Сервис

Сен 29, 2020 | 1409 просмотров |

Guest Experience как ключевой элемент бизнеса на выставке ПИР Отель 2020

Как отелю использовать карту клиентского пути для повышения уровня сервиса - 20 октября расскажет Татьяна Корнеева, компания Big Tree, на выставке ПИР Отель 2020

Добавить комментарий

АВТОРИЗУЙТЕСЬ, чтобы можно было оставлять комментарии.

Июл 15, 2020 | 6300 просмотров |

Улыбка в условиях пандемии: как меняется гостиничный бизнес

Мы уже много писали о том, что эпидемия коронавируса принесла множество изменений в работу отелей. Первое, что приходит на ум: новые стандарты чистоты и безопасности, социальное дистанцирование, а также требование к использованию средств индивидуальной защиты и антисептиков. Однако незаметно пандемия привнесла в жизнь отелей небольшие, но серьезные изменения, многие из которых могут остаться с нами надолго. В нашей статье мы расскажем о них

Добавить комментарий

АВТОРИЗУЙТЕСЬ, чтобы можно было оставлять комментарии.

Апр 07, 2020 | 1300 просмотров |

Светлана Корсакова, Chavana Spa рассказала о сервисном лидерстве (видео)

На канале Анеты Коробкиной вышла новая серия о сервисном лидерстве со Светланой Корсаковой, Chavana Spa, которая работает в отеле Doubletree by Hilton Marina Hotel

Добавить комментарий

АВТОРИЗУЙТЕСЬ, чтобы можно было оставлять комментарии.

Фев 26, 2020 | 2126 просмотров |

45% туристов-пользователей онлайн-платформ недовольны тем, сколько времени посвящают планированию поездок

При этом лишь 18% довольны предложениями, поступающими от цифровых платформ, ориентирующихся на «интересы клиента»

Добавить комментарий

АВТОРИЗУЙТЕСЬ, чтобы можно было оставлять комментарии.

Фев 17, 2020 | 2534 просмотра |

Отели запускают новую услугу – аренда брендовой одежды

Теперь в поездки можно отправляться без чемодана: гардероб будет ждать вас в номере отеля W

Теперь в поездки можно отправляться без чемодана: гардероб будет ждать вас в номере отеля W

Добавить комментарий

АВТОРИЗУЙТЕСЬ, чтобы можно было оставлять комментарии.

Фев 03, 2020 | 2178 просмотров |

Светлана Бурова в новом выпуске видео-блога про сервисное лидерство (видео)

На YouTube появился очередной выпуск видео-блога "Сила сервисного лидерства" от Анеты Коробкиной. В выпуске интервью со Светланой Буровой, Генеральным менеджером дизайн-отеля СтандАрт

Добавить комментарий

АВТОРИЗУЙТЕСЬ, чтобы можно было оставлять комментарии.

Янв 27, 2020 | 1252 просмотра |

Опубликован новый выпуск видео-блога про сервисное лидерство (видео)

На YouTube появился очередной выпуск видео-блога "Сила сервисного лидерства" от Анеты Коробкиной. В выпуске интервью с Мартином Зарыбницки, InterContinental Moscow Hotel Tverskaya

Добавить комментарий

АВТОРИЗУЙТЕСЬ, чтобы можно было оставлять комментарии.

Янв 24, 2020 | 2260 просмотров |

Booking.com представил первую в мире систему оценки качества апартаментов

Теперь есть возможность "классифицировать" квартиры, дома для отпуска и виллы, по аналогу с гостиницами

Теперь есть возможность "классифицировать" квартиры, дома для отпуска и виллы, по аналогу с гостиницами

Добавить комментарий

АВТОРИЗУЙТЕСЬ, чтобы можно было оставлять комментарии.

Янв 14, 2020 | 4133 просмотра |

Константин Горяинов, Interstate Hotels & Resorts: «Важно постоянно помнить о своей цели – куда ты идешь и зачем»

Фронтдеск.ру публикует третью завершающую беседу из серии интервью с одним из самых известных отельеров в РФ – Константином Горяиновым. В этом рассказе – практически сугубо о личном, хоть и в контексте работы – молодые отельеры могут найти достаточно подсказок, которые пригодятся им на собственном карьерном пути

Добавить комментарий

АВТОРИЗУЙТЕСЬ, чтобы можно было оставлять комментарии.

Дек 23, 2019 | 1111 просмотров |

Crowne Plaza Moscow – WTC теперь доставляет в аэропорт багаж своих гостей

Отель стал первым в Москве, подключившим такую услугу для своих клиентов. Пока можно отправить чемоданы лишь в Шереметьево, но вскоре сервис охватит и все столичные аэропорты