Эксперты публикуют материалы о новых технологиях гостиничного бизнеса: ИИ, бесконтактном сервисе, и других информационных технологиях в индустрии гостеприимства.
Непростое, но потенциально спасительное для бизнеса решение о консервации большей части гостиницы и вариант ее "перепрофилирования" предложил ее владелец и управляющий Юнис Теймурханлы
«Кемпински Гранд Отель Геленджик» усилил меры безопасности для защиты здоровья посетителей отеля
Насколько IT-технологии и цифровизация облегчают или усложняют жизнь гостиничной индустрии, или же являются вспомогательным инструментом – 16 марта в Москве состоялась встреча для обсуждения данных вопросов
Как противостоять кризису, сохранить высокий уровень сервиса и удержать гостей. Frontdesk.ru представляет советы от международных экспертов, изучивших «тактику выживания» на собственном опыте в похожих обстоятельствах, начиная с 2010 года
Чем полезны отельерам отчеты STR, и какова ситуация с Revenue Management в России, особенно в региональных городах? Frontdesk.ru поговорил с менеджером по развитию бизнеса в странах СНГ, России и Турции компании STR Александрой Уайт. Александра недавно посетила Москву в рамках тематической digital…
Что могут сделать менеджеры по управлению доходами в непростой ситуации с коронавирусом и другими потрясениями, когда от них, казалось бы, ничего не зависит? Идеями для «антикризисного реагирования» в отелях в ситуации распространения коронавируса делятся международные эксперты
Best Western Opéra Liège в партнерстве с эко-стартапом Racing For The Oceans отказалась от пластика на 100% с последних чисел февраля 2020 года
БЕЛТЕЛ подтвердил статус официального партнера Otrum в России, СНГ и Грузии
Представлена новая карта ALL Visa. Участники программы лояльности получат больше бонусов благодаря программе ALL-Accor Live Limitless
Требование обязательной маркировки товаров (в том числе тапочек) затронет в том числе и гостиничную индустрию, увеличив ее траты. РГА обратилась в Минпром за содействием
Конференция “Гостиничные решения” носит регулярный характер и проводится с 2015 года
Питерским гостиницам предоставили возможность "программного" выбора в вопросе обмена данными с ГУ МВД
Пять способов улучшить впечатления от пребывания гостя в номере с помощью возможностей "искусственного интеллекта"
Теперь в поездки можно отправляться без чемодана: гардероб будет ждать вас в номере отеля W
Компания представила новый инструмент, отображающий статистику по ежемесячным и годовым тратам
На Hot Revenue Workshop обсудили новинки в сфере digital, актуальную статистику гостиничного рынка от STR, стратегию работы с тарифами, а также паритетом он-лайн
Формат подразумевает насыщение обучения практикой – так, как это принято в большинстве выпускающих отельеров зарубежных школах
Популярному сервису-«отзовику» пришлось сократить сотни рабочих мест
На сегодня 82% туристов используют смартфон для решения своих проблем, согласно Google Consumer Insights, а это значит, что всё переходит в digital, ведь это более удобно, быстро и решает несколько проблем одновременно
Сервис «Яндекс.Путешествия» теперь позволяет бронировать номера в отелях без посредников
Две компании вместе разработают новое полнофункциональное решение для операционной деятельности в средствах размещения любых размеров
Крым решает проблему ограниченного информационного пространства. Новый сайт бронирования объектов предположительно заработает уже этой весной
Теперь есть возможность "классифицировать" квартиры, дома для отпуска и виллы, по аналогу с гостиницами
Продолжаем рассказ о результатах исследования новых гостиничных технологий от Hotel Tech Report. Многие из упоминаемых нововведений потребуют лишь минимальной переделки современного гостиничного номера. Поэтому дальновидный отельер может уже сейчас позаботиться о будущем своей гостиницы, чтобы в…
Еще один российский аэропорт пополнился средством размещения подобного типа. Но, в отличие от ряда других капсульных отелей, тут даже есть номер с санузлом
Отель в венгерской столице решился на полную реновацию только ради того, чтобы стать максимально удобным местом для любителей постить свои фото из путешествий, и таким образом поднять продажи
Новая гостиничная услуга от международного бренда Premier Inn уже спасла минимум одну жизнь: cеть оснастила дефибрилляторами все свои отели, причем один из них потребовался практически сразу
Комнаты длительного отдыха переделали в мини-отель. В перспективе подобные средства размещения планируют открыть и на других ж\д вокзалах России
Одним из «пионеров» оказался питерский VOX Hotel. Отель установил эту систему в целях ограничения доступа в помещения с товарно-материальными ценностями
Выбор на не вполне типичной для Европы бизнес-модели остановили по итогам опроса потенциальных гостей
Melia Hotels International стала первой в мире гостиничной компанией, применившей «экологический блокчейн», чтобы минимизировать углеродный след
Идем «в ногу» с новейшими мировыми трендами в сфере отельного бизнеса. То, без чего уже в 2020 году отелю можно «сойти с дистанции». Это практичное исследование, в котором собраны именно "рабочие" тренды, которые можно уже сейчас использовать в гостинице. Читайте в первой части материала от…
Отель стал первым в Москве, подключившим такую услугу для своих клиентов. Пока можно отправить чемоданы лишь в Шереметьево, но вскоре сервис охватит и все столичные аэропорты
Уже с сегодняшнего дня «МегаФон» и Booking.com предоставят абонентам бесплатную связь в роуминге. Бесплатный роуминг будет доступен в 1 млн отелей в 131 стране
Обновленные бизнес-залы Priority Pass появились на железнодорожных вокзалах обеих столиц с декабря 2019 года. Открыты они в партнерстве с РЖД
Теперь процесс заселения сокращен до двух минут
Какие результаты дает максимальная вовлеченность владельца в гостиничный бизнес? Сколько стоят "фишки" отеля, цепляющие гостей? Почему было принято решение выставить отель на продажу? Какой отель появится в Андорре? Об этом и о многом другом рассказал хозяйка и управляющий плесского отеля «Частный…
Инициативу, названную Flexy Time, подхватили гостиницы США и Европы
В гостиницах сети постояльцам теперь доступны бесплатные check-in и, главное, check-out в любое удобное им время
Ряд функций «консультанта» взяла на себя «Яндекс.Станция». Ими уже оснастили 15 номеров категории «Клубный Студио»
Сеть отелей «Яхонты» делится лайфхаками организации доходной анимации в отеле
В Москве 12-13 ноября прошел всероссийский конгресс аниматоров, организованный Ассоциацией отельных аниматоров
Новый сотрудник гостиницы - робот Михалыч – новейшая разработка пермской компании Promobot
Туристам будут представлены индивидуальные купе-трансформеры
Совместный проект «С.И.Д.Р. Групп» и президента ассоциации «Золотые ключи Консьержей» открывается в Москве на Петровке
Стратегическое партнерство Accor и Alibaba выльется в разработку совместных цифровых продуктов и расширение программ лояльности
Заявки на конкурс профессионалов туристических и гостиничных предприятий принимаются до 20 декабря 2019 года включительно. Конкурс проводится под эгидой организации "Россия — страна возможностей"
C 18 по 24 ноября пройдет глобальная акция World Barter Week, в которой принимают участие 407 отелей по всему миру
Компания представила в Москве эко-инициативы, которые внедряет в своих гостиницах
Booking.com в третий раз проводит премию Booking Heroes, чтобы отметить выдающиеся заслуги в сфере гостеприимства
Впечатления об отеле сотрудников не менее важны, чем впечатления постояльцев
Теперь отели могут указывать на своей странице ссылку на бронирование на официальном сайте в рамках пакета платного размещения на портале
Термины «данные» и «аналитика» часто путают или понимают некорректно
Фрилансеров ждут в лаунже Pentahotel Москва. Коворкингом можно пользоваться, даже не проживая в отеле
На прошлой неделе в Сочи состоялась конференция «HotelCIO Exchange», которая объединила ИТ-специалистов гостиничной индустрии
17 октября 2019 года, в отеле SEA GALAXY, пройдет конференция HotelCIO Exchange
Обновлению подвергнется и один из основных брендов компании - Radisson
Необычное средство размещения предположительно откроется в 2025 году
Площадка Форума «ГОСТИНИЧНЫЕ СИСТЕМЫ» представит все самые продвинутые решения для автоматизации и повышения эффективности всех рабочих процессов в отеле: Digital-продукты, IT- технологии, Smart-системы
В ходе Восточного экономического форума было подписано соглашение о развитии такого сектора туристического бизнеса, как глэмпинги
Сайты онлайн-бронирования в 2019 году меняются особенно активно, выходя в итоге на не типичные для себя рынки или предлагая необычные форматы поиска отелей
Поисковик запустил собственный сервис бронирования средств размещения месяц назад
Лаборатория стала штаб-квартирой Sabre Labs, глобального подразделения Sabre по исследованиям и разработке
На «ПИР ОТЕЛЬ-2019» у вас будет уникальная возможность узнать всю самую актуальную информацию от разных экспертов из мира диджитал-технологий в отельном бизнесе
Последнее исследование Expedia Group и Unabashed Research подтвердило, что реальные отзывы гостей отелей намного важнее бренда отеля
Всемирный конгресс WorldChef Congress&Expo - это уникальный шанс для рестораторов и шеф-поваров, в том числе из гостиничной индустрии, зарекомендовать себя на мировом рынке. Томас Гуглер отметил, что "если в конкурсе принимает участие шеф-повар ресторана при гостинице – это фантастический шанс…
HotelCIO Exchange соберет сотрудников ИТ служб независимых и сетевых отелей, а также сотрудников ИТ подразделений операторов
Продолжаем открывать секреты повышения процента прямых бронирований. Шесть лучших способов увеличить процент прямых бронирований, поощряя путешественников, вместо сражения с ОТА
К такому решению компания пришла, следуя тренду устойчивого развития. Период перехода на новый принцип работы завершится ориентировочно в 2021 году
Сервис временной аренды жилья "взялся" за бизнес-туристов, запустив новый раздел сайта Airbnb for Work
Холакратия пришла в гостиничный бизнес: в отеле Kорстон-Казань нет генерального менеджера, у каждого сотрудника есть роли, а не должностные обязанности
Разбив одно бронирование на несколько внутри одного отеля, путешественники могут сэкономить на проживании до 50%. В том числе гости будут переселяться из номера в номер
За счет использования технологии prefab-модуля можно строить гостиницы вместимостью до сотни номеров всего за год
У глобальной платформы RadissonHotels.com есть все шансы открыть новую цифровую эру гостиничного бизнеса и вывести компанию в лидеры в сфере digital-технологий
Формат adults only: как гостиницы зарабатывают на гостях без детей, проблемы и перспективы формата, а также советы Рамы Гупты, независимого гостиничного консультанта и отельера с более чем 40-летним опытом в сфере гостеприимства, работавшего в более чем двух десятках luxury-отелей и самолично…
В преддверии выставки ПИР-ОТЕЛЬ 2019 мы публикуем интервью с одним из самых медийных и известных представителей малых средств размещений в России Аленой Еновой - отельером, владельцем управляющей компании HotelKit и компании по облачному управлению отелями, хостелами и апартаментами Hotelinstinct,…
"Здравствуй, красивая жизнь!": результаты высокотехнологичной реновации лондонской гостиницы W, одного из самых продвинутых брендов, впечатляют. Много "вкусных" технологий и фотографий в материале на Фронтдеск.ру
Эксперты HotelCIO провели обследование телевизионного решения от ПАО Ростелеком. Партнерский материал на Фронтдеск.ру
Туристы столкнулись с фальшивыми сайтами отелей и сайтами несуществующих средств размещения Крыма. Министерство курортов Крыма получило уже почти 40 обращений от обманутых путешественников
Radisson Hotel Group объявила о подключении к китайской платформе бронирования отелей Jin Jiang International
Для отельеров всегда дилемма: прилагать ли больше усилий к продвижению люксов, которые дороже, при том, что в нужный момент их может не хватить, или же делать упор на стандарты, которые проще продать. Эксперты делятся опытом, как выжать из стандартного номера максимум дохода, добавив в него больше…
«Работники гостиницы совершенно забыли о важности личных разговоров»: советы от гостиничного эксперта Дугласа Кеннеди. Как убедить постоянных гостей бронировать номера напрямую, а не через ОТА? Рекомендациями делится Дуглас (Даг) Кеннеди, руководитель известного тренингового центра
Консьерж-голограмма в помощь каждому гостю, оздоровительное плавание с черепахами в бассейне фитнес-клуба, болоньезе с соусом из жуков на ужин, выработка электроэнергии для отеля в ходе занятия на велотренажере – вот что предложит уважающий себя отель своим гостям через сто лет. Так ли это?
Электронные въездные визы нового формата будут доступны с 01 января 2021 года и могут стать многократными. Длительность поездки – до 16 дней, ограничения по цели визита сведены к минимуму
Отели оператора Radisson Hotel Group в ближайшее время откажутся от использования PMS системы Opera от Oracle, заменив ее на собственную разработку
Компания TravelLine разработала новое решение для отельеров — «Автостарт». С помощью этого инструмента можно получить продающий сайт отеля за три дня
Amadeus теперь предлагает на 30% больше вариантов размещения благодаря новому партнерству с Booking.com. В ближайшие несколько месяцев доступом к новому контенту можно будет воспользоваться через множество офисов продаж, включая Amadeus Selling Platform Connect
ИТ сообщество индустрии гостеприимства HotelCIO запускает уникальный продукт "Switch ON". "Switch ON" – клубная система HotelCIO, дающая право на получение специальных условий от партнеров Сообщества
Летом 2019 года у гостей отелей сети Jumeirah Hotels & Resorts появится возможность оперативно связываться с персоналом отеля и с помощью мгновенного обмена сообщениями через мессенджеры WhatsApp и WeChat сообщать о своих пожеланиях, бронировать дополнительные услуги отелей
Отель «Балчуг Кемпински Москва» начал прием UnionPay при онлайн-оплате, эквайринг обеспечил Банк Русский Стандарт. Отель также уже использует WeChat Pay
В 2018 году лидером по количеству новых отзывов об отелях стал поисковик Google. За прошедший год Google собрал 30,1 млн уникальных отзывов. При этом за тот же год на Booking.com появилось 28,3 млн отзывов, а TripAdvisor - всего 11,3 млн отзывов.
Компания Booking.com достигла отметки в 3 миллиарда проживаний, начиная с 2007 года, из которых почти три четверти миллиарда (около 748 миллионов) приходится на альтернативные объекты размещения
Сегодня Booking.com запустила обновленную и улучшенную версию BookingButton от BookingSuite. В новой версии продукта, как и в предыдущей, не взимается комиссия за бронирования, полученные напрямую через BookingButton
21 марта в отеле Бородино состоялась конференция «HotelCIO Exchange», объединившая ИТ специалистов индустрии гостеприимства
В марте 2019 года гостиница «Космос», находящаяся под управлением Cosmos Group, совместно с компанией TravelLine разработала и внедрила инструмент для автоматизированной онлайн-регистрации гостей
Мероприятие «HotelCIO Exchange» в Екатеринбурге собрало ведущих ИТ специалистов индустрии гостеприимства
Sabre Corporation опубликовала результаты исследования, проведенного совместно с TrendWatching, мировыми экспертами в области потребительских тенденций и аналитики
В Японии существует гостиница, где работают только роботы. Спустя 4 года после ее открытия администрация отеля решила сократить количество роботов и нанять людей
Сеть отелей и курортов Four Seasons расширила возможности своего многоканального сервиса Four Seasons Chat с добавлением WhatsApp. С момента запуска в чат Four Seasons было отправлено более 3,5 миллионов сообщений. Сервис на 100% обслуживается людьми и наделен функцией точного и оперативного…
19–20 ноября в Москве прошла первая конференция «Информационные технологии в сфере туризма и отдыха». В рамках конференции состоялся блок, посвященный ИТ в гостиничном бизнесе
