позже изначально прописанного в билете. 

Турагент, чьи клиенты как раз и столкнулись с такой ситуацией, рассказывает Profi.Travel: "Наши туристы отдыхают в Сочи. Они купили турпакет с перелетом на "Аэрофлоте". Возвращаться обратно должны были 15 августа. Рейс перенесли на 19-е, потом на 22-е, а в итоге - на 25-е. Туристов разместили в отеле "Сочи Парк", где они и находились до момента вылета.

Причем туроператор рекомендует решать вопрос с авиаперевозчиком, а авиаперевозчик - с туроператором. Круг замкнулся. 

Единственный плюс во всей этой ситуации - кто-то летел, например, всего на 4-5 дней, потому что больше не отпускали по работе. А тут отпуск вынужденно превратился в двухнедельный, и претензии работодатель предъявить не сумеет. Кто хотел задержаться в Сочи подольше. 

"Может быть, их (туристов) устраивают такие изменения, - комментирует турагент. Они же должны были вылететь 15 августа, но нам (по поводу происходящего) написали первый раз только 19-го. До этого на связь с нами не выходили, мы даже не знали об этой ситуации".

Другой вопрос, как быть тем, кто покупал авиабилеты отдельно, и доплачивать за вынужденное размещение еще несколько суток не планировал. Напомним, городские власти города-курорта еще зимой, когда практически ежедневные задержки только начинались, порекомендовали средствам размещения предлагать туристам льготные условия проживания на даты режима "Ковер" в аэропорту и при длительных задержках рейсов. 

А бывает и ситуация наоборот - когда невозможно вылететь на отдых, рейс переносят, а отдых всего 2-3 дня, и смысла лететь уже нет.

Как это затрагивает отели?

По данным на февраль 2026 года, в Сочи зафиксировано 635 действующих объектов размещения, в том числе 52 санатория и 123 крупных гостиницы и пансионата.

"Мы поддерживаем отельеров в подготовке к курортному сезону, так как только совместными усилиями мы можем сделать все, чтобы Сочи достойно встретил гостей, оказал максимально качественные услуги и чтобы отельный бизнес получил дальнейшее развитие, увеличение турпотока и привлечение инвестиций в отрасль", - говорил в начале лета замглавы Сочи Сергей Сомко. 

Председатель Экспертного Совета Ассоциации Отельеров АМОС и вице-президент Общенационального союза индустрии гостеприимства (ОСИГ) Дмитрий Богданов еще в феврале говорил: 

"Аэропорт Сочи периодически закрывается по вопросам безопасности. Соответственно, многим туристам удобнее остаться в отелях, а не сидеть в аэропорту в ожидании рейса. Администрация Сочи обратилась к отельерам с просьбой не брать деньги за продление номера на несколько часов, а при желании гостей продлиться на сутки и более - предоставить варианты льготных тарифов".

Эксперт рассказал "КП Кубань", что такая инициатива получила однозначную поддержку в Ассоциации, и "многие отельеры применяют подобную политику, обеспечивая гостям курорта максимальный комфорт и заботу".

Ранее Сергей Сомко предлагал отельерам более чем конкретные шаги - в том числе, рассмотреть возможность организации возврата туристов из аэропорта, в дополнение к льготным тарифам на период действия ограничений в работе воздушной гавани. 

Насколько это реализовано - и удачно ли - судить туристам, чьи рейсы подпали под план "Ковер". В распоряжении Frontdesk.ru на данный момент оказался пока что один конкретный пример - от отеля "Grand Karat Сочи", который запустил спецпредложение для путешественников, вынуждены задержаться в городе несколько дольше. 

Спецпредложение, названное "Забота", доступно при предъявлении либо посадочного талона, либо даже фото с информационного табло о задержке рейса. Забронировать опцию можно по телефону или прямо на стойке ресепшен. 

Что входит в "утешительный пакет": скидка на размещение на полные 24 часа с момента заезда в размере 15% от тарифа "Проживание" на любую выбранную категорию номера, разовый ваучер с 15% скидкой на услуги бара, ресторана и службы рум-сервиса, доступ в бизнес-центр плюс ряд приятных комплиментов для расслабления и отдыха. А именно: чай в номер (ромашка или мята, на выбор), "набор для расслабления" (паровая маска, порция электролитов re-feel со вкусом грейпфрута, восстанавливающий водный баланс, соль для ванны). Перед сном гости смогут воспользоваться специальной паровой маской Steambase с ароматом лаванды для расслабления глаз. Маска к тому же содержит термальную воду горячих источников Онъян, богатых ценными минералами. 

"В периоды неопределенности важно почувствовать руку друга. Мы надеемся, что именно такой дружеской рукой помощи станет наше спецпредложение "Забота", - комментирует коммерческий директор гостиницы Елена Тумор. - Наблюдая за непростой ситуацией, в которой часто оказываются путешественники в Сочи, нам очень хотелось помочь им и быть полезными".

Редакция будет рада услышать мнение туристов, возможно, воспользовавшихся им, а также получить информацию об аналогичных спецпредложениях от сочинских гостиниц на электронный адрес idea@frontdesk.ru