Эксперты публикуют материалы о новых технологиях гостиничного бизнеса: ИИ, бесконтактном сервисе, и других информационных технологиях в индустрии гостеприимства.
В четвертом квартале 2014 года бронирование номера в тот же самый день или же за один день до заселения составило более 50% от общего числа бронирований с помощью мобильного устройства
Разработка Accorhotels для Apple Watch появится в App Store в мае и будет доступна на русском языке
Приобретение компании FASTBOOKING позволит Accor ускорить реализацию digital-стратегии
С 24 апреля члены программы Marriott Rewards, которые приобрели часы Apple Watch, смогут воспользоваться мобильными приложениями для регистрации и выписки из отелей, через них будет возможным получать извещения
Группа отелей Mandarin Oriental сообщила о запуске собственной интерактивной платформы – социальной сети Fans of MO, в рамках которой гости по всему миру смогут обмениваться впечатлениями и личным опытом от пребывания в отеле
Решение компании TrustYou по управлению репутацией теперь интегрировано c ведущими мировыми решениями по управлению доходами, такими как Rainmaker, PriceMatch, IdeaS и EasyRMS
HoistLocatel и Swisscom Hospitality Services объединяются, формируя самого крупного поставщика на рынке гостеприимства в регионе EMEA
Системы Hoteza TV и Hoteza Mobile были установлены в Официальной гостинице музея Государственный Эрмитаж
Компания Oracle запустила отдельный глобальный бизнес-юнит Oracle Hospitality, построенный на базе компании MICROS, приобретенной компанией в 2014 году
Завершилась инсталляция комплекса продуктов Hoteza в гостинице Radisson Blu Chelyabinsk
Очевидно, долевая экономика развивается все быстрее и быстрее. Оценочная стоимость компании Airbnb недавно достигла 10 млрд $, доход которой составил 250 млн $ в прошлом году. Компания, которая позволяет людям сдавать в аренду свои квартиры и дома незнакомцам, совершила 14 млн бронирований на своей…
Поисковик Hotellook представил новый сервис, позволяющий отельерам анализировать цены конкурентов. В личном кабинете пользователю стала доступна вкладка Rate Shopper, с помощью которой можно автоматизировать мониторинг предложений
В начале 2015 года в тюменском отеле Vostok был завершен проект по полной модернизации беспроводной локальной сети
TravelLine стала первой компанией в России, чей channel manager поддерживает сверку броней из Booking.com в своем экстранете
15 января cервис интернет-бронирования отелей Booking.com выпустил приложение для быстрого бронирования отелей Booking Now
Представители пресс-центра гостиничной сети Hyatt официально объявили о планах по запуску во всех отелях сети бесплатного Wi-Fi – бесплатный беспроводной интернет будет доступен в гостиницах компании по всему миру
Авиакомпания "Аэрофлот" запустила на своем сайте www.aeroflot.ru сервис бронирования отелей
Часто ли channel manager, который управляет продажами в вашем отеле, вызывает у вас раздражение? Неудобный экстранет, перепродажи, да еще и сопровождение хромает… между тем, в гостиничном деле хватает стрессов и помимо проблем с компьютерной программой. Отныне у вас есть еще один стимул избавиться…
Анкетирование гостей – один из наиболее распространенных и часто используемых способов получить информацию о преимуществах и недостатках своего отеля. Почти везде гость может найти бланк обратной связи с логотипом отеля и списком вопросов. Возможность получать обратную связь от тех, кто пользуется…
Информагентство The Telegraph сообщило о том, что доверчивые туристы, являющиеся пользователями сервиса интернет-бронирования, рискуют стать жертвами мошенников, укравших базы данных у Booking.com
С января 2015 года Компания Marriott International предоставит бесплатный беспроводный Интернет Wi-Fi всем 47 миллионам членам программы лояльности клиентов Marriott Rewards
Жертвами кампании становятся руководители крупных компаний, останавливающиеся в гостиницах
Программа будет запущена во всех отелях под брендами Aloft, Element и W по всему миру
Sabre и HRS.com подписали договор о сотрудничестве, благодаря которому отельная база Sabre значительно увеличится за счет портфолио, предоставленного сервисом онлайн-бронирования HRS.com
Большинство отельеров больше не нужно убеждать в силе и ценности социальных сетей. Но даже у самых крупных брендов нет безграничных ресурсов на поддержку всех социальных медиа, что делает систему приоритетности одним из ключевых элементов эффективной стратегии в работе с социальными сетями
Поисковик Hotellook открыл доступ для отельеров к контентным страницам сервиса. Воспользовавшись Кабинетом отельера, можно изменить описание, обновить фотографии, уточнить услуги, доступные постояльцам и многое другое
Компания TrustYou, разработчик решения Meta-Review и мировой лидер в управлении репутацией отелей, вышла на рынок России и СНГ. Компания «Big Tree» стала эксклюзивным представителем TrustYou на данной территории
Недавнее исследование в области репутационного менеджмента отелей было построено на анализе таких показателей как число отзывов об отеле, фотографии, ответы руководства и т.д. Задачей исследования было показать, какие факторы влияют на мнение гостей при выборе отеля, когда они используют…
Как увеличить трафик и объем бронирований с помощью официального сайта отеля? Что выбрать: прямые онлайн-продажи или агентские? Какие каналы продаж эффективнее?
26 августа в 15-00 состоится бесплатный вебинар для отельеров на тему Эффективное бронирование. Как повысить контроль качества с помощью тайных звонков
Первые испытания роботов-посыльных в отеле сети Aloft стартуют 20 августа
В РФ, возможно, появится своя версия Booking.com — популярной в мире системы онлайн-бронирования гостиниц, пишет «Коммерсантъ»
Премьер-министр России Дмитрий Медведев подписал постановление правительство, в котором указан новый порядок предоставления услуг связи
Создатели сервиса Hotelwifitest.com оценили качество и скорость Wi-Fi в более чем 100 тысячах отелях планеты, совместив непосредственные замеры и алгоритм собственной разработки
Marriott Hotels увеличил количество отелей по всему миру, в которых доступна мобильная регистрация и выписка для членов программы лояльности Marriott Rewards
Как отель может проверить эффективность системы бронирования на своем сайте, какими параметрами она должна обладать для наиболее высокой конверсии, какие есть варианты внедрения и развития этих систем? Установка правильной системы бронирования на сайте отеля значительно снижает издержки отеля на…
Шведский поставщик гостиничных технологий и услуг Hoist и французский поставщик интерактивных решений для гостиниц и медицинских центров Locatel заключили соглашение о слиянии и формировании крупнейшего поставщика гостиничных технологий и услуг на европейском рынке
Развитие мобильного интернета, появление смартфонов и мобильных платформ, позволяющих создавать приложения, с более тонкими и точными настройками по сравнению с мобильными сайтами, привели нас к тому, что мы имеем сейчас
Ведущий разработчик онлайн-сервисов для гостиниц TravelLine стал партнером популярного российского сервиса Яндекс.Карты
Компания TravelLine успешно реализовала техническую связку системы управления онлайн-продажами «TravelLine: Channel Manager» с Hostelworld.com – мировым лидером рынка онлайн-бронирования мест в хостелах
На освещение приходится около 40% энергии, потребляемой в гостинице. Если вы ищете способы сократить потребление энергии, начать экономить и сделать освещение гостиницы эффективнее с наименьшими затратами - мы расскажем вам как.
HRS.com предложила корпоративным клиентам комплексный подход к бронированию гостиниц для деловых поездок
Согласно недавнему исследованию маркетингового агентства Millward Brown Digital, прежде чем принять окончательное решение о бронировании того или иного отеля, путешественники в среднем посещают 38 различных сайтов. Это и порталы отзывов, и сайты различных ОТА (online travel agencies), и…
Еще какое-то время назад мы увлеченно писали обзоры и статьи о гостиничных телефонах, сравнивая между собой модели и функционал. Но современные технологии развиваются так быстро, что теперь эти аппараты кажутся какими-то средневековыми монстрами, которые, однако, по-прежнему являются обязательным…
Компания HRS.com недавно открыла офис в России. Дуайт Линден, генеральный директор Международной системы бронирования отелей HRS.com ответил на вопросы портала Фронтдеск.ру о перспективах российского рынка и взаимоотношениях с отелями. Г-н Линден обладает внушительным опытом на цифровом и…
Все больше людей предпочитает организовывать поездки самостоятельно, касается ли это отпуска или визита по делам. Но если с покупкой авиа- и ж\д билетов проблем обычно не возникает, то с проживанием все не так просто
Приложение Red Coat Direct, первое в своем роде приложение, разработанное для бренда Marriott Hotels, приходит в Европу, трансформируя процесс организации деловых встреч
OneTwoTrip купил сервис сравнения цен в отелях DealAngel. Условия сделки не разглашаются
Ведущий интернет-портал HRS.com предлагает инновационную услугу с помощью которой можно выбирать из всей базы именно те отели, которые приспособлены к особенным потребностям пожилых людей
Компания TravelLine в рамках конкурса «Сдай старый сайт и получи новый бесплатно» разработала интернет-представительство для подмосковной гостиницы «Дубна»
Swisscom Hospitality Services и LG Electronics представили совместную разработку, контент-приложение “Bring Your Own Content”
Samsung и Swisscom Hospitality Services завершили первую совместную инсталляцию системы ConnectedHotel TV в отеле Hotel La Palma in Stresa в Италии
За 2012 год число внедрений АСУ Эдельвейс на территории России и стран СНГ увеличилось на 30 объектов
Весь мир сейчас обеспокоен проблемами окружающей среды. 22 апреля во многих странах мира отпраздновали Международный день Матери-Земли, который был утвержден ООН еще в 70-х годах. Этот день призывает жить в гармонии с природой и нашей планетой
Гранд Отель Европа стал первым отелем класса люкс в Санкт-Петербурге, кто начал использовать приложение iRiS F&B
OZON.travel, входящий в холдинг OZON, и международный портал бронирования отелей HRS подписали стратегическое партнерское соглашение
В блоге TravelLine был объявлен победитель акции «Сдай старый сайт – получи новый бесплатно». Им стал гостиничный комплекс «Дубна»
В отеле Hyatt в Хьюстоне, штат Техас, произошла серия краж. Предполагается, что воры проникли в комнаты, воспользовавшись уязвимостью в электронных замках компании Onity
Сервис онлайн-бронирования отелей Oktogo.ru и туристический информационный портал Travel.ru объявили о начале сотрудничества
Hoist Technology и Locatel создали бизнес-альянс, формирующий крупнейшего в Европе интегратора технологий и услуг в гостиничном секторе
В начале 2012 года испанский производитель Talleres de Escoriaza S.A.U. (TESA) принял решение продвигать гостиничную продукцию под собственным брендом
Если говорить о такой сложной системе как отель, то для оценки качества его работы используется целый комплекс параметров. Это, как хорошо всем известные и легко формализуемые финансовые показатели, так и с трудом переводимые в числовые значения такие понятия как, например, лояльность и…
Портал бронирования отелей HRS.com предоставляет возможность гостям просматривать видео более чем из 30 000 отелей
Список интерфейсов между АСУ Эдельвейс и системами контроля доступа пополнился электронной замковой системой ADEL
На прошлой неделе открыл свои двери новый отель в городе Киеве – парк-отель Голосеево
Компанией Эделинк была произведена установка АСУ Эдельвейс в парк-отеле Союз деловых людей (СДЛ)
Известный парижский отель Plaza Athenee представил цифровое меню в легендарном баре Le Bar
Специалисты компании TravelLine разработали очередной программный продукт, предназначенный для туристов и представителей гостиничного бизнеса
Сеть отелей Four Seasons представила обновленный корпоративный сайт, разработка которого обошлась компании в 18 млн. долл.
С 1 января 2012 года гости, проживающие в отелях «Марриотт Ройал Аврора», «Марриотт Грандъ» и «Марриотт Тверская»
Agoda.com, являющаяся частью Priceline Group, сегодня опубликовала список отелей получивших награды Gold Circle Awards 2011
Компания Marriott International выпустила новое бесплатное приложение для iPhone и Android на немецком, французском и испанском языках
Hyatt Hotels Corporation запустила специальное приложение для iPhone для бронирования отелей сети
Специалисты компании Эделинк создали информационную инфраструктуру гостиничного комплекса в новом отеле компании Alrosa Hotels
Континентальный завтрак, комплимент на подушке, минибар, сервис высочайшего класса, а теперь и планшетный компьютер iPad в каждом номере – отличительные черты современных пятизвездочных отелей
Сеть отелей Novotel, входящая в группу Accor, и мировой компьютерный гигант Microsoft представили новую высокотехнологичную концепцию гостиничного номера, получившего название «3120»
Путешествуя по городам и странам в качестве делового туриста, мы часто подмечаем в отелях, где приходится останавливаться, множество недостатков и упущенных возможностей. Взглядом профессионала мы видим те детали, которые не отметит обычный путешественник, однако как правило, забываем о них, когда…
Два ресторана отеля Baltschug Kempinski стали первыми в России, кто использует современные решения компании iRiS в качестве винных карт
Корпорация Newmarket International приобрела компанию Libra OnDemand, поставщика CRM решений для индустрии гостеприимства
Компания SMARTEQ стала эксклюзивным дистрибьютором компании Cetis Group, объединяющей торговые марки телефонов Teledex, Telematrix и Scitec
Компания HRS, интернет-портал по бронированию гостиниц, приобретает 61,6% акций всемирной службы бронирования гостиниц «hotel.de AG»
Сказать, что Стив Джобс изменил мир вокруг нас, - это не сказать ничего. Видение Стива Джобса, продукты его компании повлияли на сознание людей и их стиль жизни. Несомненно, устройства Apple существенно изменили в том числе туристскую и гостиничные индустрии
Согласно данным Google до 19% запросов по поиску отелей по всему миру уже сейчас делаются с помощью смартфонов, а к 2012 году до 8% всех бронирований отелей в мире будет делаться с помощью мобильного телефона. По данным американской независимой исследовательской группы Evision, в период между 2013…
Портал онлайн бронирования отелей Hotels.com сегодня запускает в России и в других 44 странах мира собственную программу лояльности Welcome Rewards
Отели получат специальные коды-идентификаторы, которые совершат революцию в туристической отрасли
Последнее исследование компании PhoCusWright доказывает, что в 2012 году треть всех бронирований
Издание USA Today признала сайт Marriott самым быстрым и удобным среди сайтов индустрии гостеприимства
Ученые из Корнельского университета разработали программное обеспечение, способное отличать фальшивые отзывы в Интернете об отелях от оставленных настоящими клиентами
В июне был подписан договор между комплексным поставщиком интерактивных ТВ решений Hoist Technology и многофункциональным комплексом Rimar Hotel
Компания OTRUM и сеть отелей Marriott подписали двустороннее соглашение, в соответствии с которым OTRUM была одобрена в качестве официального партнера Marriott
Руководство гостиницы Pierre в Нью-Йорке намерено раздать всем своим горничным кнопку паники, сообщает Associated Press
Компания Эделинк реализовала интерфейс с системой автоматизации ресторанов EasyFood
Компания Linen Technology Tracking запатентовала идентификационный чип, который позволит персоналу отелей
В новом отеле сети Yotel Times Square, который откроется 1 июня этого года в Нью-Йорке, наряду со многими технологическими новинками будет реализована технологичная концепция камер хранения багажа
Agoda.ru, ведущая в Азии, глобальная система бронирования отелей, являющаяся частью Priceline.com Inc., объявила о запуске Express Connect 2.0
Компания Hoist AB, предлагающая комплексные решения и услуги для отелей и коммерческой недвижимости, объединяется с инвестиционным фондом Accent Equity 2008
С 28 апреля по 1 мая в Гранд-отеле Европа в Санкт-Петербурге проходит 38-ая ежегодная встреча европейской ассоциации отельеров
С недавних пор пяти звездный отель Marriott Moscow Royal Aurora приветствует гостей, предлагая усовершенствованные телевизионные развлекательные и интерактивные коммуникационные услуги
Бренд Hilton Hotels & Resorts представил новое оформление лообби отелей, сообщает пресс-служба Hilton
Чтобы избежать кражи полотенец и халатов из номеров, отели начинают использование микрочипов, встраиваемых в текстиль
