Booking.com запустил пилотную версию своего нового чат-бота «Booking Assistant». Основное назначение чат-бота - помогать пользователям с бронированием и быстро обрабатывать популярные запросы

AccorHotels празднует 25-летие присутствия на российском рынке, что совпадает с 50-летием с момента основания. Как группа развивается в нашем регионе? Какие новшества у AccorHotels в мире? Подробности о текущем состоянии группы, перспективах развития, а также о внедрении новейших технологий в материале на Фронтдеск.ру #WelcomeHeroes

Four Seasons Hotels & Resorts запустила Four Seasons Chat, новой цифровой услуги, которая позволит гостям всегда находиться на связи с командой отеля в режиме реального времени

Как оценить эффективность работы службы хаускипинга, или, например, технической службы? Сколько раз Вы слышали от администратора: «мы записывали задачу в журнал передачи смены, но про нее забыли?» Задавались ли вы вопросом, сколько реально в среднем убирает номеров горничная, как избавиться от вечных звонков администраторов горничным, как максимально оперативно проверить мини-бар?