Ян Хованец, Генеральный менеджер Swissotel Krasnye Holmy, рассказывает о своей философии «пяти F», о том, как отучить китайских сотрудников собираться в начале каждой смены на политические митинги, и почему гостиничные регламенты сводят его с ума.

Booking.com ограничил работу на полуострове с сегодняшнего дня

Согласно статистике - 50%-60% свадебного бюджета приходится на оплату площадки и банкета, что делает эту статью расходов приоритетной при подготовке к торжеству. Соответственно, возможность проведения свадьбы в отеле должна быть не пунктом в списке услуг, а полноценным продуктом. Как говорится, готовьте сани летом, а предложение свадебного продукта зимой, чтобы выйти к сезону во всеоружии. В этой статье мы как раз и поговорим про инструменты продвижения свадебного продукта

Как попросить гостя оставить отзыв и не быть навязчивым? Как сделать так, чтобы гость не ощутил, что положительное мнение у него выпрашивают? Как и когда не стоить просить об отзыве? Опытом делится международный гостиничный эксперт Дуглас Кеннеди.