Сервис

Июн 29, 2023 | 2911 просмотров |

Валентина Магидс, SATEEN GROUP: «Наша задача – собрать максимум обратной связи от гостей»

«Отзывы гостей – это наше будущее, это новые услуги и новые стандарты, по которым будет работать отель». Пример успешного опыта от бутик-отеля «39» by SATEEN GROUP

«Отзывы гостей – это наше будущее, это новые услуги и новые стандарты, по которым будет работать отель». Пример успешного опыта от бутик-отеля «39» by SATEEN GROUP


 

Июн 19, 2023 | 1548 просмотров |

Исследование Accor: индивидуальный подход важнее цифровой трансформации

Отчет под названием «Индивидуальный подход или переход на цифровые технологии?» рассматривает стратегии, технологии и тренды, влияющие на деятельность консультантов по туризму в период восстановления отрасли и в дальнейшем

Отчет под названием «Индивидуальный подход или переход на цифровые технологии?» рассматривает стратегии, технологии и тренды, влияющие на деятельность консультантов по туризму в период восстановления отрасли и в дальнейшем


 

Июн 09, 2023 | 1915 просмотров |

Сотрудник Radisson Collection Hotel, Moscow Сольев Денис победил в конкурсе «Московские мастера»

«Московские Мастера 2023» подвели итоги: среди профессионалов гостиничной индустрии в номинации «Администратор» заместитель начальника Службы приёма и размещения Radisson Collection Hotel, Moscow Сольев Денис занял 1 место

«Московские Мастера 2023» подвели итоги: среди профессионалов гостиничной индустрии в номинации «Администратор» заместитель начальника Службы приёма и размещения Radisson Collection Hotel, Moscow Сольев Денис занял 1 место


 

Июн 08, 2023 | 2363 просмотра |

Почему никто не идет работать на ресепшн в отель?

Российские отельеры жалуются на кадровый кризис и даже на отток специалистов из страны. Однако, может быть, дело не только в специфике РФ и ее экономики? Ведь с аналогичной проблемой столкнулись и в США – едва ли не стране-«родоначальнице» отельного бизнеса, где гостиничная сфера куда как развита. 10 практических советов от Дага Кеннеди как решить задачу поиска кадров в статье на Фронтдеск.ру

Российские отельеры жалуются на кадровый кризис и даже на отток специалистов из страны. Однако, может быть, дело не только в специфике РФ и ее экономики? Ведь с аналогичной проблемой столкнулись и в США – едва ли не стране-«родоначальнице» отельного бизнеса, где гостиничная сфера куда как развита. 10 практических советов от Дага Кеннеди как решить задачу поиска кадров в статье на Фронтдеск.ру


 

Фев 15, 2023 | 1335 просмотров |

Технологии на страже здоровья гостей отелей

В данной статье рассматриваются информационные технологии, которые позволяют избежать передачи вирусных заболеваний и оградить гостей от нежелательных контактов. Кроме того, цель данной работы - рассказать персоналу гостиниц любых категорий о необходимости подобных информационных технологий, а также предложить конкретные решения, которые смогут обеспечить безопасность гостей. В частности, решения для самостоятельного заселения, а также альтернативы пультам ТВ и выключателям света.

В данной статье рассматриваются информационные технологии, которые позволяют избежать передачи вирусных заболеваний и оградить гостей от нежелательных контактов. Кроме того, цель данной работы - рассказать персоналу гостиниц любых категорий о необходимости подобных информационных технологий, а также предложить конкретные решения, которые смогут обеспечить безопасность гостей. В частности, решения для самостоятельного заселения, а также альтернативы пультам ТВ и выключателям света.


 

Фев 14, 2023 | 2013 просмотров |

Сервис в российских отелях: провалы и успехи

По результатам 2022 года компания Big Tree, занимающаяся оценкой качества сервиса в индустрии гостеприимства, провела исследование и выявила любопытные тренды, которыми мы хотим поделиться в этой статье

По результатам 2022 года компания Big Tree, занимающаяся оценкой качества сервиса в индустрии гостеприимства, провела исследование и выявила любопытные тренды, которыми мы хотим поделиться в этой статье


 

Дек 27, 2022 | 6752 просмотра |

Гостиничные тренды 2023 года

В преддверии Нового года гостиничный оператор Hilton Worldwide представил видение трендов, которые затронут путешественников в 2023 году. К этим трендам отельерам следует подготовиться заблаговременно. Мы разобрали основные тренды на Фронтдеск.ру.

В преддверии Нового года гостиничный оператор Hilton Worldwide представил видение трендов, которые затронут путешественников в 2023 году. К этим трендам отельерам следует подготовиться заблаговременно. Мы разобрали основные тренды на Фронтдеск.ру.


 

Дек 15, 2022 | 1496 просмотров |

Эксперты – отельерам: беcплатная массированная инфоподдержка и перспективы МСР

Frondesk.ru продолжает делиться «лайфхаками», которые могут быть полезны отельерам. Например, о возможных вариантах поддержки, а также интересных идеях для работы в условиях конкуренции

Frondesk.ru продолжает делиться «лайфхаками», которые могут быть полезны отельерам. Например, о возможных вариантах поддержки, а также интересных идеях для работы в условиях конкуренции


 

Дек 08, 2022 | 2170 просмотров |

Нематериальная мотивация в отеле: актуальна как и прежде

Как быть, когда на способы финансового поощрения персонала банально нет бюджета (и не предвидится), а привычные методы «нефинансового» поощрения стали уже не актуальны?

Как быть, когда на способы финансового поощрения персонала банально нет бюджета (и не предвидится), а привычные методы «нефинансового» поощрения стали уже не актуальны?


 

Ноя 30, 2022 | 2247 просмотров |

Настоящее и будущее сервиса в отелях класса «люкс»

На прошедшей конференции Hospitable Business мы собрали для вас лучшие идеи отелей сегмента luxury, которые могут применить в работу как отели 5, так и отели 4 звезды. Сейчас время борьбы за сердца гостей - важно не только их заполучить, но и удержать. Лучшие фишки международных отелей в материале на Фронтдеск.ру

На прошедшей конференции Hospitable Business мы собрали для вас лучшие идеи отелей сегмента luxury, которые могут применить в работу как отели 5, так и отели 4 звезды. Сейчас время борьбы за сердца гостей - важно не только их заполучить, но и удержать. Лучшие фишки международных отелей в материале на Фронтдеск.ру


 

Страницы

Орфографическая ошибка в тексте:
Чтобы сообщить об ошибке автору, нажмите кнопку "Отправить сообщение об ошибке". Вы также можете отправить свой комментарий.