Статьи

"Баловство русских" или экспансия в зарубежный гостиничный бизнес

17 лет 7 месяцев / 1,310 просмотров

"Нынешний ипотечный кризис в США куда серьезнее фондового, что случился в начале 2000-х годов. Несмотря на обвальное падение котировок акций высокотехнологичных компаний, тогда американские банки не проводили многомиллиардных списаний и экстренных заимствований за рубежом, которые они вынуждены делать сегодня

Отельеры получают доход с дефицита

17 лет 7 месяцев / 1,274 просмотров

Московский гостиничный рынок при разительном несоответствии растущего спроса и имеющегося предложения остается привлекательным для бизнесменов. Гостиниц мирового класса в Москве всегда было мало. Между тем волна реконструкции старых советских гостиниц в столице нарастает одновременно с увеличением туристического потока. А заметного прибавления номерного фонда

Качество отвечает цене?

17 лет 7 месяцев / 1,262 просмотров

Насколько трудно создать сервис в недорогом отеле? Сколько нужно платить за вежливость персонала гостиницы? Фронтдеск.ру приводит в статье выдержку из газеты Daily Mirror, где изложены впечатления гостя от отеля, считающегося худшим в Великобритании. Как много отельеров в России смогут увидеть в ней что-то знакомое? Решать вам

Ирина Седлецкая : "В свое время сеть Premier Hotels начиналась с двух отелей"

17 лет 7 месяцев / 1,654 просмотров

Ирина Седлецкая, генеральный директор сети Premier Hotels, в своем интервью рассказала об истории создания гостиничной сети, а также поделилась планами цепочки на будущее

Ростуризм – об итогах 2007 туристического года

17 лет 8 месяцев / 1,642 просмотров

Год, до конца которого остались считанные дни, стал успешным с точки зрения развития туризма. С такого оптимистичного заявления руководителя Федерального агентства по туризму Владимира Стржалковского началась пресс-конференция, посвященная туристическим итогам 2007 года

Сочи: Сезонный бизнес частного сектора

17 лет 8 месяцев / 2,346 просмотров

Приезжих, ориентированных на проживание в «частном секторе» города Сочи в сентябре – октябре можно назвать счастливчиками. Количество отдыхающих заметно уменьшается и есть вероятность быстро и без проблем снять жилье недалеко от моря по весьма демократичным ценам. Традиционно, с середины сентября

Управление эффективностью гостиничной деятельности

17 лет 8 месяцев / 2,361 просмотров

В первую очередь для того, чтобы оценивать прибыльность гостиницы, необходимо получить достоверные данные обо всех показателях деятельности. Основной проблемой, с которой сталкивается большинство гостиниц – это сложность в получении достоверной и полной управленческой информаций. Бухгалтерская отчетность

Методы сбора и обработки информации в современном отеле

17 лет 8 месяцев / 35,739 просмотров

Что думают гости о Вашем сервисе? Будучи менеджером среднего звена, генеральным директором или, тем более собственником отеля – часто ли Вы слышите мнение гостей о качестве предоставляемых Вами услуг? Какие способы могут позволить Вам вести диалог с Вашими гостями

«В России не более 5% номеров бронируются по кредитке»

17 лет 9 месяцев / 1,412 просмотров

В Европе 60% гостиничных номеров бронируются с помощью специализированных онлайн-систем. В России развитие этого сегмента рынка сдерживает недоверие клиентов к электронным платежам, необходимость самостоятельного получения виз и другие сложности. О том, чем удобны системы онлайн-бронирования, как с ними работать, рассказывает руководитель департамента маркетинга российского

Гостиницы недовольны «электронным курьером»

17 лет 9 месяцев / 1,701 просмотров

Электронная система учета иностранных туристов в Петербурге, о которой так громко заявляли чиновники, на деле не работает. Оказалось, что на установку программы требуется немало времени и усилий да и в самом процессе эксплуатации возникают трудности. В том, что же на самом деле происходит с электронной системой