ACSI опубликовала рейтинг гостиничных операторов по удовлетворенности гостей. В лидерах Hilton (81%), и далее - Marriott и Hyatt. В догоняющих - Starwood, IHG и Best Western

По всей Турции загрузка в марте упала на 16,5% – до 52,5% Направление бессрочно закрыто для россиян. Спрос на турецкие курорты в Германии упал на 40-45%

Сайт Нotel.info представил ежегодный рейтинг приветливости работников гостиниц разных стран мира. Российские работники отелей в этом году совершили серьёзный прорыв, ворвавшись в топ-20

Руководитель отеля, в особенности, если он прошел весь путь – от стойки до кресла директора, конечно, не питает иллюзий относительно соблюдений стандартов во время того, как отель остается без присмотра. Именно поэтому, многие контрольные функции возлагаются на дежурных менеджеров, службу безопасности и системы наблюдения. Тем не менее, в ночное время и выходные дни в отеле персонал чувствует себя более расслабленно