Эксперты публикуют материалы о новых технологиях гостиничного бизнеса: ИИ, бесконтактном сервисе, и других информационных технологиях в индустрии гостеприимства.
IHG совместно с Baidu запустили в Китае технологию гостеприимства следующего поколения с использованием искусственного интеллекта.Умные номера, оснащенные инновационными устройствами, поднимут на новый уровень качество обслуживания в отелях и всей индустрии гостеприимства Китая в целом. Гости,…
Согласно статистике Международной ассоциации делового туризма (Global Business Travel Association, GBAT), в 2017 год мировой объем деловых поездок составил $1,2 трлн, тогда как туристические поездки во много раз превышают данный показатель - $6,5 трлн. Согласно ежегодному отчету UNWTO (…
В отелях, принадлежащих международной гостиничной сети Marriott International, появятся голосовые помощники от Amazon, сообщает информагентство Reuters.По данным которого, речь идет о пилотном проекте, в рамках которого голосовыми ассистентами будут оснащены лишь некоторые номера отелей Marriott.…
Системный интегратор БЕЛТЕЛ завершил первое в России внедрение системы интерактивного телевидения ONEsquare от компании at-visions. Проект реализован в отеле InterContinental Moscow Tverskaya.«Всегда непросто решиться на крупномасштабное обновление основных систем в работающем отеле, тем более в…
Hilton (NYSE: HLT) заменит пластиковые трубочки в 650 отелях своей сети к концу 2018 года. Снижение использования пластика – часть новой долгосрочной стратегии Hilton по увеличению социально значимых инвестиций к 2030, которая обеспечит значительное уменьшение влияния компании на окружающую среду.…
20 апреля в московском отеле Бородино состоялась первая конференция «HotelCIO Exchange ИТ инфраструктура отеля», объединившая ИТ специалистов индустрии гостеприимства. На конференции были представлены технологии и решения от ведущих производителей и интеграторов ИТ систем. Конференция собрала…
Группа AccorHotels объявляет о подписании протокола о сотрудничестве с компанией Ctrip.com International, ведущим туристическим онлайн-агентством Китая, предоставляющим услуги бронирования билетов и гостиниц, организации индивидуальных туристических поездок и корпоративных путешествий и многое…
Серия путеводителей по России и странам СНГ TopTripTip пригласила отели бесплатно разместить информацию о себе в мобильных гидах. Благодаря партнерству с Телерадиокомпанией "МИР", компания разработчик сняла все ограничения на публикацию коммерческих объектов.К началу Чемпионата мира по футболу FIFA…
Группа AccorHotels закрыла сделку по приобретению системы бронирования столиков в ресторанах ResDiary.Компания ResDiary, основанная в Глазго в 2004 году, объединяет более 100 сотрудников в 6 странах мира. ResDiary имеет хорошие позиции на Азиатско-Тихоокеанском рынке и в Великобритании, работая с…
Многие отели недооценивают важность предоставления полноценных сервисов Wi-Fi, хотя в долгосрочной перспективе это грозит потерей потенциальных гостей из Поколения Y, которые могут предпочесть конкурентов традиционных отелей, например, компанию Airbnb. Компания ZYXELпровела исследование, чтобы…
После двухлетней работы над внедрением информационных технологий и самого оборудования в Будапеште открылся первый в Европе 4-х звёздочный «умный отель», в котором все процессы бронирования и проживания управляются гостем со смартфона. 40 номеров 4-х звездочного отеля KViHotel управляются…
27 февраля компания Priceline Group, которой принадлежит сервис Booking.com, сменила своё название на Booking Holdings. Глава организации Гленн Фогель пояснил, что ребрендинг отражает рост показателей Booking.com, который обеспечивает в среднем миллион бронирований номеров в день и…
Vileda Professional открыла новую главу в повышении эффективности профессиональных клининговых компаний: новое мобильное приложение iQonnectApp-solution позволит компаниям значительно сокращать управленческие расходы благодаря оцифровке всех задач их основной деятельности.Мобильное приложение…
Sabre Corporation заключил соглашения с Bedsonline, TravelBound и Expedia Affiliate Network (EAN), согласно которым контент агрегаторов станет доступен в новом разрабатываемом решении Sabre Content Services for Lodging. Продукт объединит различные источники гостиничного контента, повышая…
20 апреля в Отеле «Бородино» в центре Москвы соберутся ведущие специалисты и эксперты в области ИТ гостиничного бизнесаТема конференции – «ИТ инфраструктура отеля»В связи с тем, что влияние информационных технологий на управление гостиничным бизнесом огромное, так как прямо связано с увеличением…
Повсеместный доступ к сети и разнообразие мобильных устройств привели к взрыву цифрового информационного потока. Информации на экранах десктопов, планшетов и смартфонов уже так много, что пользователю все труднее ее отфильтровывать. Из-за этого по статистике концентрация внимания пользователя в…
Booking.com запустил пилотную версию своего нового чат-бота «Booking Assistant», который уже доступен широкой аудитории англоязычных пользователей по всему миру.Booking Assistant — это усовершенствованная платформа Booking.com для обмена сообщениями, сочетающая в себе технологии искусственного…
Гостиничная сеть Маrriott International запустила в 2017 году тестирование систем «умного дома» и «интернета вещей» (IoT), сообщает компания. Тестирование систем «умного дома» запущено в «пробной гостинице» под названием IoT Guestroom Lab в штаб-квартире сети. Партнерами проекта…
AccorHotels празднует 25-летие присутствия на российском рынке, что совпадает с 50-летием с момента основания. Хэштег #WelcomeHeroes для упомянутой знаменательной даты более чем уместен: гостиничный бренд, зародившийся в далеком 1967 году по инициативе двух предприимчивых французов – Поля Дюброля и…
Системный интегратор БЕЛТЕЛ объявил о начале сотрудничества с компанией at-visions, производителем программного обеспечения для IPTV, Digital Signage, HSIA и гостиничных мобильных приложений.Компания at-visions GmbH является одним из мировых лидеров в предоставлении IT-систем и услуг для объектов…
Four Seasons Hotels & Resorts запустила Four Seasons Chat, новой цифровой услуги, которая позволит гостям всегда находиться на связи с командой отеля в режиме реального времени – планируя поездку, находясь в отеле или же после путешествия.Услуга будет доступна сразу на нескольких каналах: гости…
Новый проект реализовали Hoteza и Videoluxe в курорте премиум-класса «Вилла Плёс».На самом берегу Волги, в курорте премиум-класса «Вилла Плёс», реализован проект Hoteza TV совместно с компанией VIDEOLUXE, которая является первым и ведущим интегратором интерактивного гостиничного телевидения и…
Как оценить эффективность работы службы хаускипинга, или, например, технической службы? Сколько раз Вы слышали от администратора: «мы записывали задачу в журнал передачи смены, но про нее забыли?» Задавались ли вы вопросом, сколько реально в среднем убирает номеров горничная, как избавиться от…
Marriott International заявил о заключении соглашения о сотрудничестве с китайской фирмой Alibaba Group Holding на фоне растущего числа туристов из "Поднебесной", сообщает Финам.Сотрудничество двух компаний позволит гостям из Китая бронировать номера в отелях сети Marriott, используя платформу…
Системный интегратор БЕЛТЕЛ построил систему фонового озвучивания для восьми общественных зон отеля Radisson Resort, Zavidovo, включая лобби, конференц-зону, бары, рестораны, SPA и бассейн, спортзал и уличную зону. До последнего времени для звукового оформления общественных зон отеля использовалась…
Сегодня компания TrustYou, лидер в области управления репутацией для отелей, объявила о том, что ее приобрел крупный стратегический инвестор – ведущая японская интернет и медиа группа Recruit Holdings Co., Ltd. Данное событие даст TrustYou дополнительные ресурсы на развитие технологий,…
Отель становится все более технологичным. Это касается не только инноваций, связанных с обслуживанием гостей, но и систем продаж, продвижения, управления лояльностью и других операционных процессов. Автоматизация отеля с каждым годом охватывает все больше участков работы – от энерго и…
Рост популярности и скорости распространения на рынке чат-ботов — компьютерных программ, которые подражают в общении живому человеку, отвечают на вопросы и запросы пользователей посредством приложений-мессенджеров типа Facebook Messenger — невозможно оставить без внимания, говорится в…
Ключевым риском слияния двух компаний Marriott и Starwood является интеграция технологических платформ двух компаний, сообщил журналистам Арне Соренсон, CEO компании Marriott International. На единую платформу планируется перевести 6 100 отелей объединенного оператора, а также две программы…
В конце марта в Амстердаме состоялась первая в истории проведения европейская выставка HITEC, организованная ассоциацией HFTP. На протяжении трех дней ведущие эксперты из США и Европы представляли новинки ведущих мировых ИТ поставщиков. Все участники выставки могли послушать выступления более 30…
Компания Libra Hospitality выпустила новую версию Logus HMS - 2.1. В ней компания реализовала некоторые наиболее востребованные пожелания клиентов. В Logus 2.1 появилась возможность более гибко настраивать нормы расхода материалов по уборке, что позволяет детально собирать статистику уборок по…
В марте гонконгская компания Tink Labs Ltd. открыла офис в Москве, который будет осуществлять представительские функции в России и СНГ. Флагманским продуктом стартапа Tink Labs Ltd., основным инвестором которого является крупнейший производитель электроники в мире Foxconn, является решение handy.“…
Легендарная выставка HITEC, проходящая в США уже более 40 лет, впервые в своей истории пройдет в Европе, в столице Нидерландов. Мероприятие, организатором которого выступает HFTP, стартует уже сегодня и будет проходить до 30 марта. HITEC - это идеальное сочетание выставки новейших гостиничных…
Лет 30 тому назад в СССР стояли аппараты разлива газированной воды с гранеными стаканами. Сейчас, наверное, никому и в голову не придет пить воду из стакана, которым до него пользовались сотни людей, и который не был подвержен тщательной санитарной обработке после каждого пользования. На смену…
Этой весной AccorHotels планирует запустить пилотный проект по предложению путешественникам авиабилетов на своем корпоративном портале, пишет Skift.com. Причем данная услуга будет доступна отдельно, а не в рамках пакетов, как это ранее можно было встретить на некоторых сайтах других гостиничных…
Хакеры взломали систему электронных замков в австрийском отеле Romantik Seehotel Jaegerwirt, заблокировав входные двери в номера, сообщает The Local. В результате атаки все замки отеля были заблокированы, а также не функционировали все компьютеры, на которых работал персонал отеля. Постояльцы…
Новый год принес для компании Libra Hospitality кардинальные перемены. Компания полностью изменила дизайн своего сайта - теперь это современный и удобный ресурс, который поможет каждому еще быстрее и проще найти всю необходимую информацию о компании Libra Hospitality, её продуктах и услугах.На…
Автономные роботы «HOSPI(R)» от японской корпорации Panasonic с середины января 2017 года пройдут тестирование в Международном токийском аэропорту Нарита и гостинице ANA Crowne Plaza Narita. Робот помощник HOSPI (R) способен самостоятельно доставлять различные товары на основе…
Сейчас эти тенденции могут выглядеть фантастически далекими, однако подумайте над тем, как быстро развиваются технологии в последнее время. В 2016 году мы увидели функционирующего робота – консьержа, самоуправляемые автомобили и доставку с помощью дронов от Amazon. Нет ничего невозможного.Портал…
Китайский поставщик туристических услуг Ctrip.com купил сервис для поиска авиабилетов Skyscanner за $1,74 млрд, сообщает РБК. Сделка будет завершена до конца года.Сервис Skyscanner, генеральным директором которого является Гаррет Уильямс, позволяет искать дешевые авиабилеты, а также сравнивать цены…
Libra Hospitality представила передовое решение — новейшие разработки для системы управления Logus HMS: графические отчеты в формате 3D и модуль для самостоятельного поселения гостя – Logus Self Check-in. Наши новые отчеты построены в трехмерном формате с использованием наглядной…
Туроператор «Академсервис» наладил сотрудничество с менеджером каналов «TravelLine: Channel Manager». Это долгожданное событие позволит автоматизировать работу с титаном туристического рынка.Долгое время «Академсервис» сохранял нейтралитет и не подключался ни к одному менеджеру каналов. Компания…
Компания Marriott International запустила русскоязычный сайт www.marriott.com.ru. Новый сайт предлагает и специальные Тарифы Marriott Rewards для участников программы на русском языке, что значительно упрощает процесс бронирования и делает его более удобным.“Новый русскоязычный сайт…
Московский отель «Милан» 4* вводит сервис обмена сообщениями в мессенджере Telegram, который позволит в режиме on-line осуществить бронирование, заказ дополнительных услуг в номер, оперативно получать необходимую информацию, вызвать такси и многое другое.Услуга доступна ежедневно с 9:00 до 21:00. В…
Оператор Starwood Hotels & Resorts в рамках инновационного проекта “Project: Jetson” представил гостям номера с голосовым управлением в отелях сети Aloft. С помощью голоса путешественники смогут управлять светом и температурой в номере, а также получат другие возможности…
Китайские путешественники, которые останавливаются в отелях InterContinental Hotels Group теперь могут платить через Alipay, сообщила газета China Daily со ссылкой на заявление IHG.IHG заключила глобальное партнерство с Alipay. IHG стала первой в мире гостиничной сетью, предоставляющей китайским…
Мы живем в мире быстрого получения информации, где люди проявляют нетерпение ко всему не молниеносному. Медлительность является смертным грехом для бизнеса в Интернете и путешественники безжалостно бросают веб-сайт любого отеля, если его загрузка заставляет ждать более трех секунд.Все верно, три…
Гостиничный оператор Hilton отчитался за первый год, прошедший после запуска электронного ключа в рамках приложения для участников программы лояльности HHonor. За время работы приложения гости оператора открыли 2 млн номеров с помощью данной функции. Такая возможность была доступна в 400 отелях…
Решения компании Oracle, связанные с популярной POS-системой MICROS, подверглись взлому хакерами, сообщает портал KrebsOnSecurity. Существование проблемы подтвердили два анонимных источника, связанные с расследованием атаки. Портал отмечает, что на текущий момент проблема касается только…
Независимый Гостиничный Альянс при поддержке Сообщества профессионалов гостиничного бизнеса Frontdesk.ru проводит маркетинговое исследование рынка автоматизации отелей по системам управления гостиницей (PMS). География исследования - 50 городов России. Планируется охватить более 1000 отелей…
У системы «TravelLine: Channel Manager» теперь появилась связка с Travelport Hotelzon. Эта компания представляет гостиницы сразу в нескольких GDS — Apollo, Galileo, Worldspan. Данное решение позволяет избежать отелю сложностей по самостоятельному подключению к GDS, организовав доступ…
Отдыхающим больше не придется прибегать к помощи полотенца, чтобы занять место под солнцем благодаря техническому прогрессу, сообщает Euromag.ru. С помощью нового приложения гости смогут заранее забронировать лежак у бассейна или на пляже и избежать ругани с другими туристами. Приложение…
Виртуальная реальность (Virtual Reality) стала модной в сфере технологий и индустрии гостеприимства. Естественное развитие данной технологии вслед за всеобщей любовью к видео стало тенденцией, и теперь виртуальная реальность стремится за реалистичностью интерактивного видео. Виртуальная реальность…
«ВТБ Капитал» вышел из числа акционеров сервиса для онлайн-бронирования отелей Oktogo, куда вместе с партнёрами четыре года назад инвестировал около $10 млн. Об этом сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на пресс-службу группы ВТБ. По данным издания, на фоне падения туристического рынка в…
С февраля 2016 года приложение WhatsApp превысило отметку в 1 миллиард пользователей. Это означает, что теперь приложением пользуется каждый седьмой человек в мире. Кроме того, при помощи WhatsApp ежедневно в мире отправляется 42 миллиарда сообщений (по сравнению с лишь 20 миллиардами по…
Сегодня, 23 мая, в Бангкоке Hoteza заключила партнерское соглашение с компанией Representasia. В рамках сотрудничества продукты Hoteza будут широко представлены на гостиничном рынке юго-восточной Азии: в Тайланде, Вьетнаме, Комбоджии, Лаосе и Мьянме."Мы искали…
Сеть отелей Hilton интегрировала приложение Hilton app для участников программы лояльности Hilton HHonor с картами Google Maps. Теперь гости смогут зарегистрироваться в отеле, не просто выбрав определенный номер, как это было ранее, но и заранее увидеть, на какую сторону отеля выходят окна данного…
Интернет-холдинг Rambler & Co запускает услугу онлайн-бронирования отелей с обновленным интерфейсом, сообщила пресс-служба «Рамблер/путешествий». «Клиенты сервиса могут заказывать событийные туры, получить консультацию от специалиста контакт-центра и помощь в оформлении визы при…
Группа AccorHotels проведет свой первый хакатон в России. Мероприятие, организованное в сотрудничестве с международным стартапом-акселератором NUMA Moscow и Microsoft, пройдет в Москве 23-24 апреля. Эта инициатива станет частью глобальной цифровой трансформации Группы, запущенной в конце 2014…
Международная федерация футбола (ФИФА) запустила официальный сайт бронирования отелей для гостей Чемпионата мира 2018 года в России, сообщает ТАСС. На сайте уже опубликованы данные 173 отелей из различных регионов.Как Фронтдеск.ру писал в материале о работе отелей на ЧМ-2018, компания MATCH…
Теперь все продукты под брендом Hoteza (Hoteza HotPad, HotezaTV, HotezaMobile) включают в себя модуль HDL. Для гостя отеля это означает, что управлять номером он сможет с предустановленного планшета или телевизионного экрана или даже с собственного устройства, например,…
В России сегмент мероприятий показал за истекший год ощутимое снижение. Стало очевидно, что объем сделок отелей, совершаемых в сегменте MICE, вернуть на прежний уровень будет нетривиальной задачей. Организаторы мероприятий экономят, требуют скидок, пытаются получить максимум услуг за предложенную…
В соответствии с исследованием, проведенным Travelzoo, более 80% респондентов, опрошенных компанией в Европе, Азии и Америке, считают, что к 2020 году помощь роботов будет активно использоваться в повседневной жизни. При этом три четверти опрошенных чувствуют себя комфортно при взаимодействии с…
Ни для кого не секрет, что старый добрый кнопочный мобильный телефон постепенно уходит в прошлое, и на замену ему приходит смартфон. Смартфонами уже пользуются более 40 % потребителей мобильной связи в России, а в крупных городах смартфоны преодолели соотношение 50 на 50 еще в конце 2014 года.…
Большинство иностранных туристов предпочитают искать информацию об отеле в Google. Согласно последним исследованиям, продвинутые путешественники используют мета-поисковые системы и OTA для поиска первичной информации об отелях. Выбрав несколько отелей из предложенного списка, путешественники в…
Группа отелей The Ritz-Carlton вчера запустила обновленный корпоративный сайт. Отличительной особенностью сайта стало включение в контент фотографий, сделанных гостями, останавливавшимися в отелях. Впечатления гостей из Instagram размещены на страницах каждого объекта и позволяют ощутить атмосферу…
Rambler & Co приобретет 50% в компании UCS, занимающейся созданием программных продуктов для ресторанов, кинотеатров и отелей, пишет РБК. Компания интегрирует продукты UCS со своими сервисами «Афиша.Рестораны», «Рамблер.Касса» и «Рамблер.Путешествия».Холдинг Rambler & Co Александра…
Инсталляция Hoteza TV в Palmira Business Club – это первая установка российской разработки в столице. Уникальный московский отель открыл двери для первых гостей 15 ноября и позиционирует себя как апарт-отель высокого класса. Все 228 номеров оборудованы двумя или тремя телевизорами диагональю не…
Бренд Holiday Inn Express, принадлежащий оператору IHG, предложил гостям совершенно новую emoji-клавиатуру для того, чтобы гости смогли поделиться с друзьями и семьей впечатлениями о завтраках в отеле. Клавиатура включает 25 героев завтрака."В этом году мы уделяем особое внимание завтракам в отелях…
Jumeirah Group, международная компания в сфере роскошного гостеприимства и член Dubai Holding, совместно с Google запустила инновационную платформу Jumeirah™ Inside. Совершенствуя процесс выбора отеля, Jumeirah™ Inside объединяет виртуальное путешествие, возможность бронирования, уникальные фото- и…
Группа AccorHotels и компания Samsung Electronics Co объявляют о начале стратегического партнерства, подразумевающего установку телевизоров Samsung с технологией Smart Hospitality во всех отелях Группы, расположенных в 92 странах мира.«Партнерство с …
Компания TrustYou представила новое мобильное приложения для работы с отзывами TrustYou Radar. Мобильное приложение уже доступно для загрузки для iOS и Android. Новое приложение позволяет мониторить, анализировать и отвечать на отзывы, когда вы находитесь в пути в дополнение к стандартной…
Компания Expedia объявила о покупке портала по аренде жилья HomeAway за 3,9 млрд долл (в основном за счет акций), сообщает Tnooz. Используя ресурсы портала, Expedia включится в прямую конкуренцию с Airbnb.Expedia планирует обширные вложения в маркетинг портала HomeAway в ближайшие три года.…
Высокоскоростной интернет Hoteza HSIA был установлен в современном бутик-отеле The View Lugano Hotel, расположенном на берегу швейцарского озера. Концепция и дизайн отеля предполагают только самое инновационное оборудование, и продукты Hoteza …
В рамках прошедшей конференции Russia & CIS Hotel Investment Conference (RHIC) состоялась сессия по нестандартной для данной конференции операционной теме – Дистрибуция. В обсуждении приняли участие представители AccorHotels, TripAdvisor и Rezidor. Как это обычно бывает, присутствие лидера…
Four Seasons объявил о переходе на бесплатный Wi-Fi интернет для гостей сети по всему миру.«Мы представили новые мировые стандарты, сделав высококачественный беспроводной и удобный интернет бесплатным. Не важно, остановились ли вы в отеле, пользуетесь нашим мобильным приложением или…
Дебаты относительно противостояния прямого бронирования и ОТА приобретают совершенно новый оттенок на новости о том, что Priceline Group обеспечит платформу для прямого бронирования на сайте TripAdvisor. Совсем недавно речь шла о сотрудничестве с Marriott и сегодня мы получили свежее…
Рынок он-лайн бронирования все больше трансформируется, изменяя привычную модель работы интернет-порталов. После того, как Google заключил соглашение с Sabre о бронировании отелей со своих площадок, а TripAdvisor бронирует напрямую ведущие гостиничные бренды, Trivago ускорил проект по прямому…
Специально ко Дню Интернета в России туристический сервис Hotellook вместе с TrustYou замерил скорость интернет-подключений в гостиницах страны. Самыми быстрыми оказались отели Екатеринбурга, получившие оценку 88.9 (по 100-балльной шкале). За ними следуют отельеры Новосибирска (86.7) и Ярославля (…
Перед бронированием, пользователь сервиса Hotellook просматривает как минимум три гостиницы, всего же отелей (доступных онлайн) около миллиона!Даже используя фильтры (например, количество звезд или возможность бесплатной отмены), на выходе вы все равно получите несколько десятков вариантов, которые…
Американский университет подготовил исследование, в соответствии с которым, перед поездкой гости читают всего 1,2% всех отзывов об отеле. При этом чаще всего они просматривают самые лучшие отзывы и самые худшие.Несмотря на то, что в мире на каждый отель приходится в среднем 465 отзывов (данные…
Trivago - один из ведущих мировых мета-поисковых систем, позволяющий проводить поиск среди 900 000 отелей, интегрировал решение TrustYou Meta-Reviews в свою систему поиска. Это дает возможность путешественникам выбирать отель, используя подтвержденные отзывы от гостей, с учетом их целей поездки.…
Клиника интегративной медицины "Кивач" выбрала для автоматизации комплекс решений Logus HMS (блок размещения) и Санаториум (медицинский блок).Кивач расположен в сосновом бору в Карелии. Специализация учреждения - очищение и естественное оздоровление организма. Помимо медицинского блока на…
Закон получил название "Закон Макрона". Целью новых правил ставится исключить возможность монопольного положения систем онлайн-бронирования на рынке гостиничных услуг. Наибольший удар от нового закон был нанесен по Booking.com, который занимает на французском рынке онлайн-продаж номеров около 70%.…
Мобильное гостиничное приложение Hoteza Mobile теперь включает в себя функцию Mobile Key. Благодаря инновации гости могут использовать свой смартфон в качестве ключа: необходимо просто нажать на кнопку на экране телефона и дверь номера мгновенно откроется. Гостю больше не…
Системы Hoteza TV и Hoteza HSIA были установлены на новом объекте международной сети Rezidor - Park Inn Novosibirsk.Торжественная церемония открытия отеля состоится 24 июня. Ранее SMARTEQ уже поставил на объект целый комплекс гостиничного оборудования: гостиничные телевизоры, минибары и телефоны.…
Сеть отелей и курортов Four Seasons представила своим гостям новое многофункциональное мобильное приложение – 'Four Seasons Hotels and Resorts’ App. Всего в несколько касаний путешественники получают доступ к широкому спектру услуг и дополнительных опций по всему миру.«Благодаря этому…
Впервые на PIR Expo будет организована профессиональная площадка мероприятий «Автоматизация бизнеса».В трудный для всей отрасли HoReCa год на первый план вышел вопрос оптимизации и снижения издержек предприятий питания. Ужесточается кадровая политика, меняются арендные отношения, пересматривается…
В гостиницах Radisson Blu Iveria Tbilisi и Radisson Blu Batumi успешно завершилась инсталляция системы поддержки сети WI-FI от компании MiKENOPA. Отели стали первыми в Грузии, оценившими качество высокоскоростного доступа в Интернет, от компании которая занимается поставкой современных…
Компания Libra Hospitality выбрала технологии ABBYY для распознавания документов, удостоверяющих личность, для своей Системы управления гостиницей. С ABBYY PassportReader SDK паспортные данные обрабатываются за секунды, а процесс заселения гостей в отелях, санаториях, домах отдыха стал значительно…
В четвертом квартале 2014 года бронирование номера в тот же самый день или же за один день до заселения составило более 50% от общего числа бронирований с помощью мобильного устройства. Из всего количества забронированных номеров с помощью мобильных приложений 65% пришлось на остановки на…
Разработка Accorhotels для Apple Watch появится в App Store в мае и будет доступна на русском языке. Владельцы часов от Apple получат доступ к основным функциям, которые помогут сделать путешествие приятным и избежать лишних хлопот. У гостя всегда будет доступ к следующим видам информации:Сервисы…
Приобретение компании FASTBOOKING позволит Accor ускорить реализацию digital-стратегии.FASTBOOKING останется независимой компанией внутри Accor и продолжит обеспечивать клиентов инновационными решениями, созданными для повышения эффективности работы и заметности на рынке гостиничных…
С 24 апреля члены программы Marriott Rewards, которые приобрели часы Apple Watch, смогут воспользоваться мобильными приложениями для регистрации и выписки из отелей, через них будет возможным получать извещения о готовности номеров, информацию о бронированиях, а также детальную инструкцию о том,…
Группа отелей Mandarin Oriental сообщила о запуске собственной интерактивной платформы – социальной сети Fans of MO, в рамках которой гости по всему миру смогут обмениваться впечатлениями и личным опытом от пребывания в отеле, делиться фотографиями, оставлять заметки, пожелания и рекомендации.Все,…
Решение компании TrustYou по анализу отзывов об отелях Meta-Review API, предоставляющее данные по 400 000 отелей по всему миру на 30 языках, теперь интегрировано c ведущими мировыми решениями по управлению доходами, такими как Rainmaker, PriceMatch, IdeaS и EasyRMS. Решение TrustYou позволит…
Шведская компания HoistLocatel объявила о намерении приобрести швейцарскую компанию Swisscom Hospitality Services (SHS). Новая компания, Hoist Group, будет представлять собой самого мощного поставщика IT-услуг в индустрии гостеприимства и здравоохранения в регионе EMEA, который включает в себя…
Системы Hoteza TV и Hoteza Mobile были установлены в Официальной гостинице музея Государственный Эрмитаж.«Благодаря усилиям команды Hoteza мы получили действительно высококлассную систему, которая позволяет оставаться в постоянном контакте с нашими гостями, продукт и сервис, которые полностью…
Компания Oracle запустила отдельный глобальный бизнес-юнит Oracle Hospitality, построенный на базе компании MICROS, приобретенной компанией в 2014 году.Создание отдельного юнита позволит Oracle сконцентрироваться на развитии новых облачных и мобильных технологий, а также решений по управлению guest…
Завершилась инсталляция комплекса продуктов Hoteza в гостинице Radisson Blu Chelyabinsk. Теперь гости отеля могут воспользоваться системой гостиничного телевидения Hoteza TV, мобильным приложением Hoteza Mobile и высокоскоростным доступом в Интернет Hoteza HSIA. Radisson Blu Chelyabinsk стал…
