Катастрофическая нехватка кадров на линейных позициях - головная боль сферы гостеприимства уже не первый год. Университет "Синергия" совместно с курортом "Лучи" провел опрос около полутора тысяч учащихся из разных вузов, чтобы выяснить, как студенты, обучающиеся по направлению "гостинично-…
Несмотря на активное развитие онлайн бронирования, коммуникация с гостями по телефону не сдает позиции - гости продолжают звонить в отели, чтобы забронировать номер. Качество коммуникации на этом этапе напрямую влияет на решение гостя о выборе отеля. Профессионально проведенный телефонный разговор…
Работа с обратной связью служит отправной точкой для комплексного развития, поскольку напрямую отражает удовлетворенность гостей и освещает те пробелы в работе отеля, которые необходимо усовершенствовать. Одна из наиболее известных гостиничных сетей в мире, Accor, провела собственное масштабное…
Как прошел год 2023-й, и с чем гостиничная индустрия «выходит» в новый 2024 год – статистикой CORE.XP (ex-CBRE, преемник российского бизнеса) поделился в рамках тематической пресс-конференции по коммерческой недвижимости заместитель директора, руководитель подразделения индустрии гостеприимства…
В исследовании участвовало 920 взрослых от 18 до 74 лет, которые совершали бронирование и проживали в отеле в среднем от одного до трех раз в год. Респондентами выступили 65% женщин и 35% мужчин в большинстве от 25 до 35 лет.Совмещение рабочей поездки с отдыхомВсе респонденты указали, что минимум…
В мае этого года TrustYou проанализировали почти 300 миллионов отзывов гостей за первые кварталы 2019, 2021-2023 годов. Данная статистика отражает последние тренды в сфере управления гостиничной репутацией и позволяет оценить текущую ситуацию на рынке гостеприимства.Мы выделили для вас 4 основных…
Исследование было проведено в сентябре 2022 года. В опросе приняли участие 800 путешественников, регулярно посещающих отели. 45% в возрасте от 18 до 39 лет, а 55% - в возрасте от 40 до 65 лет. На основании полученных данных выяснились интересные тренды: Как оказалось, миллениалы и…
2021 год гостинчиный рынок ждали как манну небесную. Все надеялись, что пандемия отсутпит, но никто не ожидал, что она будет с нами весь этот год и даже не закончится в текущем году. И хотя пандемия по-прежнему идет на спад довольно медленно, тем не менее за последние 12 месяцев гостиничная сфера «…
На фоне всеобщих локдаунов в Европе отсутствие ограничений на перемещения по РФ сыграло роль. Все, кто располагает финансами, хотят путешествовать. И – пусть и отчасти вынужденно – ездят по России.Оживились и деловые мероприятия: с марта возобновилось проведение оффлайн-конференций и выставок.…
В своем недавнем глобальном исследовании компания Booking.com, одна из крупнейших платформ онлайн-бронирования и лидер в области технологий, выявила позитивную тенденцию в увеличении спроса на осознанный туризм среди своих пользователей. Ожидается, что путешественники будут уделять больше внимания…
Пусть празднование Дня святого Валентина в этом году проходит несколько иначе обычного, не стоит забывать, что любовь делает нашу жизнь счастливее 365 дней вгоду, вопреки любым внешним обстоятельствам. Именно поэтому 51%* путешественников из России планируют оказаться в День всех влюбленных…
2020-й стал вызовом для всех. Но, как и любой кризисный период, - открыл и ряд удобных возможностей, в частности – для российских отельеров и девелоперов. Но какие именно? Это и обсудили эксперты 26 января на организованном JLL пресс-мероприятии.ФинансыВопреки прогнозам, инвестрынок в целом…
Сервис для планирования путешествий OneTwoTrip узнал у своих клиентов, обращают ли они внимание на наличие хорошего ресторана при отеле на отдыхе и как относятся к питанию там. Оказалось, что наличие завтрака в гостинице обязательно для 54% респондентов, а ещё 13% отметили, что этот параметр важен…
На случай, если вы что-то пропустили:Penta Hotels вновь взялась развиваться на территории РФ. Интервью с Юджином Стаалем «Самый главный элемент нашего отеля – корпоративная культура» https://www.frontdesk.ru/article/yudzhin-staal-penta-hotels-worldwide-samyy-glavnyy-element-nashego-otelya-…
Законодательное решение годаЗаконодательным решением года, причем самым резонансным, можно назвать закон о запрете оказания гостиничных услуг в многоквартирных домах, названный в сообществе «законом о запрете хостелов». Закон запретил размещение гостиниц в жилых помещениях многоквартирных домов.…
В последние несколько лет объемы гостиничного строительства в России, несмотря на подготовку к Чемпионату мира по футболу, растут очень невысокими темпами. Даже строящиеся проекты вводятся в эксплуатацию с опозданием к намеченным срокам. Для гостиничных консультантов данная ситуация не является…
Sabre Corporation опубликовала результаты исследования, проведенного совместно с TrendWatching, мировыми экспертами в области потребительских тенденций и аналитики. Оно выявило основные потребительские тренды, которые будут определять развитие индустрии гостеприимства в 2019 году и ближайшем…
Компания JLL проанализировала активность на гостиничных рынках России, СНГ и близлежащих стран.Ввод брендированных номеров в регионе вырос в 2018 году на 29% и достиг 8 тысяч. При этом в России зафиксирован рост ввода в 1,5 раза – до 5,7 тыс. номеров. Оба показателя являются …
По данным компании JLL, в первом квартале 2018 года продолжается рост пассажиропотока аэропортов Московского авиационного узла: в 1 кв. 2018 года через три основных столичных аэропорта прошло на 1,6 млн человек больше, чем в аналогичном периоде прошлого года. При этом Шереметьево и Внуково показали…
Многие отели недооценивают важность предоставления полноценных сервисов Wi-Fi, хотя в долгосрочной перспективе это грозит потерей потенциальных гостей из Поколения Y, которые могут предпочесть конкурентов традиционных отелей, например, компанию Airbnb. Компания ZYXELпровела исследование, чтобы…
Данная статья является продолжением серии статей, посвященных анализу основных тенденций в гостиничной сфере России и стран СНГ, включая превалирующие типы и коммерческие условия договоров, а также взаимоотношения между различными участниками соглашений. Еще одним важным фактором, влияющим на выбор…
В 2017–2018 годах к выходу на российский рынок заявлено более 60 сетевых гостиниц под российскими и международными брендами с общим номерным фондом порядка 12 тыс. единиц. Однако на практике многие проекты откладываются или приостанавливаются. В последние годы основные причины этих явлений остаются…
Данная статья является продолжением материала, в котором описывались основные форматы взаимодействия между собственником/инвестором и гостиничным оператором. Она посвящена основным участникам (т.н. stakeholders) договоров управления, а также текущим интересным тенденциям в гостиничной сфере.В 1990-…
Проведение Кубка конфедераций не отразилось на загрузке отелей в городах, где проходили матчи турнира, считающегося репетицией к Чемпионату мира по футболу 2018 года, сообщает «КоммерсантЪ».Отдельные отельеры во время Кубка конфедераций и вовсе столкнулись с падением загрузки на 15-24%. Связано это…
В идеальном мире процесс выбора отеля для отпуска или деловой встречи, с бесплатным буфетом, лучшим местоположением и широким перечнем удобств, будет практически моментальным, едва пользователь начнет поиск. Но сегодня формирование поездки – все еще непростое занятие, и немаловажную роль в этом…
Согласно исследованию компании JLL, 2016 год на рынке брендированных гостиниц России, СНГ и близлежащих стран был менее результативным с точки зрения нового ввода, чем предыдущий. В течение года предложение брендированных гостиниц в регионе выросло на 5,1 тыс. номеров против 6,9 тыс. номеров в 2015…
Вчера на Всемирном экономическом форуме (WEF) в швейцарском Давосе компания Intercontinental Hotels Group (IHG) представила свое исследование тенденций рынка в 2017 году «Бескомпромиссный потребитель: парадоксы эпохи растущей персонализации». Исследователи обращают внимание профессионалов отрасли…
Сейчас эти тенденции могут выглядеть фантастически далекими, однако подумайте над тем, как быстро развиваются технологии в последнее время. В 2016 году мы увидели функционирующего робота – консьержа, самоуправляемые автомобили и доставку с помощью дронов от Amazon. Нет ничего невозможного.Портал…
Часть российских мужчин признались в том, что спонтанно бронировали отели после вечеринок. Об этом сообщается в пресс-релизе портала Hotels.com, поступившем в редакцию «Ленты.ру». Компания провела опрос среди жителей более 30 стран.20 процентов респондентов-мужчин из России заявили, что…
Независимый Гостиничный Альянс при поддержке Сообщества профессионалов гостиничного бизнеса Frontdesk.ru проводит маркетинговое исследование рынка автоматизации отелей по системам управления гостиницей (PMS). География исследования - 50 городов России. Планируется охватить более 1000 отелей…
Для большинства людей риск умереть за границей – один из худших кошмаров, который можно представить. Однако, некоторые личности сделали из такого ухода из жизни целую историю. И да, многие из них предпочли сделать это в отеле.Некоторые отели становятся отправным пунктом в заключительное путешествие…
Портал бронирования Agoda опубликовал исследование Travel Smart, в котором проанализированы сроки бронирования отелей представителями различных стран. Для получения результатов сайт собрал сроки по миллионам броней, сделанным в 2015 году.Самые "ранние пташки" живут в Гонконге и бронируют номер в…
Одно из последих исследований университета Cornell выявило взаимосвязь нестандартного поведения сотрудников отеля и удовлетворенности гостей. Центр гостиничных исследований (CHR) университета обнаружил, что импровизация сотрудников в части отступления от стандартов отеля значительно увеличивает…
Каждый семинар или мастер-класс по маркетингу отеля в Сети нужно начинать с того, что необходимо донести одну простую мысль до всех участников. И резюмировать её можно очень просто – не делайте ничего и нигде, не ознакомившись подробно с правилами и условиями использования. Особенно в PR и…
Руководитель отеля, в особенности, если он прошел весь путь – от стойки до кресла директора, конечно, не питает иллюзий относительно соблюдений стандартов во время того, как отель остается без присмотра. Именно поэтому, многие контрольные функции возлагаются на дежурных менеджеров, службу…
В России сегмент мероприятий показал за истекший год ощутимое снижение. Стало очевидно, что объем сделок отелей, совершаемых в сегменте MICE, вернуть на прежний уровень будет нетривиальной задачей. Организаторы мероприятий экономят, требуют скидок, пытаются получить максимум услуг за предложенную…
В большинстве случаев смены бренда, под которым работает отель, ведет к росту загрузки, дохода и даже прибыль. К такому выводу в своем исследовании пришли эксперты корнелловского Center for Hospitality Research (CHR) .Исследовав сотни случаев смены бренда, как смены цепочки, так и переход с…
Анкетирование гостей – один из наиболее распространенных и часто используемых способов получить информацию о преимуществах и недостатках своего отеля. Почти везде гость может найти бланк обратной связи с логотипом отеля и списком вопросов. Возможность получать обратную связь от тех, кто пользуется…
Отчет Hotel Price Index™ (HPI®) от Hotels.com™ рассчитывается на основе бронирований, сделанных по всему миру. Указанные цены являются реальными, а не рекламируемыми, то есть представляют собой фактическую стоимость номера, включая налоги и сборы, которую платят клиенты. За одиннадцать лет своего…
Фронтдеск.ру публикует обзор присутствия международных гостиничных операторов в России, который был составлен в январе 2013 год аудиторско-консалтинговой фирмой KPMG. В публикации приведены цифры, графики и прогнозы по развитию отелей, работающих в стране под международными брендами. Также в обзоре…
После двух лет стабильного роста рынка, есть ли сейчас какие-либо признаки того, что глобальные экономические проблемы оказывают давление на дальнейший рост в 2013 году? Первые 5 месяцев года прошли, и за низкими показателями 1-го квартала последовали более позитивные апрель и май. Но означает ли…
Чиновники администрации Екатеринбурга намерены продолжить точечно застраивать центр города, только уже сместив акценты со строительства коммерческого жилья на возведение гостиниц. В преддверии ЭКСПО-2020 в планах горадминистрации вывести на рынок еще 15–20 гостиниц уровня двух-трех звезд. По…
По заказу немецкой консалтинговой компании «IPK International», доклад на эту тему подготовили специалисты Международной туристической выставки «ITB Berlin», решившие выяснить предпочтения европейцев, когда дело доходит до предложений отельного сектора. Оказалось, что немцам по душе гостиницы…
Фронтдеск.ру проанализировал основные прогнозы всемирно известных специалистов, занимающихся организацией ресторана при отеле, Джозефа Баума и Майкла Уайтмена, которые касаются основных современных трендов развития гостиничного food & beverage. В статье приведены основные тенденции, которые, по…
Проверки по методике Mystery Guest (Тайный гость) или Mystery Shopper (Тайный покупатель) давно распространены во многих отраслях бизнеса – розничная торговля, оказание услуг, общественное питание и других. Не остается в стороне и сфера гостиничного бизнеса. Проверки Mystery Guest используются…
Компания Jones Lang LaSalle провела пресс-конференцию, на которой были подведены итоги работы московских гостиниц в первом полугодии этого года. Старший вице-президент компании Марина Смирнова и исполнительный вице-президент Марина Усенко подчеркнули, что проводили анализ операционных данных…
Хостел, как сегмент рынка пока не получил достаточное распространение в России – по разным причинам. В первую очередь, конечно, это низкий уровень дохода целевого сегмента – студенчества, отсутствие программ развития, недостаточное понимание работы в сегменте. Тем не менее, в отдельных случаях и в…
В конце 2008 года, когда мировой экономический кризис проник почти что в каждую страну, многие отельеры отвлеклись от увлекательных ежедневных соревнований, чей RevPAR выше и лучше, и стали гадать, чем обернутся новые условия для отрасли гостеприимства. Конечно, было понятно, что сокращение…
Кризис бизнесу не помеха В 2008 году лидерами рейтинга Лучшие города России для ведения бизнеса, по версии Forbes Russia, были Краснодар, Калининград и Казань. Тогда столице Татарстана удалось обойти такие крупные города России, как Самара, Хабаровск, Нижний Новгород, Тольятти. В 2009 году…
Гостиничный бизнес, согласно единому мнению экспертов, является наиболее сложным и специфичным среди всех сегментов коммерческой недвижимости. А самым непростым, но в то же время и самым престижным, является сегмент пятизвездочных отелей. У самого фешенебельного сегмента гостиничного сектора…
Номер с завтраком всего за 999 рублей. Специальное предложение на выходные за 1990 рублей. Такие акции можно встретить в отелях, пытающихся привлечь клиентов. Кто-то где-то слышал, что это работает. Кто-то уверенно заявляет, что на него такие уловки не действуют, а кто-то видит за такими ценами…
В последние несколько лет рынок гостиничной недвижимости Петербурга активно развивался после периода застоя, однако в конце 2008 г. развитие экономики Санкт-Петербурга и, в частности, рынка гостиничной недвижимости сменилось серьезным сокращением темпов роста, а сложности, связанные с…
Фронтдеск.ру публикует Обзор рынка гостиничной недвижимости Москвы за I квартал 2009 года, предоставленный компанией DTZ. В I квартале 2009 года московские гостиницы сильнее ощутили на себе влияние кризиса в сравнении с IV кварталом 2008 года. Основной генератор спроса для московских гостиниц – это…
Как снизить воздействие гостиницы на окружающую среду? Какие преимущества у«зеленой» гостиницы, чем хорош такой объектдля владельцев и менеджмента? На эти вопросы мы постараемся ответить вовторой части нашей статьи об Eco Hotels в России. В предыдущей статье мы определили, какое внимание уделяется…
Кому интересна защита окружающей среды в индустрии гостеприимства в сегодняшней тяжелой экономической ситуации? Когда голова занята только снижением затрат на персонал, расходные материалы, рекламу и поддержанием неуклонно падающих доходов с номера и загрузки, меньше всего хочется…
Смещение клиентов в более дешевые сегменты гостиничного рынка в период рецессии заставляет обратить внимание на эконом предложения отрасли. Наиболее ярким, фактически хрестоматийным примером дешевого отеля является мотель. Существует ли вообще рынок мотелей в России, или мы говорим о…
Кризис обнажил основную проблему гостиничной отрасли — катастрофическую нехватку недорогих гостиниц. А ведь именно в кризис гостиницы среднего уровня востребованы как никогда. Еще прошлой весной найти номер в столичной гостинице было настоящей проблемой. Чтобы разместить командированного…
Пока инвесторы выжимают последние соки из пятизвездочных отелей, город собирается построить собственную сеть дешевых гостиниц. Год назад многие эксперты уверяли, что гостиничный рынок мегаполиса стоит на пороге качественного скачка. При этом по доходности номерного фонда Москва является мировым…
То, что случилось на столичном гостиничном рынке в последние месяцы ушедшего года, никак не назовешь ударом кризиса, скорее, московские отельеры почувствовали лишь его легкое дыхание. И прогнозы на будущее выглядят оптимистично: при дефиците номеров, которое имеет место в столице, существенный…
Владение недвижимостью мало кому может идти во вред. А уж во времена рецессии у недвижимого имущества и подавно обнаруживаются полезные свойства, о которых вы и не подозревали. Скажем, вы слышали о бартерном обмене? Обменяться домами временно – на период отпуска – чем не идея? За морем житье не…
На Рождественском саммите Гильдии управляющих и девелоперов (ГУД) руководитель отдела гостиничного консалтинга и брокериджа компании Praktis Елена Игнатий рассказала о последних тенденциях и прогнозах на рынке гостиничной недвижимости. По ее данным, начало 2008 г. ознаменовалось положительными…
Как и любой мировой туристический центр, Москва остро нуждается в отелях экономкласса. В то же время для инвесторов, получивших заветный участок для возведения гостиницы в Первопрестольной, интереснее выглядят проекты создания высокозвездных отелей. Похоже, что изменить баланс в этом конфликте…
Экспансия на Урал международных гостиничных операторов заставляет местных игроков задуматься над эффективностью управления объектами. Уральским гостиничным девелоперам повезло: уровень конкуренции в их сфере гораздо слабее, чем в других сегментах коммерческой недвижимости. Среднегодовая загрузка…
Тему экономического кризиса в последнее время не затронул только ленивый. Ситуацию нагнетают сообщения практически всех СМИ: компании снижают бюджеты на командировки, у американских туристов нет денег ехать в и без того дорогую Россию, конференции и мероприятия массово откладываются на 2010 год.…
Планета охвачена кризисом. Пока еще до конца не понятно как он скажется на экономике России, насколько мы пострадаем от него, каковы будут последствия. По крайней мере, ясно только одно – мир изменится, мир уже не будет другим. Любой здравомыслящий человек пытается заглянуть в будущее, чтобы…
Некоторое время назад на сайте Фронтдеск.ру появилась статья о бутик-отелях, которая вызвала у меня, в частности, массу комментариев. Возможно, у других они также возникли. Понятие бутик-отелей появилось не так давно на нашем рынке. Что же это за отели и с чем их едят? Давайте попробуем разобраться…
Сегодня рынок гостиничного бизнеса Пермского края вызывает существенный интерес у девелоперов. По оценкам специалистов инвестиционно-девелоперской компании «АЛУР», Пермский край является одним из наиболее инвестиционно привлекательных регионов России с точки зрения реализации проектов в сегменте…
Многие гостиничные объекты современного Санкт-Петербурга были построены в советский, а некоторые еще в дореволюционный период. Из старых гостиниц в городе ныне сохранились Grand Hotel Europe (бывшая «Европейская»), «Октябрьская» (ранее называлась «Большая Северная») и гостиница «Астория» на…
Не так давно ко мне обратилась одна фирма с просьбой оценить качество разработанного для нее бизнес-плана на строительство отеля. На вопрос о концепции будущего отеля я получил ответ, что, мол, собираемся строить примерно это с примерно таким количеством номеров и, если получится, хотелось…
В Минске наступит гостиничный бум, рапортуют столичные власти. Уже в ближайшее время в городе будет реализовано 8 проектов по строительству гостиничных комплексов и еще 10 сейчас находятся на стадии проработки. Количество гостиничных мест, по замыслу властей, должно увеличиться в разы. Но…
Для проведения Евро-2012 УЕФА требует от Украины 370 тысяч гостиничных номеров. Сейчас в стране их только 54 тысячи, да и те в основном не соответствуют евростандартам. Работая региональным менеджером в компании «Джемини Эспрессо», Юрий Кривошеев часто путешествует по Украине. Останавливаться он…
Одни отдыхают и расслабляются, другие на этом зарабатывают деньги — вот бесхитростная формула рынка рекреационной недвижимости. Однако сам рынок — вещь весьма сложная и неоднозначная. В России он на стадии формирования; и государство, и деловые круги только приходят к единому пониманию развития…
Ни для кого не секрет, что на данный момент к строительству в столице отелей "эконом-класса" не проявляют интереса ни российские, ни зарубежные инвесторы. Городские чиновники всерьез обеспокоены таким положением вещей. Так, депутат Мосгордумы Игорь Протопопов во всеуслышание заявил, что из-за…
Индустрия гостеприимства в Новосибирске — благодатный край для инвесторов: в условиях дефицита чуть ли не любой гостиничный проект будет успешным. Крупнейшие девелоперы и международные гостиничные сети интересуются Новосибирском и регулярно заявляют об амбициозных планах. Но большая часть из них…
Ситуация на подмосковном гостиничном рынке только на первый взгляд чем-то напоминает московскую. И в черте города, и за МКАД, казалось бы, функционирует вся линейка отелей — от недорогих объектов до элитных. Но при этом качественных гостиниц среднего класса все же не хватает не только в Москве,…
Россия давно стала открытой страной и во многих отелях, особенно, в крупных городах, становится все больше иностранных гостей. Не секрет, что помимо общепринятых правил этикета, существует специфика общения с каждой нацией в отдельности. Чего ожидать от иностранцев и каковы особенности менталитета…
Апарт отели на территории стран СНГ только начинают появляться. Наибольшее развитие этот сегмент получил в Санкт Петербурге, а в последнее время и на территории соседа России - в Украине. В Киеве открылся Senator Apartments Executive Court от компании DEOL Partners — это третий доходный дом,…
Разбить зеркало, выбросить телевизор из окна номера, швырнуть тарелку со спагетти в стену - прекрасный способ добавить адреналина к своему отдыху. Увы, но случаи, когда обычные смертные разносят гостиничные номера в щепки, редко попадают на страницы газет - штраф, тюрьма и никакой известности. А…
Региональные гостиничные проекты в России имеют свою специфику. Если инвестору или кредитному учреждению при вложении средств необходимо оценить перспективы проекта – это сложно сделать, так как нет достоверных данных, на которых можно было бы основывать анализ. В этой статье Фронтдеск.ру приводит…
Сезон гостиничного бизнеса, в который обеспечена 100%–я загрузка, длится с июля по сентябрь. Остальные 10 месяцев — межсезонье: предприятия борются за выживание. Основная проблема санаторно–курортной отрасли, по мнению участников рынка, — отсутствие круглогодичной загрузки. Причины: сезонный…
По опубликованным в конце минувшей недели аналитическим данным, столичный гостиничный бизнес в уходящем году так и не развернулся в сторону обычного потребителя. Он по-прежнему нацелен на богатых постояльцев, а цены на номера выросли еще на 10–15%. Мест в отелях, как и прежде, не хватает. По…
Участники прошедшего в конце прошлого года 2-го Московского международного форума и выставки получили возможность узнать мнения экспертов по самым разным аспектам развития гостиничного бизнеса. Доклад Марины Смирновой, заместителя директора департамента оценки и консалтинга компании Colliers…
Рынок гостиничных услуг Уральского федерального округа, как и России в целом, пока еще окончательно не сформирован. Положительная динамика социально-экономического развития УрФО вызывает интерес как российских, так и зарубежных инвесторов, готовых вкладывать средства, в том числе, и в гостиничную…
"Нынешний ипотечный кризис в США куда серьезнее фондового, что случился в начале 2000-х годов. Несмотря на обвальное падение котировок акций высокотехнологичных компаний, тогда американские банки не проводили многомиллиардных списаний и экстренных заимствований за рубежом, которые они вынуждены…
Год, до конца которого остались считанные дни, стал успешным с точки зрения развития туризма. С такого оптимистичного заявления руководителя Федерального агентства по туризму Владимира Стржалковского началась пресс-конференция, посвященная туристическим итогам 2007 года. Общий оборот российской…
Приезжих, ориентированных на проживание в «частном секторе» города Сочи в сентябре – октябре можно назвать счастливчиками. Количество отдыхающих заметно уменьшается и есть вероятность быстро и без проблем снять жилье недалеко от моря по весьма демократичным ценам. Традиционно, с середины сентября…
В туристической отрасли Нижнего Новгорода существует проблема — отсутствие гостиниц бизнес-класса. В городе представлены, по сути, гостиницы двух типов: есть несколько гостиниц уровня «4 звезды», которые предлагают качественный сервис, но по высоким ценам а с другой — есть гостиницы попроще, но и…
Гостиничный бизнес в России развивается. Количество заявленных к реализации новых проектов – в том числе с участием крупных международных управляющих компаний – растет. Отечественные операторы, проигрывая мировым сетям в премиум-классе, отыгрываются на периферии, в регионах – в сегментах эконом-…
Когда-то Хэмингуэй ездил в африканскую саванну, чтобы почувствовать себя настоящим мужчиной, завалив, к примеру, слона. Сегодня настоящая сафари-жизнь начинается с сафари-отеля и подтверждается не трупом зверушки, а живописными фоторепортажами. Как известно, колониальный стиль придумали…
В конце 1980х годов в России стал развиваться рынок посуточной аренды квартир. Красноярск о таком бизнесе узнал только в 2000 году — первой на рынок посуточной аренды решилась выйти компания «Альянс». Как утверждают «посуточники», настоящий бум начался два года назад, когда на рынок стали…
Улучшение экономической ситуации в России вызвало увеличение числа деловых поездок и развитие туризма. Это приводит к росту потребности в строительстве новых гостиниц и способствует повышению интереса российских и зарубежных девелоперов к реализации инвестиционных гостиничных проектов во всех…
Желающих приехать в Россию с каждым годом становится все меньше. Неумолимая статистика свидетельствует о сокращении потока въездного туризма. Казалось бы, какой уж тут гостиничный бизнес. Однако, как показывает та же статистика, число гостиниц неуклонно растет: развитие внутреннего туризма…
До Нового года еще далеко, приятные хлопоты, выбор подарков, места отдыха еще впереди, но решение некоторых проблем лучше начинать уже сейчас. Если вы решили провести главный зимний праздник вне стен своего дома, задумайтесь, где проведет это время ваш маленький пушистый друг – кошка. Друзья и…
Вместе с развитием туризма, в Москве, Подмосковье и других регионах России строятся и реконструируются гостиницы различных типов и ценовых категорий. У многих предпринимателей и туристов сегодня «на слуху» крупные 5-звездочные отели на 150-500 и более номеров. Однако строительство таких «гигантов…
Концепция президентского сьюта в гостиничном бизнесе родилась в 1880 г., когда герой Гражданской войны Улисс С. Грант прибыл в нью-йоркский отель «Хилтон». Экс-президент Соединенных Штатов весьма нелестно отозвался об отведенных ему лучших в этом отеле апартаментах и в недвусмысленных выражениях…
В составе многофункциональных комплексов все чаще появляются отели. Пока офисное здание или торгово-развлекательный центр позволяли получать высокие прибыли, девелоперы о возведении отелей не задумывались. Но по мере насыщения рынка гостиничный бизнес становится все более и более привлекательным…
Отели сегмента «люкс» призывают сохранить окружающую среду посредством более экологичных технологий в области гостиничного бизнеса. Согласно последним исследованиям Международного Экологического Сообщества, более шестидесяти процентов американских туристов готовы оплачивать повышенные ставки на…
Эксперты говорят о том, что годы и годы слабой подготовки и низкой оплаты привели к наступлению «горничного кризиса». Отели сталкиваются с нехваткой работников службы горничных, к чему привел целый ряд причин — исключение курса для службы хозяйственного обеспечения и обслуживания отеля и…
Вопреки популярному в народе мифу о том, что основной источник дохода крымского бюджета — курортно-туристическая сфера, сегодня приходится констатировать: в казну республики у двух морей эта отрасль дает всего около 10%. В деньгах, в среднем за последнее время, — около 100 млн. гривен в год. Это…
Необходимо отметить основные свойства услуг, учитываемые при управлении гостиничным бизнесом. В отношении предоставляемого в гостинице комплекса услуг не в полной степени соответствует такая общая для услуг характеристика, как одновременность, неразрывный характер процессов производства и…
