Отель "Росси" выбрал маркетинговую программу NB Global Plus
Компания «Нота Бена» и бутик-отель «Росси» в Санкт-Петербурге подписали соглашение о сотрудничестве в области интернет маркетинга
Технологии
Эксперты публикуют материалы о новых технологиях гостиничного бизнеса: ИИ, бесконтактном сервисе, и других информационных технологиях в индустрии гостеприимства.
Отели без качественного доступа в интернет теряют гостей
Компания iPass провела исследование Как деловые путешественники используют WiFi в отелях
Libra OnDemand удостоена престижной награды
CRM-решение «по подписке» отмечено наградой на первом конкурсе информационных технологий, проведенном самым известным изданием в игорном бизнесе
Hoist Technology поставит ЖК телевизоры Philips в новые отели сети ibis
Hoist Technology и сеть отелей ibis подписали договор на поставку ЖК ТВ Philips в две новые гостиницы - ibis Нижний Новгород и ibis Ярославль
Новый Конгресс-отель Ареал выбрал решение от Рос Концепт
В новом Подмосковном Конгресс-отеле «Ареал», открытие которого запланировано на начало 2011 года, будет внедрена комплексная система автоматизации «1С: Управление производственным предприятием 8»
В самых престижных гостиницах «Sofitel» открываются iPad киоски
Вслед за европейской премьерой iPad от Apple, о запуске собственной версии навигационной системы под брендовым названием The Kiosk
Нота Бена пришла в социальные сети
Специалисты компании «Нота Бена» внедрили на страницы некоторых отелей в социальных сетях формы бронирования номеров собственной разработки
«Алло, шампанское в номер!» - почему важны гостиничные телефоны
«Алло, шампанское в номер, пожалуйста!» - каждый постоялец отеля когда-либо говорил или, как минимум, мечтал сказать эту волшебную фразу. При этом интонация, настроение и обстановка, конечно, должны быть соответствующими.
Успейте подключиться к проекту «Индикатор гостиничного рынка России» бесплатно
Фронтдеск.ру приглашает гостиницы подключиться к проекту «Индикатор гостиничного рынка России» - Frontdesk Index
В Reval Hotel Sonya установлена система OTRUM
В Reval Hotel Sonya установлена система интерактивного телевидения OTRUM и ЖК-экраны Philips
Expedia.com отменяет комиссию за бронирование по телефону
Он-лайн турагентство Expedia.com объявила сегодня об отмене комиссии за бронирование билетов
Рексофт автоматизирует отели Cronwell
Департамент гостиничных систем компании Рексофт заключил долгосрочное соглашение об автоматизации отелей Cronwell Hotels & Resorts
Facebook Connect теперь и на новом сайте Sheraton.com
Гостиничный оператор Sheraton первым в истории гостиничной индустрии реализовал интеграцию своего сайта
Туристы получат компенсацию от Travelocity
Travelocity вносит свою лепту в борьбу ведущих онлайн-агентств путешествий и предлагает туристам возместить упущенную выгоду
Автоматические минибары: технологии обмана
Надеюсь, ни для кого не секрет, что любого человека, даже не имеющего никакого отношения к гостиничному бизнесу, столкнувшегося так или иначе с автоматическими минибарами, прежде всего интересует вопрос: как их можно обмануть? Что уж говорить про настоящего профессионала в сфере гостеприимства?
Four Seasons предлагают сервис для владельцев iPhone
Сеть отелей Four Seasons и компания Apple объединились и создали специальное приложение для обладателей iPhone
Radisson Royal в Москве выбрала решение CRM Libra OnDemand
Гостиница «Radisson Royal, Moscow», бывшая гостиница Украина, выбрала CRM Libra OnDemand для управления продажами, мероприятиями и взаимоотношениями с клиентами
Эдельвейс научился автоматически считывать паспорта
Компания Рексофт завершила работы по стыковке программного комплекса АСУ Эдельвейс и системы Cognitive Passport компании Cognitive Technologies
Обновленный продукт от "Нота Бены" для онлайн бронирования на сайте отеля
Компания “Нота Бена” представили обновленный модуль NB WEB для онлайн бронирования номеров на сайте отеля
Hoist Technology и «Интрио» представили отелям новейшие технологии
В июне во Владимире состоялась конференция, совместно проведенная компаниями Hoist Technology и «Интрио»
TripAdvisor борется с ложными отзывами об отелях
Ведущий туристский сайт TripAdvisor.com продолжает борьбу с участившимися ложными отзывами об отелях
Marriott внедряет технологии AT&T
Marriott International объявляет о предоставлении новой услуги – внедрение технологии по проведению телеконференций в своих отелях по всему миру при помощи новой системы AT&T
Utell Connect - новое имя цепочки Unirez
Все отели-клиенты “Нота Бена”, загруженные в GDS и ADS под кодом цепочки Unirez, включены в семью Utell Hotels & Resorts и будут работать в электронных системах бронирования под брендом Utell Connect
Рексофт расширил географию внедрений
За последние месяцы Рексофт установил систему Эдельвейс/Medallion в Пскове, Липецке и Хабаровске
Фронтдеск.ру открывает книжную полку
Сообщество профессионалов гостиничного бизнеса Фронтдеск.ру объявляет о новом проекте в рамках портала
«Нота Бена» и Expedia провели взаимную интеграцию
Интеграция Expedia.com и “Нота Бена” позволит всем отелям, представленным в электронных системах бронирования с помощью сервиса “Нота Бена”, работать с одной из крупнейших систем бронирования
Питерские отели не радуют телеком-операторов
На 2009 год в Петербурге запланирована сдача рекордного количества гостиничных номеров. Однако телеком-операторы, занятые в корпоративном сегменте, иллюзий по этому поводу не питают
Разработка стратегии декоммерциализации в гостиничном бизнесе
На текущий момент в наиболее развитых странах более 30% операций по бронированию гостиниц осуществляется через Интернет. Столь значительное изменение приоритетов в области каналов дистрибуции породило невиданную ранее
Рексофт подрос в 2008 году
Департамент гостиничных систем компании Рексофт, предоставляющий услуги по системной интеграции в области гостиничного хозяйства, подвел итоги работы за 2008 год
Программные решения Amadeus и InfoGenesis теперь в Петербурге
Компания ImagePoint, генеральный представитель Amadeus Hospitality и Agilisys, расширяет географию своего присутствия и открывает региональное представительство в Санкт-Петербурге
Hoist планирует вывести новый продукт для гостиничного бизнеса
В настоящий момент рынок услуг автоматизации гостиничного бизнеса представляет различные современные решения, позволяющие вести
Таллинский отель предлагает Skype-телефонию
Бизнес отель Nordic Hotel Forum в Таллинне – это первая гостиница в Балтии, которая предлагает своим клиентам возможность использования
Новый горнолыжный комплекс в Калуге выбрал Epitome PMS
Компания Libra Hospitality объявляет о подписании соглашения на поставку системы управления гостиницей Epitome PMS в новом горнолыжном комплексе "Квань" Калужской области
Цепь отелей Horse21 добавлена в базу Pegasus Solutions
Вот уже более 7 лет продолжается сотрудничество компаний HORS B.V./Horse21 и Pegasus Solutions – одной из «акул» туристического Интернет-бизнеса
Booking.com открывает новые представительства в Австралии, России и США
Booking.com, самая большая и быстроразвивающаяся европейская служба online бронирования, объявила об открытии своих офисов в Сиднее, Москве и Орландо, тем самым увеличив число своих международных представительств до 24
HORS B.V. запускает новый корпоративный сайт Horse21
Компания HORS B.V. рада предложить вниманию пользователей новый корпоративный сайт
АЗИМУТ Сеть Отелей выбрала технологии Amadeus Hospitality
Гостиничная цепочка AZIMUT выбирает Amadeus Multiproperty PMS в качестве программы управления своими европейскими отелями
«АЗИМУТ Сеть Отелей» внедрила новую систему online бронирования
«АЗИМУТ Сеть Отелей» завершила внедрение системы online бронирования MyFidelio.net. Теперь забронировать номер в любом из отелей сети можно на сайте компании
Российская компания разработает гостиничный софт для iPod
Компания «Аплана», российский разработчик инновационных ИТ-решений выступила генеральным субподрядчиком американской
Гостиничные услуги интегрируются с iPhone
В гостинице Malibu Beach владельцам iPhone/iPod touch будет выдан доступ к специальному веб-приложению, разработанному для браузера Safari, которое
Единый круглосуточный Сall-Центр технической поддержки HRS
С 1 октября 2008 года компания HRS - Системы для гостиниц и ресторанов, запустила единый круглосуточный Call-Центр и круглосуточную телефонную Техническую Поддержку во всех офисах компании
Нота Бена заключила пратнерское согласшение с DerHotel.com
Все отели, представленные в глобальных и интернет-системах бронирования с помощью Nota Bena Central Reservation System, доступны для бронирования на derhotel.com
Компанией HRS завершен проект по внедрению решений MICROS-Fidelio в отеле “Ривьера”
Компания HRS – Системы для гостиниц и ресторанов успешно завершила проект по установке автоматизированных систем управления в недавно открывшемся отеле “Ривьера” в городе Казань
Доступ в интернет из гостиниц не всегда безопасен
Согласно новому исследованию по изучению интернет-соединений в гостиницах США, корпоративные данные, передаваемые через них, могут быть подвержены риску
Роль феномена Social Media в гостиничной отрасли
В массовом сознании людей уже успела закрепиться информация о сети Интернет, как об источнике информации. Уже ясно, что онлайн ресурсы давно стали основным способом поиска отеля для большинства путешественников. С развитием систем онлайн бронирования выбор вариантов размещения и заказ номера…
Обнародованы детали взлома компьютеров гостиничной сети Best Western
Международная гостиничная сеть Best Western обнародовала детали взлома компьютера одного из своих отелей
Похищены персональные данные постояльцев крупнейшей сети отелей
Индийский хакер взломал компьютеры крупнейшей в мире сети отелей Best Western Hotel Group и похитил персональные данные примерно восьми миллионов человек, останавливавшихся в Best Western Hotel Group в течение года
Маркетинговые тонкости интернет - гостеприимства
Одной из особенностей эффективного маркетинга является донесение информации до потребителя в том месте и в тот момент, когда он готов ее услышать и принять. Например, попробуйте предложить услуги отеля сотрудникам специального подразделения милиции в разгар штурма здания
Рексофт подвел итоги работы в первом полугодии
За первые полгода список установок АСУ "Эдельвейс/Medallion" пополнился 25 новыми объектами
Apple проявляет активность в гостиничной отрасли
Тысячи компьютеров iMac, Mac Mini, Mac Pro и Xserve появятся скоро на круизных лайнерах и в гостиницах
Libra Hospitality выпустила Контрольную панель для гостиниц
Компания Libra Hospitality объявляет о выпуске нового модуля Контрольной панели к системе управления гостиницей Epitome PMS
SAS поглотила IDeaS Revenue Optimization
Компания SAS, поставщик решений бизнес-аналитики, приобрела IDeaS Revenue Optimization, разработчика ПО для управления доходами в гостиничном
Бесплатный Wi-Fi интернет в отелях Maxima Hotels
Начиная с августа 2008, услуга Wi-Fi Интернет в отелях московской сети Maxima Hotels предоставляется бесплатно
Гостиница «Гранд-Отель Восток" в Стерлитамаке установила Epitome PMS/POS
Компания Libra Hospitality объявляет об успешном завершении установки систем epitome PMS/POS в «Гранд-Отеле Восток» в Стерлитамаке
В компании HRS прошли структурные изменения
Компания HRS объявила об изменениях в организационной структуре. Данные изменения связаны с активным ростом бизнеса, расширением спектра предлагаемых решений и услуг
Отель оштрафовали за размещение карты на сайте
Суд взыскал с "Отеля "Санкт-Петербург" компенсацию за незаконное размещение на сайте гостиницы фрагмента карты города, на которой было указано его местонахождение
Онлайн бронирование гостиниц от HROS на сайте авиакомпании Вим—авиа
Авиакомпания Вим-авиа и система онлайн бронирования гостиниц HROS.RU объявили о сотрудничестве. На сайте Вим-авиа установлена система онлайн бронирования гостиниц HROS
Расписание авиарейсов для гостей отеля "Полёт" в Перми
В бизнес-отеле Полёт, расположенном возле аэропорта Большое Савино, начало работу табло с расписанием авиарейсов в режиме реального времени
Отель Esplanade Hotel стал частью гостиничной цепи Horse21
Гостиничная цепь системы онлайн-бронирования Horse21* продолжает пополняться новыми звеньями
В рамках проекта Horse21 запускается онлайн-интерфейс для профессионального бронирования
Система онлайн-бронирования Horse21* вот уже 7 лет занимает лидирующее положение в сфере бронирования отелей в режиме реального времени. За это время проект приобрел
Профилактика инженерных систем в гостинице
Гостиница, как объект, функционирующий 24 часа в сутки, требует бесперебойной работы всех служб. В особенности это касается инженерной "начинки". Это связано с тем, что основная услуга, оказываемая отелем - все-таки проживание и поддерживание наиболее качественных сопутствующих условий. Вместе с…
Гостиничная сеть Starwood Hotels внедряет новую программу трехмерного ивент-дизайна
Современные интернет-технологии экономят деньги и время ивент-менеджеров. В этом материале западные эксперты делятся своим опытом
Рексофт расширяет сотрудничество с компанией Softbrands
Департамент гостиничных систем Рексофт анонсирует направления развития АСУ "Эдельвейс/Medallion" и объявляет о расширении сотрудничества со стратегическим партнером Softbrands Inc
К гостиничной сети Horse21 подключился 2000-й отель
Гостиничный бренд Horse21 привлекает к сотрудничеству все больше российских отелей. За истекший месяц цепь отелей Horse21, как обычно, пополнилась новыми «звеньями»
Безопасность в гостинице
Создание комплекса безопасности гостиницы — один из тех случаев, когда система контроля доступа, охранно-пожарная сигнализация и система видео наблюдения служат не только для охраны помещений, но и для контроля за
Президент России и "Нота Бена" теперь "на одной линии"
С 1 мая компании "Нота Бена" будет использовать новый номер для своего сервиса онлайн-бронирования отелей
Heliopark Hotels & Resorts подключилась к системе центрального бронирования Karyon
Компания Libra Hospitality подписала соглашение с ведущим российским гостиничным оператором - компанией HELIOPARK Group о вступлении отелей сети HELIOPARK Hotels & Resorts в систему центрального бронирования Karyon
Epitome Enterprise Solutions в отеле мирового уровня на Красной Поляне
Компания Libra Hospitality завершила внедрение систем семейства epitome Solutions в недавно открывшемся на Красной Поляне отеле мирового уровня «Гранд Отель Поляна»
Самообслуживание в индустрии гостеприимства
Еще не так давно «самообслуживание» устойчиво ассоциировалось у нас с рабочими столовыми на предприятиях и бюджетными заведениями с хамским отношением. В век всеобщей автоматизации процессов стереотипы начали меняться, хотя и неспешно. Сейчас сложно представить человека, который никогда не видел…
Отель «Полет» представил на конкурсе свой корпоративный сайт
Отель «Полет» - единственный представить гостиничного бизнеса Перми, который принимает участие в межрегиональном конкурсе корпоративных медиа «Серебряные нити - Прикамье 2008»
В московских гостиницах введена система учета иностранцев
Введена в эксплуатацию автоматизированная система учета иностранных граждан, пребывающих в гостиницах столицы
Реконструкция гостиницы: десять советов по реализации проекта
Давно известно, что формирование нового для России гостиничного рынка складывается специфическим образом. Заявленные инвестиционные проекты отелей не всегда реализуются, либо перепрофилируются в жилые и офисные помещения, срок окупаемости которых значительно ниже гостиничной недвижимости. Проблема…
Официальный сайт Maxima Hotels - теперь в формате PDA
Сеть отелей Maxima Hotels запустила PDA-версию официального сайта
Scandic Hotels вложили 2,4 млн долл в обновление сайта
В рамках развития системы он-лайн бронирований, цепочка отелей Scandic Hotel существенно обновила свой сайт
Онлайн-бронирование туруслуг потеснит турагентства
Большинство российских туристов для организации своего отдыха пользуются услугами посредника, туристического агентства, которое оформит визу, забронирует гостиницу, закажет билеты. Правда, есть способ самостоятельного планирования поездки через системы онлайн-бронирования. Например, в США до 90%…
"Русские Отели" внедрят систему электронного документооборота DIRECTUM
В головном офисе и удаленных подразделениях гостиничной цепочки "Русские Отели" внедрят систему электронного документооборота и управления взаимодействием DIRECTUM
Фронтдеск.ру объявляет о подписании соглашения c российским представительством сервиса Karyon
Российское представительство сервиса Karyon и Сообщество профессионалов гостиничного бизнеса Фронтдеск.ру объявляют о подписании соглашения о совместном развитии инновационной услуги для отелей
Департамент гостиничных решений Рексофт подвел итоги прошедшего года
В 2007 году список клиентов департамента гостиничных систем компании Рексофт увеличился на 55 новых гостиничных объектов в России и СНГ
Запущен сайт для загородного отеля Raivola
Компания WebMaster.Spb разработала сайт для загородного отеля Raivola. Этот проект по мнению его создателей должен побудить пользователя отложить работу
Pure Room – номера для аллергиков и астматиков
Очень медленно руководство гостиниц осознает тот факт, что не все люди одинаковые. Некоторым нужны пандусы и лифты в гостиницах, а некоторые страдают аллергией или астмой
Отель Oriental Bangkok первым в мире внедрил беспроводную технологию 802.11n
Компания Cisco и отель Oriental Bangkok объявили о первом в мире внедрении беспроводной технологии нового поколения Cisco 802.11n в гостиничном бизнесе
Екатеринбургский Hyatt не замерзнет даже при -47
Отель международной сети Hyatt, который откроется в Екатеринбурге в мае 2008 года, способен функционировать даже при температуре в 47 градусов ниже нуля
Рексофт завершил первый этап автоматизации "Велеса"
Департамент гостиничных систем Рексофт завершил первый этап проекта по автоматизации клуба отдыха во Владимирской области - "Велес"
«В России не более 5% номеров бронируются по кредитке»
В Европе 60% гостиничных номеров бронируются с помощью специализированных онлайн-систем. В России развитие этого сегмента рынка сдерживает недоверие клиентов к электронным платежам, необходимость самостоятельного получения виз и другие сложности. О том, чем удобны системы онлайн-бронирования, как с…
Сфера подключит гостиницы Москвы к УФМС
Гостиницам Москвы предлагают подключиться к системе по учету иностранных граждан в подразделениях УФМС России по городу Москве
Сайт отеля - как орудие производства
В отличие от девушки, которая может быть либо умной, либо красивой, сайт должен нести оба этих бремени. Нередко мы превращаем наш сайт в красивую, дорогую Интернет-открытку. Сайт – визитная карточка также имеет право на существование, но не в такой динамичной и ориентированной на активное…
В отелях Сoncorde – Wi-fi Free
В 15-ти европейских отелях сети Сoncorde услуга беспроводного интернет-подключения стала бесплатной, – сообщила директор представительства сети в Росиии и СНГ Наталья Павлова
Amadeus усиливает свое присутствие в сфере IT для гостиниц
Компания Amadeus, мировой лидер в области технологических и дистрибутивных решений для индустрии туризма и авиаперевозок, открыла новый офис департамента Hotel IT
Philips представила интерактивное окно для гостиниц
Модель нового окна компания представила на ежегодном форуме Philips Simplicity Event 2007 в лондонском выставочном центре Earls Court 2. Этот концепт интересен тем, что по мановению руки пользователя может менять освещённость и цветовую гамму помещения, помогая людям расслабиться и восстановить…
Отель в Коста-Рике перешел на навозное отопление
Владельцы отеля Lapa Rios Ecolodge в Коста-Рике придумали использовать свиной навоз в качестве источника экологически чистой энергии
Yield Management в гостиничной индустрии
Одним из направлений применения информационных систем на предприятиях индустрии гостеприимства выступает система управления доходами — Yield Management (YM). Управление доходами, также известное как управление прибылью или ценообразование в реальном времени
Услуга WiFi предлагается бесплатно во всех отелях группы Concorde
Группа Concorde Hotels & Resorts ввела для гостей своих отелей новую услугу - бесплатного высокоскоростного подключения к интернету по программе «100% WiFi, 100% Free»
Libra Hospitality предложила партнерам стать "френдами"
У компании Libra Hospitality, поставщика систем управления гостиницей, появился свой корпоративный блог. Компания первой на российском гостиничном рынке решилась на «смелый» эксперимент. Пока в блоге появились лишь представления сотрудников компании, а также рекламная информация о новых услугах
Libra Hospitality автоматизировала "Яхонты"
Libra Hospitality завершила установку систем управления гостиницей и ресторанами в подмосковном отеле "Яхонты"
Гостиницам России будет проще работать он-лайн
Компания "Нота Бена", разработчик системы он-лайн бронирования отелей HOTELS.SU, представляет NB CRS - Централизованную Систему Бронирования гостиниц
Дистрибуция отеля в электронных системах бронирования
Мировой опыт показывает, что любой отель стремится к минимизации количества посредников на пути гостя. Решением этой проблемы занимаются специализированные организации – провайдеры гостиничных услуг. Провайдер позволяет отелю выбирать оптимальные каналы продаж и самостоятельно решать, каких гостей…
Система epitome BI внедрена в головном офисе управляющей компании «Русские Отели»
Libra Hospitality завершила установку системы бизнес аналитики epitome BI в головном офисе управляющей компании «Русские Отели»
4 гостиницы Петербурга ведрили ПСОУ
Стартовал проект по внедрению программы "Подсистема сбора и обработки уведомлений о прибытии иностранных граждан в гостиницы Санкт-Петербурга" (ПСОУ)
Guestroom 2010 Что ждет гостиничный номер в будущем?
Одним из наиболее значимых событий прошедшей выставки HITEC 2007 во Флориде стал проект Guestroom 2010, спонсируемый компанией IBM. В рамках проекта был представлен гостиничный номер будущего, оснащенный наиболее прогрессивными технологиями, некоторые из которых уже нашли применение в люксовом…
Распределение комиссий туристических агентств с помощью Karyon
Российское представительство Karyon объявило о начале работы сервиса распределения комиссий туристических агентств