Airbnb обновляет приложение и дополняет перечень услуг

Аккурат в середине мая 2025 года Airbnb анонсировал кардинально новое приложение. С сервисами "Услуги", "Впечатления" и не только.

Напомним, действовавшее ранее с 2010 года приложение Airbnb было разработано для одной цели: бронирования жилья. Теперь же, согласно анонсу на официальном сайте, туристам предложат "услуги и впечатления, которые, по нашему мнению, вам понравятся, исходя из того, где вы остановились, и с кем вы. Когда вы прибудете в пункт назначения, приложение встретит вас подробным маршрутом, включая сведения о регистрации и ежедневный обзор всего, что вы забронировали на Airbnb. И на протяжении всего пребывания вы будете получать рекомендации о мероприятиях, которые проводятся поблизости".

В частности, в приложении появятся разделы:

• "Исследование" (страничка для поиска жилья в нужных локациях, а также доступных услуг)
• "Поездки" (расширенный маршрут путешествия с учетом расписания туриста, подробной информацией о выбранной резиденции, а также о забронированных опциях - сервисах и экскурсиях)
• "Сообщения" (обновленная версия странички с возможностью обмена фото и видео, а также с интеграцией сервиса платежей)
• "Профиль" (где можно не только рассказать о себе, но и видеть тех, с кем встречались-знакомились в поезжках. Этакая "новая соцсеть" - причем только для тех, кто прошел верификацию с подтверждением личности. А это, по данным Airbnb, 200 млн гостей ежедневно.

Отдельная страничка для хозяев жилья (хостов), где можно регулировать бытовые и организационные вопросы. Там - вкладка "Сегодня" (обновленная вкладка о будущих бронированиях, аналог шахматки + базы данных о гостях - чтобы, как упомянуто, "помочь хозяевам оказывать исключительное гостеприимство"). Далее: "Календарь" (с почасовым расписанием, причем интегрированный с Google Calendar в реальном времени), "Списки" (с возможностью настройки ряда параметров, от местоположения до цен). 

Часто путешественники выбирают отели именно из-за перечня предлагаемых ими услуг, включая бассейн, тренажерный зал, спа-центр, рестораны и т.д. Теперь Airbnb предлагает практически то же самое - с той разницей, что не прямо в арендуемой резиденции, а где-то совсем рядом, с предоставлением исчерпывающих данных плюс возможностью забронировать все желаемое сразу. Прямо в приложении Airbnb.

А ряд опций - не "рядом", а "прямо на дом". В их числе:

• повара - доставка блюд от профессиональных поваров с учетом персонализированных вкусов
• фотографы - авторские фотосессии, тоже "на дому"
• массажи, спа-процедуры, укладка волос, макияж от проф.визажистов - тоже
• персональные тренировки (йога, фитнес  и т.д.) - среди которых даже известные специалисты по фитнесу и маститые спортсмены - тут уже, скорее всего, не "на дому", но с возможностью найти территориально ближайшие варианты
• кейтеринг
• услуги опытных местных гидов и locals - от шопинга и исторических экскурсий до сопровождения на рафтинг 

и прочее. 

Качество предоставления сервиса и услуг теперь тоже перепроверяется более тщательно: хозяева-хосты имеют от 10 лет опыта в этой сфере, прошли процесс проверки личности Airbnb и обязаны предоставить соответствующие лицензии и сертификаты. Многие хозяева известны в своих областях.
Ну а фотографы, тренеры и готовящие еду шеф-повара тоже предоставляют полные данные о себе, а многие имеют важные награды. Как обещает Airbnb, "включая шеф-поваров из ресторанов, отмеченных звездами Мишлен" (Frontdesk.ru пока не проверял). 

Еще одна любопытная опция из числа новых - Airbnb Originals: необычные впечатления, организованные самыми интересными людьми в мире, разработанные эксклюзивно для Airbnb. Можно попробовать выпечку в знаменитой французской пекарне Bastards с шеф-поваром Рафаэлем Эльбазом, или поиграть в пляжный волейбол с олимпийской чемпионкой Кэрол Сольберг на знаменитом пляже Леблон в Рио. О том, каков в этом профит упомянутых знаменитостей, и сколько они просят за свои услуги, Airbnb, увы, умалчивает. 

Однако в качестве "старта тестирования новинки" Airbnb предлагает "вступительное" предложение сервисов по цене ниже $50. Ну а желающие предложить свои услуги могут уже сейчас подать заявку на вступление в перечень Airbnb Services - к сожалению, пока что не на территории РФ.

В любом случае, некоторые из этих идей вполне можно - даже нужно - "локализировать" гостиницам, и включить в свой перечень услуг MICE-компаниям, ОТА и другим компаниям отельной и туристической сферы.