Эксперты публикуют материалы о новых технологиях гостиничного бизнеса: ИИ, бесконтактном сервисе, и других информационных технологиях в индустрии гостеприимства.
Идея сервиса провайдинга Мировой опыт показывает, что любой отель стремится к минимизации количества посредников на пути гостя. Решением этой проблемы занимаются специализированные организации – провайдеры гостиничных услуг. Провайдер позволяет отелю выбирать оптимальные каналы продаж и…
Libra Hospitality завершила установку системы бизнес аналитики epitome BI в головном офисе управляющей компании «Русские Отели». Система epitome BI консолидирует данные операционной деятельности отелей сети и предоставляет управляющему персоналу интерактивный анализ ключевых показателей…
Стартовал проект по внедрению программы "Подсистема сбора и обработки уведомлений о прибытии иностранных граждан в гостиницы Санкт-Петербурга" (ПСОУ) Напомним, что программа разработана специалистами Государственного унитарного предприятия "Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр" (…
Одним из наиболее значимых событий прошедшей выставки HITEC 2007 во Флориде стал проект Guestroom 2010, спонсируемый компанией IBM. В рамках проекта был представлен гостиничный номер будущего, оснащенный наиболее прогрессивными технологиями, некоторые из которых уже нашли применение в люксовом…
Российское представительство Karyon объявило о начале работы сервиса распределения комиссий туристических агентств. Партнеры компании получили возможность использования Всемирного сервиса распределения комиссий (WPS) для работы со своими контрагентами. Управление комиссионными платежами всегда…
Управляющая компания сети гостиниц «Интурист Отель Групп», входящая в Группу компаний «Интурист», запустила систему централизованного бронирования OPERA Reservation System – ORS, которая является новым поколением систем бронирования. В июле 2007 года к системе подключено уже 4 гостиницы сети.…
Внедрение программы электронного учета туристов "Гость-2" в петербургских отелях приостановлено. ФМС не открывает бизнесу доступ на свой сервер. Об этом рассказали участники рынка, которые ждали "Гость-2" весь высокий сезон (о проблемах, которые возникли у отельеров после вступления в силу закона…
Департамент гостиничных систем Рексофт подвел итоги своей работы во втором квартале 2007 года. За три месяца список установок АСУ "Эдельвейс/Medallion" пополнился 15 новыми объектами. Система была установлена в гостинице "Глория" в Благовещенске. Два новых клиента Рексофт появились в…
Представители компании Pegasus Solutions, предоставляющей технологии и услуги отелям и турагентствам, посетили накануне северную столицу. Цель визита – оптимизация сотрудничества по продвижению Петербурга на международных туристических рынках, сообщает пресс-служба Северо-Западного регионального…
Петербургские гостиницы официально переходят на электронный учет туристов. Кризис взаимодействия между Федеральной миграционной службой и гостиницами Петербурга, который планировалось преодолеть с помощью единой информационной системы, похоже, подходит к концу. Созданная по инициативе городского…
В этом году возросла популярность отдыха в Крыму: российские туристы снова устремились на Черноморское побережье полуострова. За последние годы здесь активными темпами развивается туристическая инфраструктура, появляются новые гостиницы, частные пансионаты, spa-комплексы с большим количеством…
28 июня во Флориде завершилась международная выставка технологий в области гостиничного бизнеса. В выставке приняли участие компании и организации со всего мира. Фронтдеск.ру публикует первый специальный репортаж из Орландо. В ближайшее время выйдет серия статей о минувшем событии. На…
"ДП" стала известна сумма, в которую обошлась разработка программы регистрации туристов "Гость" -- около 150 млн рублей. Участники рынка считают ее завышенной. Сумма, которую вчера озвучили сотрудники Федеральной миграционной службы, обескуражила участников туристического рынка. По их словам, 150…
С октября прошлого года компания Амадеус увеличила число отелей, добавивь в свою базу еще 5000 отелей по всему миру. Амадеус международый лидер в технологиях и дистрибьюции в туризме. Эта система обеспечивает доступ турагенств к услугам 75000 различных компаний, работающих в сфере туризма. База…
Специалисты компании "Вест Концепт" совместно с управляющей компанией WEL объявляют о запуске в промышленную эксплуатацию основных блоков системы автоматизации бэк-офиса WestConcept:Novhotel на платформе Microsoft Dynamics NAV 4.0 в новом отеле "Бородино", который находится под управлением WEL. В…
Банковские карты до сих пор воспринимаются частью жителей России как атрибут богатой жизни или показатель высокого статуса их обладателя. Между тем в последние годы все больше предприятий начинают использовать банковские карты в качестве средства для выдачи заработной платы, тем самым постепенно…
Теперь «Амакс Сафар – Отель» в городе Казань предоставляет каждому обладателю ноутбука возможность быстрого и недорогого доступа в Интернет в любой точке гостинично–развлекательного центра. Удобство, легкость и надежность подключения обеспечивает оборудование, предоставленное шведской компанией…
Компания Agilysys, один из ведущих мировых поставщиков информационных технологий, объявила о поглощении компании InfoGenesis. InfoGenesis является ведущим поставщиком систем автоматизации точек продаж (POS), годовой оборот компании составляет 42 млн. долл. Решение InfoGenesis популярно среди…
На рынке СНГ сегодня представлены более десятка систем автоматизации управления гостиницами. По нашим оценкам, годовые затраты отелей региона на автоматизацию в прошлом году превысили 3.5 миллиона долларов. Стоимость одного проекта внедрения системы управления исчисляется десятками тысяч…
Теперь гостиница «Катерина-Сити» (Москва) предоставляет всем гостям бесплатный высокоскоростной беспроводной доступ в Интернет. Гости могут без проблем проверять электронную почту, пересылать своим близким лучшие фотоснимки, сделанные в Москве, и узнавать погоду перед вылетом домой. Начиная с…
Сеть московских отелей Maxima Hotels представила новый двуязычный интернет-сайт – www.maximahotels.ru, объединивший в одну систему информацию о трех отелях цепочки – Максима Заря, Максима Ирбис и Максима Славия отеле. Целью обновления сайта была разработка качественного рабочего инструмента для…
Пятизвездные гостиницы Дубаи тратят в среднем на 225% больше электроэнергии, нежели европейские отели такого же уровня. К такому выводу пришли исследователи из немецкой компании Hotel-optimizer. В основном такая колоссальная разница обусловлена более интенсивным использованием кондиционеров и…
Компания Libra Hospitality начала установку систем семейства Epitome Solutions в гостиничном комплексе «Бородино». В рамках проекта специалисты компании Libra Hospitality установят систему управления гостиницей Epitome PMS и систему управления рестораном Epitome POS компании Softbrands .…
Как сообщало ИА REGNUM, 29 марта 2006 года в офис гостиницы "Заря" города Владимира нагрянули милиционеры - под предлогом "проверки хозяйственной деятельности" сотрудники отдела "К" изъяли 4 системных блока компьютерной техники. В УВД якобы поступил сигнал, что в "Заре" используются нелицензионные…
Гостиница "Санкт-Петербург" закончила тестирование компьютерной программы по дистанционной регистрации интуристов в отелях. После того как законодатель отобрал у гостиниц право регистрировать туристов самостоятельно, эта работа легла на плечи Федеральной миграционной службы (ФМС), которая с…
Исследование более чем 1600 мини-баров показало, что счета за них явяются причиной для ожесточенных дискуссий. Цена, а не выбор - вот важнейший фактор в использовании мини-бара. 94% путешествующих говорят о том, что чаще бы использовали мини-бары если бы цены были более оправданными. Одна четверь…
Сайт компании Pegasus independent запустил систему рейтингов “10 лучших” для того чтобы упростить путешествующим выбор гостиницы. Лучших будут выбирать в таких категориях как “Гольф”, “Казино” и “Медовый месяц”. В каждом рейтинге указаны: название гостиницы, расположение, количество звезд,…
Инвестиционная группа компаний ORCO, владеющая отелем MaMaison Pokrovka, пригласила для внедрения Microsoft Dynamics AX 4.0 Консультационную группу АТК. Представительства ORCO по всей Европе используют для управления бизнесом Microsoft Dynamics AX 4.0. Основным консультантом по внедрению системы…
Корпорация Epicor Software, работающая в России под маркой Epicor|Scala, распространила информацию о выпуске новых средств, поддерживающих стандарты отрасли гостеприимства. Пакет для интеграции с системами POS/PMS, расширенный набор инструментов бизнес-анализа и ведения отчетности, а также…
Трудности взаимодействия между гостиницами и Федеральной миграционной службой (ФМС), вызванные новым миграционным законодательством, уже давно предлагалось решить с помощью специализированного ПО. Однако долгое время стороны не могли найти общего языка. Как стало известно CNews, наконец в Санкт-…
Департамент гостиничных систем Рексофт подвел итоги работы партнерской сети в первом квартале 2007 года. Лучшим партнером Рексофт в первом квартале стала челябинская компания “Прокси-Сервис”, которая успешно провела автоматизацию коттеджного центра горнолыжного курорта "Солнечная долина" (Миасс),…
Сегодня, с учетом того, что происходит бурное развитие туризма, особое внимание уделяется развитию гостиничного бизнеса. Значение отеля или гостиничного комплекса в современной инфраструктуре туризма трудно переоценить. И это не случайно, так как для путешественников наших дней, гостиница должна…
Проект по организации сети широкополосного доступа (Wi-Fi) на всей территории отеля "Арарат Парк Хаятт Москва" проводился специалистами двух компаний – Intertouch и "Фан Systems". Целью проекта было обеспечение полного покрытия беспроводной сетью всех площадей отеля "Арарат Парк Хаятт Москва".…
О том как эволюционирует гостиничная сфера как вид бизнеса можно ежедневно писать массу статей. Появляются новые технологии работы, новые формы отчетности, новые подходы и требования к сервисному обслуживанию. Остается неизменным одно: отель начинается с front desk. Кто-то называет его…
Голландская процессинговая компания обеспечит онлайн-бронирование номеров по банковским картам в гостинице "Метрополь". Компания "Телефлот" совместно с голландской процессинговой системой ChronoPay и ЗАО "Компания Объединенных Кредитных Карточек" запустила новый сервис "WebPortier" по онлайн-…
Проект Консультационной группы АТК по объединению информационного пространства двух гостиниц Holiday Inn Moscow Lesnaya и Holiday Inn Moscow Suschevsky при помощи Microsoft Dynamics NAV объявлен проектом месяца Microsoft Business Solutions. Руководство компании ООО «Моспромстрой Отель Менеджмент»…
Пока российские отели только начинают внедрять инновационные технологии, затрагивающие основные гостиничные функции, западные отели становятся похожи на высокотехнологичную орбитальную станцию, где электроники и программных решений больше, чем на военном объекте. Хорошо это или плохо – покажет…
Интернет в ближайшие 5 лет коренным образом изменит туристический бизнес, считают участники туриндустрии. Клиенты перестанут ездить в офисы компаний, а компании перестанут открывать новые представительства и развивать дистрибуцию. В итоге обе стороны сэкономят на времени и деньгах. Заказывать…
Компания Libra International и компания "Академсервис" подписали меморандум о сотрудничестве и внедрении технологии управления отелями и технологии бронирования с помощью туроператорской системы обработки информации Academservice, системы управления отелями epitome PMS и технологии онлайн-…
Один из крупнейших интернет-сайтов, посвященных элитному отдыху и путешествиям, компания Concierge.com запустила собственный мобильный сервис Concierge Mobile, с помощью которого путешественники смогут получать рекомендации и советы от ресурса. Версия сайта, оптимизированная для использования на…
Компания "1С:Бухучет и Торговля" (БИТ) сообщает о завершении проекта автоматизации компании "РосЕвроОтель", под управлением которой находятся дачные отели "Истра Holiday" и "Лада Holiday". Благодаря внедрению "1С:Управление производственным предприятием 8" бухгалтерия получила возможность в единой…
Новейшие технологии, используемые в современных отелях, позволяют отслеживать и запоминать предпочтения и слабости их посетителей. Когда британский консультант по менеджменту в сфере туризма впервые вошел в спальню своего номера в отеле Langham Place в Гонконге, ему было очень приятно услышать…
Гостиничная сеть Accor Group объявила о запуске русскоязычного интернет-проекта компании RTHotels.ru, полностью посвященного отелям Accor. Пользователи сайта могут забронировать любой из отелей Accor во всем мире, получить информацию о нем на русском языке, прочитать отзывы туристов (также на…
В конце сентября 2006 года отель The Ritz-Carlton, Moscow заключил договор с Robertson & Blums Corporation-Russia на поставку комплексного решения для автоматизации бизнеса. В состав решения для управления финансово-хозяйственной деятельностью отеля вошли SunSystems 4, Vision, HRB/Управление…
Туристические интернет-порталы отмечают стремительный рост объемов онлайн-бронирования гостиничных услуг. Еще год назад 90% всех виртуальных заказов в глобальной компьютерной сети приходилось на продажу авиабилетов. Сегодня ситуация стремительно меняется. Как сообщает eTurboNews со ссылкой на…
Недавние поправки в миграционное законодательство серьезно осложнили жизнь российским гостиницам, в том числе и в таком признанном туристическом центре, как Санкт-Петербург. Отныне сами отели не имеют права вести регистрационный учет и обязаны в кратчайшие сроки направлять всю информацию о…
Несмотря на то, что большинство отелей сосредотачивает свои усилия на увеличении прибыли и процессе управления, стойка reception все еще остается всего лишь сервисным отделом, занимающимся исключительно административными функциями. Основные задачи, которым обучают портье, как правило сводятся к…
Самая крупная гостиница г. Саратова «Словакия» автоматизировала систему регистрации гостей с помощью технологии сканирования и распознавания паспортов Scanify API: Passport компании Cognitive Technologies. По словам заместителя директора по информационным технологиям Некрасова В.Ф., процедуре…
При всем своем изобилии «шведский стол» обходится отелю гораздо дешевле, чем порционная подача. Во-первых, потому, что готовится все "оптом", и очень многие блюда на шведском столе составлены из одних и тех же ингредиентов. Оливки - в четырех салатах и одном горячем, копченая рыбка - в двух…
Компания SoftBrands Inc., мировой поставщик программных продуктов для управления предприятием, объявила о заключении делового партнерства с компанией Jumeirah на установку систем Core Central Reservation System, epitome Business Intelligence и epitome Property Management System в Дубаи и в отелях…
Запуску нового бренда Travelport на российском рынке была посвящена презентация, которая состоялась 24 января 2007 года в посольстве Великобритании в Москве. На мероприятие были приглашены представители турфирм, российских и иностранных авиаперевозчиков, компаний, предоставляющих услуги…
Компания LodgeNet Entertainment Corporation, мировой лидер на рынке интерактивного телевидения для гостиниц, представила рейтинг фильмов, которые были востребованы постояльцами гостиниц в 2006 году. Фронтдеск.ру публикует TOP10 фильмов рейтинга: 1. Код Да Винчи 2. Развод по-американски 3.…
Компания Libra International представляет на рынке России и СНГ новый проект Karyon. Новый сервис провайдинга в международных электронных каналах продаж Karyon обеспечивает гостиницам эффективный инструментарий для успешного ведения бизнеса в условиях жесткой конкуренции на рынке гостеприимства.…
Сайт "Айда! Отзывы туристов о курортах и отелях" стал победителем Седьмого Всероссийского Интернет-конкурса "Золотой сайт" в номинации "Сфера развлечений". Сайт "Айда!" получил наивысшую оценку жюри под председательством Алексея Экслера. "Золотой сайт" - старейший в России Интернет-конкурс, который…
Ведущий поставщик систем управления предприятиями Agilysys поглощает компанию Visual One Systems Corporation, одного из ведущих поставщиков систем управления гостиницей на платформе MS Windows. Спектр решений Visual One Systems Corporation включает системы управления отелем, управление condo-…
15 декабря 2006 года во дворце князя Абамелек-Лазарева в Санкт-Петербурге состоялся семинар «Гостиницы Санкт-Петербурга On-line», организованный Комитетом по инвестициям и стратегическим проектам Правительства Санкт-Петербурга совместно с компанией «Нота Бена», предоставляющей услуги в области он…
Американская цепочка отелей Great Wolf Lodge, самый крупный владелец отелей для семейного отдыха объявила о внедрении технологии RFID для доступа в гостевые номера Технология RFID (Radio Frequency Identification) уже была опробована для применения на кредитных карточках и паспортах и Great Wolf…
Японская служба по пожарам и чрезвычайным ситуациям решила распространить по отелям и гостиницам бесплатное ПО, которое позволит рассылать на мобильные телефоны постояльцев e-mail с сообщениями о пожарной тревоге. В следующем году ПО будет выложено на Веб-сайт службы, откуда гостиницы и отели…
Сегодня Sabre Travel Network выпускает продукт, призванный помочь отелям и туристическим агентствам повысить эффективность управления комиссионными платежами при бронировании гостиничных мест. Новый Интернет-продукт "Система всемирного управления комиссионными платежами", Sabre Worldwide…
В современных условиях развития гостиничного бизнеса процесс выбора системы управления для отеля перестает быть простым сравнением вариантов. Для большинства компаний критерий цены уже не является определяющим фактором. Основной фактор – функциональность системы, измерить или оценить…
За 2 осенних месяца число клиентов компании Рексофт увеличилось. Клиентами компании стали шесть гостиниц в российских регионах. Все установки системы проводились с участием региональных партнеров. Компания ПРОКСИ-Сервис установила АСУ "Эдельвейс/Medallion" в четырехзвездочной гостинице "Алмаз" в…
Петербургские отели соревнуются между собой по количеству внедренных технологий и тратят все больше денег на IT-решения. Отельеры небеспочвенно считают, что внедрение новых технологий повысит их конкурентоспособность и привлечет новых клиентов, поэтому, не задумываясь, тратят деньги на…
Компания Libra International объявляет об успешном завершении установки систем семейства epitome Solutions в одном из самых шикарных отелей Сочи Grand Hotel & Spa Rodina. В рамках проекта в отеле были установлены система управления гостиницей epitome PMS, система управления рестораном epitome…
Все больше путешественников используют свои сотовые телефоны и другие технологии, чтобы избежать больших расходов на доступ в Интернет и телефонные звонки в гостиницах. Некоторые путешественники останавливаются только в тех гостиницах, которые обеспечивают бесплатным Интернетом и телефонными…
