Нехватка персонала в курортных зонах, особенно постоянных сотрудников - вечная головная боль отельеров. Так что все чаще курорты обзаводятся собственными общежитиями-кампусами, чтобы замотивировать работников остаться. Удобные условия проживания, особенно бесплатные, повышают шансы того, что…
Недавно мы уже рассказывали, что, возвращаясь к «нормальной жизни» после полутора лет пандемии, гостиничная сфера страдает от нехватки персонала, а также от колоссальной текучки на линейных должностях. При этом управляющая компания российскими апарт-отелями решила вопрос с «поставкой» и…
Текучка кадров в гостиничном бизнесе всегда была болевой точкой. А после полутора лет пандемии сложности проявились многократно, особенно – с подбором и удержанием линейного персонала. Ситуация начала напоминать популярный статус ВКонтакте: «сложно найти, легко потерять и почти невозможно заменить…
Любовь Иванова проработала в Swissotel Красные Холмы 16 лет с момента открытия отеля. До этого, с 1990 года, 15 лет трудилась в «Аэростаре» - первой гостинице в России под иностранным руководством. Пришла туда начинающей горничной еще на стадии стройки, при этом к моменту открытия отеля уже заняла…
Портал Frontdesk.ru рассказывает о профессии Ночной аудитор и делится советами: на что нужно обращать особое внимание в работе, а для претендентов на эту должность – как ее получить. За полезные комментарии благодарим Екатерину Сапожникову, которая имеет обширный опыт работы ночным аудитором.Сфера…
Даже в пандемию сотрудники службы приема и размещения (СПиР) "Националь" успешно продают номера по четверть миллиона рублей за ночь – хотя это даже не основная их обязанность. Отчасти благодаря этому департаменту гостиница благополучно пережила 2020 год, по максимуму сохранив штат.Секретами…
