Социальные сети

Готовь телегу зимой: как работать с гостями на будущее

Генеральный директор Marriott Арне Соренсен в бытность говорил: «Искреннее поведение и теплое общение вдохновляет гостя на лояльность» («inspires loyalty»)».Поскольку государства одно за другим на недели или месяцы вновь вступают в «Клуб локдаунов» (в России ситуация прямо противоположная),…

Отель в социальных медиа: с чего начать

Большинство отельеров больше не нужно убеждать в силе и ценности социальных сетей. Но даже у самых крупных брендов нет безграничных ресурсов на поддержку всех социальных медиа, что делает систему приоритетности одним из ключевых элементов эффективной стратегии в работе с социальными сетями. Пока…