Online Check-in внедрен в гостинице "Космос"
В марте 2019 года гостиница «Космос», находящаяся под управлением Cosmos Group, совместно с компанией TravelLine разработала и внедрила инструмент для автоматизированной онлайн-регистрации гостей
Технологии
Эксперты публикуют материалы о новых технологиях гостиничного бизнеса: ИИ, бесконтактном сервисе, и других информационных технологиях в индустрии гостеприимства.
Конференция HotelCIO Exchange состоялась в Екатеринбурге 14 марта
Мероприятие «HotelCIO Exchange» в Екатеринбурге собрало ведущих ИТ специалистов индустрии гостеприимства
Sabre рассказал о потребительских трендах в индустрии гостеприимства на 2019 год
Sabre Corporation опубликовала результаты исследования, проведенного совместно с TrendWatching, мировыми экспертами в области потребительских тенденций и аналитики
Японский отель без персонала сокращает роботов
В Японии существует гостиница, где работают только роботы. Спустя 4 года после ее открытия администрация отеля решила сократить количество роботов и нанять людей
В Four Seasons Chat добавился новый канал для связи
Сеть отелей и курортов Four Seasons расширила возможности своего многоканального сервиса Four Seasons Chat с добавлением WhatsApp. С момента запуска в чат Four Seasons было отправлено более 3,5 миллионов сообщений. Сервис на 100% обслуживается людьми и наделен функцией точного и оперативного…
Актуальные вопросы ИТ в гостиничном бизнесе обсудили в Novotel Москва Центр
19–20 ноября в Москве прошла первая конференция «Информационные технологии в сфере туризма и отдыха». В рамках конференции состоялся блок, посвященный ИТ в гостиничном бизнесе
Hotel Tech Report назвал лучшую платформу управления репутацией в 2018 году
«Hotel Tech Report» назвал платформу управления репутацией TrustYou лучшей на основании данных тысяч владельцев отелей более чем в 40 странах мира
Конференция «Информационные технологии в сфере туризма и отдыха» состоится в Москве
19-20 ноября в г. Москва, состоится Первая конференция «Информационные технологии в сфере туризма и отдыха», на которой будет существенный блок тем отельной тематики
Видеоролик отеля: что стоит показывать в отельном видео
Что нужно показывать в видеоролике отеля и чего лучше избегать? Какой видеоматериал привлечет гостя и как создать "продающее" видео? Подробнее - в нашей статье
В Краснодаре состоялась конференция HotelCIO Exchange
20 сентября в современном пятизвездочном гостиничном комплексе RIMAR HOTEL 5* в центре Краснодара состоялась вторая конференция HotelCIO Exchange, где собрались ведущие специалисты и эксперты в области ИТ гостиничного бизнеса
HotelCIO Exchange в Краснодаре уже 20 сентября
Совсем скоро 20 сентября в современном пятизвездочном гостиничном комплексе RIMAR HOTEL 5* в центре Краснодара соберутся ведущие специалисты и эксперты в области ИТ гостиничного бизнеса
"Интернет вещей" в гостиничном бизнесе
Одним из основных технологических трендов, с помощью которых гостиницы могут увеличить окупаемость инвестиций, становятся технологии Интернета вещей (IoT), считают эксперты.
ПИР - Отель 2018 впервые запустил мобильное приложение выставки
ПИР Отель впервые представил официальное мобильное приложение выставки. Вы можете скачать его уже сейчас
AccorHotels представил революционную концепцию номеров #360ROOM
Концепция уже реализована в Pullman Сан-Паулу Вила Олимпия. Кровать-вращается, освещение меняется по хлопку, стены мобильны (фото)
В сентябре состоится первая онлайн выставка для отелей
С 18 по 21 сентября пройдёт Первая онлайн выставка гостиничных технологий HOSPITALITY ONLINE EXPO. Ожидаемое количество зарегистрированных участников выставки составляет 4500 чел
Amadeus покупает TravelClick
Amadeus заключил соглашение о покупке компании TravelClick за $1,52 млрд у компании Thoma Bravo
IHG прокомментировал ситуацию со сбоем в системе бронирования
Оператор IHG прокомментировал ситуацию с бронированием номеров по низким тарифам: На сайтах партнерских туристических агентов произошел технический сбой. Тарифы недействительны.
InterContinental Hotels & Resorts представила номера с технологией искусственного интеллекта
IHG совместно с Baidu запустили в Китае технологию гостеприимства следующего поколения с использованием искусственного интеллекта (AI). В течение ближайших 12 месяцев в общей сложности будут открыты 100 умных Club InterContinental номеров в отелях
Технологии в коммуникации с гостем - фокус на будущее
Индустрия гостеприимства в мире и в нашей стране является консервативным и традиционным бизнесом, сфокусированным на сервисе и стандартах обслуживания гостей. Технологические инновации и решения воспринимаются неоднозначно, так как во многом меняют привычную модель управления и ведения бизнеса.…
Голосовой помощник от Amazon появится в номерах отелей Marriott
При этом, будет использоваться особая версия амазоновской технологии — помощник Alexa for Hospitality
Состоялось первое внедрение IPTV at-visions в России
Системный интегратор БЕЛТЕЛ завершил первое в России внедрение системы интерактивного телевидения ONEsquare от компании at-visions в отеле InterContinental
HILTON заменяет пластик в своих отелях на экологичные материалы
5 миллионов пластиковых трубочек и 20 миллионов пластиковых бутылок будут ежегодно заменяться на экологичные альтернативы в отелях сети в Европе, Африке и на Ближнем Востоке
В Москве состоялась конференция «HotelCIO Exchange ИТ инфраструктура отеля»
В Москве прошла первая конференция «HotelCIO Exchange ИТ инфраструктура отеля», организованная сообществом HotelCIO
AccorHotels и Ctrip подписали протокол о сотрудничестве
Группа AccorHotels расширяет сотрудничество с Ctrip, чтобы улучшить сервис для китайских туристов
TopTripTip приглаcил отели бесплатно разместиться в мобильных гидах
Компания - разработчик серии путеводителей по России и странам СНГ TopTripTip сняла все ограничения на публикацию коммерческих объектов, благодаря партнерству с Телерадиокомпанией "МИР".
AccorHotels купил ведущую платформу бронирования столиков в ресторанах
Группа AccorHotels закрыла сделку по приобретению системы бронирования столиков в ресторанах ResDiary
Большинство отелей недооценивают важность сервиса Wi-Fi для гостей
Компания ZYXEL провела исследование, чтобы ответить на вопрос, как гостиничная отрасль с помощью сервисов Wi-Fi удовлетворяет потребности гостей в постоянном доступе в Интернет
В Европе открылся первый «умный отель»
В Будапеште открылся первый в Европе «умный отель». Номера отеля полностью управляется гостем с помощью приложения TMRW Hotels (видео)
Priceline Group изменила название на Booking Holdings
27 февраля компания Priceline Group, которой принадлежит сервис Booking.com, сменила своё название на Booking Holdings
iQonnect от Vileda Professional – новый уровень эффективности
Vileda Professional открыла новую главу в повышении эффективности профессиональных клининговых компаний: новое мобильное приложение iQonnectApp-solution
Sabre интегрирует контент агрегаторов с традиционным каналом GDS
В Sabre Content Services for Lodging будут представлены объекты Bedsonline, TravelBound и Expedia Affiliate Network (EAN). Соответствуещее соглашение подписано GDS провайдером
В Москве впервые пройдет конференция HotelCIO Exchange
20 апреля в Отеле «Бородино» в центре Москвы соберутся ведущие специалисты и эксперты в области ИТ гостиничного бизнеса
Видео-маркетинг в современном отеле
Какие основные задачи у видеоконтента и как его использовать для продвижения отеля? Может ли быть полезным видео, снятое гостем и как использовать его в гостиничном маркетинге? Об этом в нашей статье.
Booking.com запустил чат-бот "Booking Assistant"
Booking.com запустил пилотную версию своего нового чат-бота «Booking Assistant». Основное назначение чат-бота - помогать пользователям с бронированием и быстро обрабатывать популярные запросы
Marriott тестирует "умные" технологии для своих номеров
Гостиничная сеть Маrriott International запустила в 2017 году тестирование систем «умного дома» и «интернета вещей» (IoT). Первые номера открыты в штаб-квартире оператора в IoT Guestroom Lab
AccorHotels празднует 25-летие присутствия на российском рынке
AccorHotels празднует 25-летие присутствия на российском рынке, что совпадает с 50-летием с момента основания. Как группа развивается в нашем регионе? Какие новшества у AccorHotels в мире? Подробности о текущем состоянии группы, перспективах развития, а также о внедрении новейших технологий в…
БЕЛТЕЛ вывел на российский рынок бренд at-visions
Системный интегратор БЕЛТЕЛ объявил о начале сотрудничества с компанией at-visions, производителем программного обеспечения для IPTV, Digital Signage, HSIA и гостиничных мобильных приложений
Four Seasons запустил сервис Four Seasons Chat
Four Seasons Hotels & Resorts запустила Four Seasons Chat, новой цифровой услуги, которая позволит гостям всегда находиться на связи с командой отеля в режиме реального времени
Hoteza и Videoluxe реализовали совместный проект
Новый проект реализовали Hoteza и Videoluxe в курорте премиум-класса «Вилла Плёс»
Новые тенденции в управлении персоналом отеля
Как оценить эффективность работы службы хаускипинга, или, например, технической службы? Сколько раз Вы слышали от администратора: «мы записывали задачу в журнал передачи смены, но про нее забыли?» Задавались ли вы вопросом, сколько реально в среднем убирает номеров горничная, как избавиться от…
Marriott и Alibaba заключили соглашение о сотрудничестве
Гости из Китая смогут бронировать номера в отелях сети Marriott, используя платформу Fliggy фирмы Alibaba
БЕЛТЕЛ построил систему фонового озвучивания для отеля Radisson Resort Zavidovo
Системный интегратор БЕЛТЕЛ построил систему фонового озвучивания для восьми общественных зон отеля Radisson Resort, Zavidovo.
