Статьи

Самые популярные статьи-2021 на Frontdesk: «не переключайтесь»

3 года 9 месяцев / 1,595 просмотров

Чтобы вы могли заполнить минутки между работой в новогодние праздники, Frontdesk.ru собрал для отельеров наиболее читаемые материалы и новости года. Если что-то пропустили в этом году, читайте в нашей подборке

ТОП-5 гостиничных трендов 2022 года

3 года 9 месяцев / 7,231 просмотров

Что год грядущий нам готовит? Frontdesk.ru «поймал» тренды гостиничного бизнес на 2022 год и делится ими с нашими читателями

«Для IT все, кто в отеле, - гости: и сотрудники, и постояльцы»: профессия специалист по ИТ в отеле

3 года 10 месяцев / 5,277 просмотров

IT-служба в гостинице сродни атомной электростанции. Не видна, не слышна, «везет» на себе много, отходов – никаких. Однако если на информационных технологиях сэкономить, в какой-то момент может «рвануть» так, что мало не покажется. Сегодня в рубрике Frontdesk.ru "Профессия отельер" мы поговорили с Алексеем Кокуриным о работе в IT-департаменте отеля

«Самым важным является умение расставить приоритеты, чтобы всё успеть»: профессия - агент по бронированию

3 года 10 месяцев / 7,686 просмотров

Frontdesk.ru продолжает серию публикаций о гостиничных профессиях и нюансах работы. Тема сегодняшней статьи – «рабочие будни» отдела бронирования. Нюансами своей работы с порталом поделилась Юлиана Колочко, менеджер отдела бронирования Hilton Leningradskaya. Как все успеть в течение дня и приоритеты работы, тонкости коммуникации и продажи в процессе бронирования, а также многое другое в материале на нашем портале

«Главное – неравнодушие: тот «дух гостеприимства», которому сложно научиться – это должно быть в крови»: профессия швейцар

3 года 11 месяцев / 6,445 просмотров

Работа швейцаром отеля как призвание, 14 лет на посту в отеле «Ритц-Карлтон Москва». Frontdesk.ru продолжает серию публикаций о гостиничных профессиях – тех, без которых современные отели не стали бы такими, какими они есть. На этот раз рассказываем о должности швейцара в гостинице. Наш собеседник - Айрат Уразгильдеев

Малые средства размещения в «постпандемийные» времена: инвестировать ли в них?

3 года 11 месяцев / 1,868 просмотров

На выставке ПИР ОТЕЛЬ-2021 эксперты рассказали, насколько целесообразно именно сейчас вкладывать средства в малые средства размещения и оправдано ли это в принципе

«Слово «штраф» в контексте незаезда нужно забыть»

3 года 11 месяцев / 7,909 просмотров

Как гостиницам «компенсировать» неточности и неудачные формулировки в законах, мешающие работать? На недавнем вебинаре ФРиО для отельеров игроки рынка в очередной раз обсудили некоторые наболевшие «точки». Опытом поделились Юнис Теймурханлы, Вадим Прасов, Наталья Петровская, Олимпиада Знаменская и Александр Баев. В частности эксперты обсудили нюансы договора с гостем, обоснованность «штрафа» за незаезд и компенсации ущерба.

Светлана Маркова, Русское подворье: «Денег у нас было только на таргет в Instagram, и то – копейки»

3 года 12 месяцев / 3,802 просмотров

Совсем непрофильные для отеля услуги и продукты можно при большом желании (или же от большого отчаяния) превратить в стабильный источник дохода, расширив тем самым еще и профиль деятельности компании-собственника. От таргетинга за 100 рублей – до оптовых поставок для ритейла: отель смог превратить «поддержку штанов» в дополнительный бизнес. С Frontdesk.ru своим опытом поделилась Светлана Маркова, генеральный директор ресторана «Русское подворье» г. Суздаль

Алена Ангельчева, Becar: Талантливых сотрудников мы находим даже в… Tinder

4 года 2 недели / 3,869 просмотров

Frontdesk беседует с Аленой Ангельчевой, HR бизнес-партнером сети отелей и коворкингов в Becar Asset Management.

Ольга Петреева, Hilton Garden Inn: "Пандемия «провела санацию» рабочих процессов"

4 года 3 недели / 3,492 просмотров

В плане корпоративных продаж отельеры в очередной раз оказались между Сциллой и Харибдой: ПЦР-тесты и ограничения - с одной стороны, неожиданные заявки и столь же неожиданные отмены крупных бронирований - с другой. Наибольшие сложности испытывают городские отели, причем, если Москва и Санкт-Петербург еще могут рассчитывать на входящий поток, то что делать регионам? Frontdesk решил проконсультироваться по реалиям продаж в пандемию у Ольги Петреевой, директора по продажам Hilton Garden Inn Kaluga