Каждая гостиница мечтает о том, чтобы количество лояльных гостей обеспечивало ей стабильный и главное прогнозируемый доход. Постоянный клиент – тот золотой телец, которому поклоняется гостиничный бизнес. Это наименее затратный и наиболее доходный сегмент, который, однако требует к себе существенного внимания. И если финансовые затраты на удержание клиента ниже, чем на получение нового, все же внимательность персонала и методы воспитания лояльности требуют ничуть не меньших, а зачастую и больших ресурсов.

The Rezidor Hotel Group объявила об открытии в последней четверти 2012 года гостиниц Radisson Resort Rosa Khutor на 180 номеров и Park Inn Resort Rosa Khutor на 200 номеров

В конце апреля недавно открывшийся отель Renaissance Moscow Monarch Centre был представлен журналистам

Во второй половине 2010 года Jumeirah Group запустит новый бренд VENU Hotels, под которым будут открываться современные lifestyle отели

Федерация Рестораторов и Отельеров и Информационный проект «ПИР» провели в Москве с 19 по 21 апреля первый в стране бизнес-форум «8 актуальных тем ресторанного бизнеса»

В текущих экономических условиях нередко в прессе появляются сообщения о смене собственников объектов недвижимости, в том числе и в гостиничной отрасли. Но не всегда смена владельца или управляющей компании является результатом объективных экономических процессов, находящихся в правовом поле

С 5 апреля сеть отелей «Катерина» под управлением группы компаний «ЮМАКО» станет первой некурящей сетью в России

Хостел, как сегмент рынка пока не получил достаточное распространение в России – по разным причинам. В первую очередь, конечно, это низкий уровень дохода целевого сегмента – студенчества, отсутствие программ развития, недостаточное понимание работы в сегменте. Тем не менее, в отдельных случаях и в отдельных городах этот формат гостиниц уже составляет определенную конкуренцию отелям нижнего сегмента. О том, как зародилось такое явление как хостел и что из себя представляют хостелы в мире и России пойдет речь в этой статье

Ресторан «Кай» московского Swissotel Красные Холмы стал обладателем премии «Меню и Счет» в номинации «Лучший ресторан при гостинице 2009» по версии журнала «Time Out»

Популярный в городе Тайтунг (Тайвань) отель Formosan Naruwan Hotel открыл первую в Восточном Тайване гостиницу для велосипедистов