Вам ответили не совсем корректно. В целом сканировать паспорта не запрещено. Равно как и ксерокопировать их. Если клиент не против, Вы можете сделать копию с его документов.

Вам ответили не совсем корректно. В целом сканировать паспорта не запрещено. Равно как и ксерокопировать их. Если клиент не против, Вы можете сделать копию с его документов.

Добрый день Коллеги, сканирование паспортов не запрещено в нашей стране, а что касается Гостей, так они могут к чему угодно придраться. Из своего опыта советую, прописать в процедуре check in для администраторов пункт, что бы они проговаривали то что собираются сканировать паспорт и вслучае отказа Гостя от сканирования предложить ему заполнить самому регистрационную карточку. Практика показывает, что один из ста Гостей не желает сканер паспорта. Тут есть другая проблемка с паспортсканером, а имменно как заставить администраторов своевременно вносить отсканированные данные в систему управления отелем, т.к. паспортсканнер не делает это автоматически.

Добрый вечер, мы тоже сканируем паспорта и это проблем с гостями не вызывает. Еще мы это используем для программы постоянного гостя. При заезде постоянных гостей во все службы передается фото гостя с его именем, для того, что бы при заезде к нему обращались по имени не только работники СПР. Так же благодаря фото легко искать должников, к сожалению, такие еще не перевелись. Насчет того, что это запрещено я не слышала, раньше вообще паспортные данные в спец.книгу переписывали, включая цель визита. И это никого не смущало, а наоборот была введена специальная должность паспортист:))

вам можно сканер конечно поставить типа как в банке для платежек, но боюсь этого не произойдет) просто вебкамеру и фоткать и программку редактора для этого.. также этот модуль есть или подключается в фиделио))
и вообще впервые слышу о запрете) тем более иностранцев, они вообще на морских судах сдают свои паспорта на весь круиз))

А вот Вам еще один вопрос- какова процедура хранения паспортов? как долго я обязан хранить копию паспрота гостя, который уже выехал? месяц, год ????

Срок хранения именно скана паспорта определяете Вы сами. Собственно хранить именно скан смысла особенного нет. Возможно нужна фотография, а всё остальное переностся в базу данных, где и хранится в удобном для обработки виде. А как Вы будите переность данные в базу - со скана, с копии, с самого оригинала вручную или модулем сканирования и распознавания паспортов (спасибо Инне за упоминание нашей системы) это уже не важно.

Глеб, спасибо за то, что откликнулись, но я в данном случае говорю о правовых нормах- должны ли мы хранить копии паспортов гостей у себя?

Нет ли регламента хранения этих копий?

Уважаемые, коллеги! Хранение паспоров не обязательно, так как их копирование впринципе незаконно, то и норм хранения копий установить никто не может:-) Можно завести отдельную папку для паспортов постоянных гостей, остальные копии необходимо уничтожать. Хранению в течение года подлежат формы №5, после истечения срока необходимо их уничтожить в составе комиссии из 3-х человек и составить акт. Журналы должны храниться вечно! Если у Вас возникают вопросы об учете российских и иностранных граждан, Вас всегда могут проконсультировать соответствующие службы. Удачи!

Если вы сканируете паспорта то должны знать о 152 Законе "О персональных данных" и должны понимать что при хранении как установочных данных таки фотографии гостя объем средств на "правильное" хранение таких данных увеличится до приличной суммы не говоря уже о других мерах. Вот текст закона на сайте консультанта плюс http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=61801