Эксперты публикуют материалы о новых технологиях гостиничного бизнеса: ИИ, бесконтактном сервисе, и других информационных технологиях в индустрии гостеприимства.
NF GROUP: Ведущие отечественные санатории 3-5 звезд предлагают услуги детокс и антистресс - 100% и 81% соответственно. Они оказались самыми популярными программами в санкуре. А так в среднем один санаторий предлагает около восьми базовых программ
Внедрение цифровых номеров с технологиями "Умный дом" в гостиничных комплексах высокого уровня может существенно улучшить операционные процессы. Компания GRAVION и гостиничный оператор Cosmos Hotel Group поделились исследованием по результатам внедрения технологий
На масштабной клиентской конференции Cosmos Connection, прошедшей 29 сентября, была представлена новая система управления доходами RevX RMS, разработанная компанией RevX совместно с экспертами гостиничной сети Cosmos Hotel Group при участии ИТ-команды Bronevik.com
Отель появится на территории спорт-кластера и получит категорию 3 звезды. Девелоперу выделили льготный кредит на 50 миллионов рублей, а также передали землю под строительство без торгов
Буквально только что наш портал публиковал советы от экспертов, как организовать действительно полноценный отдых для семей с детьми в средстве размещения оздоровительного профиля, в первую очередь в санатории. Хотя и курортным и загородным гостиницам тоже многое не помешает. Но нет лучше теории,…
Как вырасти от концепции просто «принимаем с детьми» к «семейному сервису на 5 звезд»? Опытом и наработками на примерах действующих объектов делятся эксперты в эксклюзивном материале Frontdesk.ru
На рынок загородной недвижимости Московского региона впервые за 10 лет вышел проект с гольф-полем, сообщают аналитики NF GROUP. Для рынка в целом такой формат остается редким из-за высокой сложности и стоимости реализации
Бонусы за лояльность новому российскому мессенджеру варьируются от чашки кофе до подарков вроде ваучеров в спа-центр или на визит в ресторан. Гостиничные сети будут стимулировать заселение через мессенджер за счет предоставление допуслуг
Отраслевое медиа «Высокий сезон» подготовило практический гайд по работе с фотографиями объектов на сервисе бронирования. В нём собраны пошаговые рекомендации по съемке, выбору кадров для галереи, а также подготовке фотографий для карточки объекта
24 сентября 2026 года Иркутск станет центром притяжения для ИТ-специалистов и экспертов и гостиничной индустрии
С 1 сентября 2026 года все отели и другие средства размещения РФ с номерным фондом более 50 комнат обязаны заселять гостей через МАКС без предъявления бумажных документов. Однако команды отелей сталкиваются со сложностями в реализации задачи. Подробности на Фронтдеск.ру
Вашему вниманию предлагается подборка новостей российских и международных систем онлайн бронирования, а также прочих обновлений или же инноваций у ОТА, специально для читателей Frontdesk.ru
Яндекс Путешествия расширили набор возможностей, которые помогают недавно подключившимся объектам быстрее получать первые бронирования. В их числе — специальный бейдж, маркетинговые кампании и использование рекламных инструментов сервиса
Выездные мероприятия с деловой программой: куда ездят бизнес-туристы? Что заказывают? Как удержать клиента? Мнение об этих и других вопросах мы собрали у ведущих экспертов рынка MICE
«Яндекс Путешествия» запустили образовательный проект «Личный бренд в гостеприимстве» — практическое руководство для отельеров и владельцев посуточного жилья. Эксперты отраслевого медиа «Высокий сезон» обучают участников выстраивать публичную экспертизу, преодолевать сложности и развивать навыки…
При этом уточняется, что в большинстве случаев речь идет о наиболее "типичных" питомцах - собаках и кошках - и весом до 5 килограмм. И, понятно, за услугу эту чаще всего придется доплатить. А порой потребуется и залог
Первый отель IHG в Скандинавии, ИИ-"анализатор цен" от Radisson, стратегическое партнерство Accor и вьетнамской Sun Group, фокус сетевиков на Саудовской Аравии и некоторые другие новости. Frontdesk.ru представляет четвертый по счету тематический дайджест международного рынка
В Экстранете Яндекс Путешествий появился раздел «Управление доходами». Он помогает отелям анализировать продажи, отслеживать цены, оценивать спрос и сравнивать стоимость размещения с похожими объектами на сервисе. На основе этих данных гостиницы могут оперативнее корректировать свою коммерческую…
Frontdesk.ru представляет очередную подборку новостей от агрегаторов - как отечественных, так и международных.
Мы живём в эпоху парадоксов. С одной стороны, внутренний туризм растёт на 8-10% четвёртый сезон подряд, как сообщает Агентство стратегических инициатив, с другой – по данным консалтинговой компании IBC Real Estate в первом квартале 2026 не открылось ни одного крупного отеля, что впервые за четверть…
Это будет комплекс из гостевых домов, работающий круглогодично. Он обеспечит гостям разнообразную инфраструктуру на берегу озера Неро, включая подогреваемый бассейн
Один из самых частых сценариев поиска отелей на тревел-агрегаторах — выбор места проживания с доступными завтраками. Об этом рассказала директор по развитию бизнеса Яндекс Путешествий Анна Очеретько в рамках ежегодного обзора «Контуры гостеприимства»
Интеграция очень крупного игрока на рынке внутреннего туризма России с b2b-системой онлайн-бронирования Corteos позволит значительно расширить географию предложений для бизнес-гостей
Страной-"пионером" станет Китай, несмотря на схожие попытки, которые предпринимались в Японии. Открытие отеля ожидается в конце 2026 года с поэтапным запуском до 2030 года
Frontdesk.ru предлагает читателям дайджест новостей ОТА за последние недели. $750 в подарок от Airbnb, 10% скидка от Ozon Travel, повышение комиссий, исследование рынка OTA от TelecomDaily и многое другое. Ключевые новости - в нашей специальной подборке
Музейно-досуговые территории уже работают. В здании также открывается бутик-отель. Любопытный факт: wi-fi в отеле принципиально под запретом
Яндекс Путешествия расширили возможности работы с контентом для отельеров. Теперь владелец объекта может самостоятельно управлять фото в Экстранете – личном кабинете на сервисе, а также дополнять карточку объекта важной информацией
Запущено первое приложение для прямого бронирования гостиниц внутри ChatGPT от компании Lighthouse. Сможет ли ChatGPT в перспективе сделать неактуальными решения классических модулей бронирования?
Искусственный интеллект (ИИ) в гостиничной индустрии пытаются использовать многие компании, и уже давно. Опыт не всегда положительный, поскольку по-прежнему путают «что» и «как». Советы по использованию нейросетей и ИИ в гостиничном бизнесе, в том числе на примерах «от противного», c гостиничной…
С 1 апреля заселяться в гостиницу при наличии в ней такой технической возможности можно будет через мобильное приложение «Госуслуги» или с помощью «Цифрового ID» без предъявления бумажного документа
В Санкт-Петербурге 22 апреля 2026 года пройдет форум-выставка «Гостеприимство будущего». Участникам будет предложена уникальная программа с презентацией технологических новинок, практическими мастер-классами и эффективной нетворкинг-сессией
Оператор анонсировал Hilton AI Planner - нового "цифрового консьержа" на базе ИИ, предлагающего гостям более удобное и интуитивно понятное планирование их путешествий. Нынешняя стадия технологии - бета-версия
«Ростелеком» и гостиничный оператор Cosmos Hotel Group договорились о стратегическом сотрудничестве в области цифровых технологий, услуг и сервисов для индустрии гостеприимства. Соответствующее соглашение было подписано на Международной выставке туризма и индустрии гостеприимства MITT, которая…
Holidu поглощает сервис аренды Bestfewo, просуществовавший почти 20 лет, и усиливает свои позиции на рынке Германии
Компания представила апгрейд своей платформы прямого бронирования, призванные упростить планирование групповых поездок, в том числе корпоративных, и управление ими
О динамике спроса, "портрете клиента" - въездного в том числе - и многом другом рассказали сотрудники Ostrovok.ru на бизнес-конференции "Ориентир". Подробности о топ-городах по количеству бронирований, ключевых трендах, причинах роста количества отжитых бронирований в эксклюзивном материале на…
В прошлом году бизнес-конференция Ostrovok.ru собрала несколько сотен слушателей, а также порядка 1,5 тысяч – онлайн. В этом году она прошла еще масштабнее
Ежегодно в начале весны ИТ-специалисты, эксперты и поставщики решений для гостиничного бизнеса встречаются на профессиональных мероприятиях
Таиланд вышел на рынок "все включено" и может составить конкуренцию российским отелям, работающим в этом сегменте. Рост сегмента - на 18% за год, Что привело к появлению новых all inclusive отелей, и они продолжают открываться
Новая опция у подразделения поисковой системы предполагает возможность приглашать до 10 тысяч участников по единой ссылке для бронирования
Программа отличается от привычного мобильного приложения ALL Accor и использует все мощности модели GPT. Фронтдеск.ру протестировал данный сервис и поговорил с ChatGPT, как устроена их модель бизнеса, - читайте эксклюзивные подробности в нашем материале
Компания GRU Space планирует построить первую гостиницу на Луне к 2032 году. Более того: предварительные заявки на размещение уже принимаются
Правда, реализовывать это будет не сама, а с помощью партнера. Предложение B2B и B2C услуг от ОТА при этом существенно расширится. Компания приобрела портал Tiqets
В Новый год - с повышенным процентом: под конец 2025-го стало известно о скором повышении комиссионного сбора для средств размещения за услуги, оказываемые ОТА и не только ими. Как это скажется на тарифах?
Эта технология теперь представлена во всех гостиницах, отелях, хостелах и гостевых домах эмирата, будучи включенной в "бесшовную" цифровую экосистему
Сервис тестирует самые разные идеи, от адаптации зданий "под себя" до доставки продуктов. Последняя услуга в пилотном варианте уже реализована в США
Бренд 1Hotels, преемник возрождающегося Starwood Hotels, отказался от привычного накопления баллов в программе лояльности. Вместо этого "бонусы" пойдут на благотворительность либо превратятся в посаженные деревья
Вслед за новым "самым высоким отелем в мире" в Дубае запланировали и плавучий курортный отель из вилл. Который способен стать очередной мировой "знаменитостью"
Мировой лидер в части управления репутацией и работы с отзывами для отелей TrustYou объявил о переходе отелей на новую версию системы на основе платформы бизнес-аналитики со встроенными инструментами ИИ.
Балконы как бонус, VR-игровые зоны - как следование моде, офисы в аренду под мероприятие - какие предложения делают международные отели организаторам MICE мероприятий
Даже "сонный туризм" уже не в новинку. Лечение вином, лечение силой мысли, лечение в невесомости - какие еще нововведения ждут российские санатории
Les Roches разработает индивидуальную учебную программу для Meliá Hotels International, интегрированную в программы бакалавриата, магистратуры и аспирантуры
Интеграция затронет и симбиоз программ лояльности обеих компаний, и предлагаемые клиентам кредитные карты
11 ноября в Москве, в отеле Palmira Business Club, пройдёт XV выставка-конференция Travel IT WorkShop (TITW) 2025 — ключевое событие для профессионалов туристического и гостиничного бизнеса, стремящихся повысить загрузку, оптимизировать операционные процессы и автоматизировать бизнес в условиях…
Краткий дайджест новых партнерств и инноваций, стартовавших в мировой гостиничной сфере этой осенью. Изменения затронули как крупнейшие мировые OTA, так и гостиничные сети
И то, и другое предназначается для путешественников, предпочитающих активный отдых. Теперь предлагаются на выбор даже туры и мероприятия
Cервис Airbnb не так давно обновил мобильное приложение, запустил сервисы "Услуги" и "Впечатления". А теперь делает еще больший акцент на работу с гостиницами
За счет интеграции корпоративным клиентам теперь доступно около 30 000 объектов посуточной аренды в 386 городах РФ, а объекты смогут повысить доход
Компания также "дала старт" еще и новым outdoor-брендам, и коллекции товаров для активного отдыха. Для привлечения внимания к новинкам стартовал розыгрыш на 10 миллионов баллов Marriott Bonvoy
94% россиян положительно оценили опыт размещения в посуточном жилье (квартирах и апартаментах) в своих поездках. И нынешним летом наши соотечественники забронировали на 30% больше посуточных квартир, чем в 2024-м
Известный в мире агрегатор нацелился увеличить прибыль от деловых путешественников, Букинг выходит на рынок бронирования мероприятий
Причем компания уже владеет такими крупными туристическими брендами, как Ctrip, Skyscanner и Qunar. Тем самым компания усиливает позиции на рынке EMEA
Александр Галочкин, основатель и CEO компании TravelLine, приобрел долю 25% в компании PJCom, осуществляющей мониторинг MICE сегмента отелей. Это приобретение дополнит вложения в компании Hotbot и RealtyCalendar, осуществленные ранее
Функция смешанной выдачи дает возможность просматривать варианты квартир, домов и отелей в единой ленте с применением необходимых фильтров. Что важно, поскольку нередко пользователи одновременно ищут предложения по посуточным квартирам и номерам в классических отелях, сравнивая цены
Несмотря на то, что международные OTA ушли из России, мы стараемся отслеживать тренды их работы, которые могут повлиять на развитие мирового рынка. Booking выпускает собственную банковскую карту, Airbnb наращивает "индустрию впечатлений", а Trivago перекупил Holisto
В программе мероприятия выступления ведущих поставщиков решений, обсуждение насущных кейсов, демостенды и неформальное общение
Технологическая платформа Авито Путешествия анонсировала старт уникальной для российского рынка посуточного жилья опции - "подгона" поездки по датам, чтобы получить оптимальную цену. Ведь 25% туристов готовы двигать длительность поездки на 2–5 дней.
Aimbridge запускает специализированное подразделение All Inclusive, которое возглавит бывший топ-менеджер из Marriott
Европейские отельеры судятся с букингом, а российские ОТА радуются его отсутствию. Как и российские отели, нарастившие долю прямых продаж за последние годы
В частности, выводит F&B на аутсорс. Ну а из новых вех в развитии - более 700 отелей и партнерство с Ovolo
Переориентация на малый бизнес как важную клиентуру, ряд экологических инициатив - лишь некоторые из активно внедряемых мер
Среди причин "против" назывались чаще всего отсутствие возможности более низкой цены, негибкая политика отмены брони и "неудобный интерфейс сайтов гостиниц"
Курортные и wellness-отели, традиционно характерные для таких регионов, как Ставропольский и Краснодарский край, появляются теперь в разных регионах. Теперь при их выборе можно ориентироваться на своего рода wellness-рейтинг, созданный NF GROUP
Текущий сезон ознаменовался открытием сразу более чем десятка отелей формата all inclusive в Абхазии
Стороны будут обмениваться информацией о средствах размещения - об их соответствии обязательным требованиям. Что поможет путешественникам убедиться, что заявленное на сайте в описании - правда
Заселение в мини-отель Home Sharing - по индивидуальному коду, любая другая помощь - через "диалог с роботом"
Cheval Collection запускает программу Cheval Discovery в партнерстве с Global Hotel Alliance
Росавиация порекомендовала авиаперевозчикам озадачиться расширением пула гостиниц "на договорах". Причины очевидны
Отечественные отели, работающие по системе all inclusive, стали доступны со скидками, которые можно получить в формате "лотереи". Такой принцип работает на курортах многих стран, но в РФ пока был не слишком распространен
Amadeus и World Sustainable Hospitality Alliance (WSHA) решили расширить партнерство и начать обеспечивать необходимыми навыками и опытом студентов из неблагополучных районов Индии и других развивающихся стран
Гостиничная индустрия видоизменяется, и гости постоянно хотят большего. Чем можно их привлечь - и удержать - в нынешнем году, не полагаясь на "сработавшее" в предыдущие годы? Портал 4Hoteliers опубликовал актуальную подборку для развития отелей
Marriott International представляет новую медиасеть, созданную специально для путешественников. Ключевой момент Marriott Media: на ресурсах Marriott International будет размещаться таргетированная реклама сторонних компаний
За полтора десятилетия Lady in Red стали визитной карточкой Kempinski: эти амбассадоры бренда превращают пребывание в отеле в особенное событие, будь то рекомендация лучших маршрутов и достопримечательностей в столице или помощь в организации незабываемого вечера
Radisson открывает две гостиницы с нулевым уровнем выбросов - в Манчестере и Осло. Идея реализована во всех аспектах от меню ресторанов до взаимоотношений с поставщиками
Новая платформа объединит более 5600 отелей и курортов Accor по всему миру, или более 0,8 миллионов номеров, и позволит, помимо прочего, легко интегрировать в продажи опции общественного питания
Гостиничный оператор Cosmos Hotel Group внедрил технологию заселение по биометрии в отель. Сервис моментальной регистрации «Мигом», созданный Центром биометрических технологий (ЦБТ), уже доступен гостям отеля Cosmos Moscow Paveletskaya Hotel
В туризме появился новый тренд с учетом массового бытового использования ChatGPT - все больше гостей прибегает к помощи искусственного интеллекта для написания отзывов. Об этом факте упоминается в свежем отчете TripAdvisor
Речь о предоставлении услуг роскошных отелей, которые к тому же делают максимум в смысле защиты природы и более того - восстановления экосистемы. В дополнение в стране снимут запрет на продажу алкоголя
Бесплатная отмена, оповещение о снижении стоимости номера, бесплатное или льготное проживание "по подписке" (не путаем с обычным членством в программе лояльности: подписка - это дополнительная опция) - все это поможет удержать гостя и убедить его бронировать напрямую
Тут появится уникальный объект, где абсолютно все номера приспособлены для гостей с ограниченными возможностями. Причем возвели его за считанные месяцы
Агрегатор начинает продажу впечатлений. Некоторые из "апдейтов" не помешает взять на заметку как российским агрегаторам, так и гостиничным сетям, и даже независимым отелям
"Завоевание лояльности" более чем оправдано: аналитики представили выводы по итогам исследования, проведенного на основании информации о 675 миллионов путешественниках в мире. Очень интересные выводы в материале Фронтдеск.ру
Сделка по продаже "выведет" Hospitality Solutions в отдельный бизнес, обеспечив ресурсы для роста и постоянного расширения от компании TPG в качестве основной технологической платформы для отелей планеты
Цель - помочь пользователям более взвешенно принимать решение о бронировании: теперь на сайте будут указаны финальные цены включая все местные "городские" сборы. Однако по-прежнему без налога
С момента запуска Green Collection в марте 2023 года портфель таких объектов вырос на 150% - со 189 отелей, курортов и дворцов до 472. Только за прошлый год три престижных бренда "вошли" в список отелей, отмеченных экологическими сертификатами
Речь о внедрении "своей" технологии оплаты виртуальной картой. Ее запустят в тысячах гостиниц Hilton по всему миру (кроме России), в первую очередь для корпоративных клиентов
Один из ведущих поставщиков системы управления доходами (RMS) для сферы гостеприимства приобрел компанию-лидера в области финансового бенчмаркинга для отелей
Новые услуги, опции и специальные "профильные" пространства предложила компания Radisson Hotel Group киберспортсменам в мире. Новая программа eSports Ready by Radisson Hotels включает опции бесперебойного интернета с резервированием канала и другие преференции киберспортсменам
300 тысяч рублей - плюс-минус - стоит возможность прокатиться из Москвы в северную столицу и обратно в "вагоне-отеле". Она доступна туристам пока что в течение апреля 2025 года, дальше график определяться будет скорее всего спросом
Факт конкуренции налицо, но во всем можно найти свои плюсы. Эксперты сошлись во мнении, что программы, при "битве за клиента", все же, скорее, дополняют друг друга
