Эксперты «Алеан» проанализировали структуру бронирования туров в 2023 году. Что здесь можно взять на вооружение, с учетом ближайших планов по развитию отелей и гостиничных сетей?По направлениямВ ТОП-5 по году (по объему продаж) оказались пляжный и санаторный отдых. Из них на курорты Краснодарского…
- Александр, текущий год для гостиничной индустрии весьма успешен. Чем он стал в том числе для вашей компании Cosmos Hotel Group?- Безусловно, туризм активно растет, вся страна развивается. Все посмотрели в сторону туристского сектора: и инвесторы, и правительство - не говоря о россиянах, внезапно…
В Москве начал работать туристический онлайн-проект для начинающих специалистов «Карта профессий». Он предназначен для тех, кто планирует строить карьеру в данной отрасли, в первую очередь для молодежи. Пользователи узнают о востребованных направлениях, должностных обязанностях и рекомендуемых…
В реализации планов повышения дохода за счет дополнительных услуг многих отельеров, особенно из очень небольших региональных объектов, останавливает «принцип дяди Федора»: «Чтобы продать что-нибудь ненужное – нужно сначала купить, что-нибудь ненужное, а у нас денег нет».Бюджет действительно у…
В мае состоялся Форум хаускиперов Real Skills, впечатляющее по масштабу двухдневное онлайн-мероприятие с порядка 1000 зрителей, где около 30 спикеров делились личным успешными практиками. Поскольку все выступления охватить невозможно, Frontdesk.ru представляет «выжимку» из ряда моментов, которые…
Тот факт, что год назад из России ушли Booking.com и другие международные игроки – полбеды: плохо то, что вместе с ними «ушли» удобные и привычные многим площадки отзывов. На которые, чего уж там, ориентировалось подавляющее большинство туристов. Отельеры же их вовсю использовали как базу для…
Согласно новому отчету Группы Accor высокая степень персонализации в обслуживании клиентов становится важнейшей отличительной особенностью, выделяющей консультантов по путешествиям на рынке услуг. Отчет под названием «Индивидуальный подход или переход на цифровые технологии?»…
Все победители конкурса получили дипломы и подарки от Комитета по туризму города Москвы.Городской конкурс профессионального мастерства «Московские мастера» при поддержке Правительства Москвы проводится с 1998 года и призван популяризировать массовые профессии, востребованные экономикой города. В…
Опытом и советами делится Дуглас (Даг) Кеннеди, ответивший недавно в своей авторской колонке на извечные вопросы «Что делать?» и «Кто виноват?» В частности, почему отели не могут заполучить хорошие кадры с горящими глазами на ресепшн, и кто (или что) конкретно им мешает. Любопытно, что в этом…
Проблема поддержания гигиены в отеле и современные способы решенияЕще до глобальной пандемии COVID-19 отели пытались решить достаточно важную задачу - повысить гигиеничность номера и снизить вероятность переноса болезней между гостями.После развития пандемии данный вопрос стал критически…
